談判高手秘籍：與客戶深度溝通前，如何做好鋪墊？交淺不言深，交深不言淺。客戶開場后，雙方互相認識，簡單說明今天談什么，然后詢問是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹，這個環(huán)節(jié)不開共享，因為一旦開共享，客戶的認知會被鎖住框定。接下來是關鍵，講完后會發(fā)現(xiàn)以前的會可能白開了。如果客戶讓介紹對于客戶項目的認知，進行三到五分鐘針對性的介紹公司案例。比如對方說李總說你先介紹介紹，接下來要給對方介紹時，先軟化一下鋪墊一下，說：“李總，那我就把我們公司的情況和我們對這行業(yè)的理解和一些實踐簡要做個分享。
不一定全對，也不一定完全符合咱們的情況，只是我們的理解，那我先匯報匯報，做一個分享。然后我們再結合咱們公司的實際情況和業(yè)務進行深入探討，可以嗎？”這里埋了個鉤子，說這是自己的一己之見，不一定適合客戶，以便于萬一說錯了還有挽救的余地，這個鋪墊非常重要。講完之后，大家可以就企業(yè)的實際業(yè)務情況開展交流。這都是滿滿的邏輯，不是技巧不是話術，是真正尊重人性，從內心深處去尊重客戶。
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