銷售高手的聊天，都在聊什么？懂銷售的人吶創(chuàng)業(yè)都不會(huì)死的太慘，我在企業(yè)培訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售是要研究人和人打交道的工作，做銷售最厲害的就是會(huì)聊天。銷售高手聊天的特點(diǎn)呢，我總結(jié)了幾點(diǎn)。
一、真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過程，聊對(duì)方的心愿，聊對(duì)方的擔(dān)憂，聊如何完成對(duì)方的心愿，聊如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂。
二、真正的銷售沒有對(duì)立的立場(chǎng)，沒有買方?jīng)]有賣方，而是樂意向客戶所想。
三、真正的銷售是真心誠(chéng)意的為對(duì)方解決問題。
四、真正的銷售不需要說服。
五、真正的銷售彼此沒有壓力。
六、真正的銷售我們說的是對(duì)方想聽的，我們賣的是對(duì)方想要的。
七、真正的銷售是充滿價(jià)值感和意義感的。
八、真正的銷售事成之后對(duì)方會(huì)說謝謝。
很多人以為銷售是很艱難的過程，一旦你了解銷售之道，你對(duì)銷售的感受就會(huì)改變，銷售充滿壓力，銷售需要說服對(duì)方，銷售很辛苦，我在改變你對(duì)銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有意義的、很有價(jià)值的事情，你在為對(duì)方完成心愿拿走擔(dān)憂，簡(jiǎn)單的說你在為對(duì)方解決問題。
真正的銷售只有兩個(gè)步驟：
一、用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂。
二、運(yùn)用我們的知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)，完成對(duì)方的心愿，拿走對(duì)方的擔(dān)憂。你聽明白了嗎？
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