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批評下屬請追問“怎么辦”

 
講師:周照峰 瀏覽次數(shù):2451
 批評下屬請追問“怎么辦”。下屬犯錯誤的時候,作為管理者我們會生氣,比如一個員工近期上班遲到,我們可能會習慣性地說為什么遲到,他的回答可能是家里有事、路上堵車,這些回答可能讓我們更生氣,就你事多,早點起床早點出門,不就解決問題了嗎,其他人為什么不遲到。其實我們越追問他就越解釋

批評下屬請追問 “怎么辦”。下屬犯錯誤的時候,作為管理者我們會生氣,比如一個員工近期上班遲到,我們可能會習慣性地說為什么遲到,他的回答可能是家里有事、路上堵車,這些回答可能讓我們更生氣,就你事多,早點起床早點出門,不就解決問題了嗎,其他人為什么不遲到。其實我們越追問他就越解釋,而越解釋我們就會越生氣,因為為什么是一種否定,本質上是逼著他認錯。

高效的管理一定是激發(fā),用對未來的啟發(fā)解決過去的問題,比如同樣是面對他的遲到,換個方式,你覺得怎樣才能避免遲到?我們習慣性的問為什么是強迫他承認過去的錯,沒有前進的意義,而問怎么做才是對未來的思考,比如為什么你的文案總有錯別字,換成怎樣才能做到?jīng)]有錯別字?比如為什么這個目標你達不成,換成你覺得怎樣才能達成?未來的啟發(fā)強過過去的承認,且事半功倍。




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周照峰
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