一家大型商貿(mào)連鎖企業(yè)的電工在維修時取掉圍擋提示，導(dǎo)致電梯滑落。雖有自動制動裝置未造成人員傷亡，但企業(yè)處理不當引發(fā)勞動仲裁。企業(yè)原本占理卻敗訴，原因是制度執(zhí)行不到位，處理問題拖泥帶水。正確處理員工嚴重失職問題應(yīng)注意以下幾點。
一、明確工作職責(zé)。要清晰當事人的工作職責(zé)。包括崗位角色、負責(zé)工作、日常規(guī)范和內(nèi)容、工作流程。以及崗位安全教育、日常安全培訓(xùn)和操作規(guī)范培訓(xùn)等記錄。
二、定性定量認定。出現(xiàn)問題要做定性定量認定，讓當事人填寫事情經(jīng)過。部門第一責(zé)任人和企業(yè)管理層要認定是嚴重失職還是重大損失，對照公司制度界定，準確評估損失后果并做好記錄。勞動合同法規(guī)定用人單位可因勞動者嚴重失職造成重大損失單方解除勞動關(guān)系。但需提供確切證據(jù)，包括勞動者嚴重失職行為、給用人單位造成的重大損失以及兩者之間的因果關(guān)系。
三、依規(guī)處理。按照上述方法處理，該員工應(yīng)被開除，而不是調(diào)崗調(diào)薪或扣工資。有標準有依據(jù)的處理才能于理于規(guī)于法都站住腳。
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