很多質(zhì)量的人都在談要做質(zhì)量文化建設(shè)，但是其實(shí)根本就沒(méi)搞懂質(zhì)量文化的本質(zhì)到底是什么。什么是質(zhì)量文化？質(zhì)量文化就是公司人員的群體性的行為所展現(xiàn)出來(lái)一種傾向。是因?yàn)橛辛诉@種傾向，所以才有了我們說(shuō)的質(zhì)量的文化的體現(xiàn)。因此大家注意質(zhì)量文化的建設(shè)并不是搞搞活動(dòng)？做做這個(gè)宣貫就能形成的。
而是我們需要通過(guò)建立一種管理機(jī)制和管理體系，去控制人員的行為，從而使得組織呈現(xiàn)出某種傾向性，就形成了質(zhì)量文化。因此質(zhì)量文化是管理體系的成果，而不是質(zhì)量管理行為的原因。大家一定要注意，不要把因果關(guān)系搞顛倒了，把注意力都放在做一些文化活動(dòng)這個(gè)上面對(duì)吧？認(rèn)為這個(gè)就是質(zhì)量文化建設(shè)，這是大錯(cuò)特錯(cuò)。
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