在數(shù)字化的世界中,無數(shù)據(jù)門店將難以生存,具體內(nèi)容如下。
一、數(shù)字化顛覆。門店的客戶生命周期運(yùn)營以前依賴員工個(gè)人行為,現(xiàn)在利用數(shù)字化模式,通過智能化系統(tǒng)提供相關(guān)運(yùn)營內(nèi)容,讓員工轉(zhuǎn)發(fā)給客戶,以實(shí)現(xiàn)門店客戶的個(gè)性化服務(wù),對客戶營銷具有很大價(jià)值。此外,利用大數(shù)據(jù)和 AI 技術(shù),根據(jù)門店制定的營銷規(guī)則,為客戶量身定制解決方案,讓經(jīng)營更簡單。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。門店的標(biāo)準(zhǔn)化管理一直是痛苦且難于落地的事,利用數(shù)字化方法,將門店的 SOP 通過平臺呈現(xiàn)出來。在日常管理中通過系統(tǒng)讓店長執(zhí)行相關(guān)工作內(nèi)容,店長嚴(yán)格執(zhí)行就能保證門店每天必做的工作 “日清日結(jié)”。
數(shù)字化帶來的科技進(jìn)步將極大地為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和人類帶來有價(jià)值的服務(wù)。
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