管理不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教,而是靠動(dòng)作來(lái)改變工作習(xí)慣,說(shuō)教往往側(cè)重于理論知識(shí)的傳授,或道德觀念的灌輸,它作用于人的意識(shí)層面,即人們知道應(yīng)該怎么做,然而在管理實(shí)踐中,僅僅知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,讓員工從意識(shí)到習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,你的管理才能長(zhǎng)期有效。以提高產(chǎn)品品質(zhì)為例,僅僅通過(guò)品質(zhì)意識(shí)的提升培訓(xùn),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,為了真正提升產(chǎn)品的品質(zhì),你需要建立一套完整的品質(zhì)管理機(jī)制,品質(zhì)管理機(jī)制的檢驗(yàn)機(jī)制,比如首件檢驗(yàn)、自檢、互檢、專檢、抽檢等環(huán)節(jié)。
一、首件檢驗(yàn)。就是在批量生產(chǎn)開(kāi)始前,對(duì)第一件產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的檢驗(yàn),以確認(rèn)生產(chǎn)設(shè)備和工藝參數(shù)是否調(diào)整到位,確保后續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品要符合品質(zhì)要求。
二、自檢。就是員工在生產(chǎn)的過(guò)程當(dāng)中,對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并自我糾正問(wèn)題,避免不合格品流入下一道工序。
三、互檢。就是相鄰兩個(gè)工序,互相檢驗(yàn)對(duì)方的產(chǎn)品,通過(guò)交叉檢查,來(lái)減少漏檢和誤判的可能性。
四、專檢。就是指我們要設(shè)立專門(mén)的品質(zhì)檢驗(yàn)崗位,由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的檢驗(yàn)員,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面細(xì)致的檢驗(yàn),確保產(chǎn)品品質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、抽檢。就是在生產(chǎn)過(guò)程中或者是在生產(chǎn)結(jié)束以后,我們抽取一定數(shù)量的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),以評(píng)估整批產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,抽檢結(jié)果可以作為調(diào)整生產(chǎn)工藝、優(yōu)化生產(chǎn)流程的依據(jù)。
沒(méi)有動(dòng)作驅(qū)動(dòng),才能真正改變員工的作業(yè)習(xí)慣,所以做管理要少說(shuō)多做,很多時(shí)候需要的是實(shí)際行動(dòng)和解決問(wèn)題的能力,不是空洞的言辭和華麗的詞藻。
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