在企業(yè)人力資源的培訓(xùn)工作中，常遇到的問題包括：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足或被忽視，培訓(xùn)工作的地位在企業(yè)中被低估，培訓(xùn)人員難以有效開展培訓(xùn)工作等。這些問題的存在使得培訓(xùn)效果及其價(jià)值難以顯現(xiàn)。
對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)而言，其特點(diǎn)為業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全。為保障業(yè)務(wù)發(fā)展，這類企業(yè)急需大量人才，因此招聘工作成為關(guān)注焦點(diǎn)。為達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，績效考核工作也顯得尤為重要。雖然培訓(xùn)價(jià)值的體現(xiàn)是一個(gè)長期、漸進(jìn)的過程，不易受到企業(yè)重視，但正因?yàn)槠髽I(yè)處于快速擴(kuò)張期，對培訓(xùn)的需求顯得尤為迫切。到位的培訓(xùn)組織能夠?qū)崿F(xiàn)員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，推動(dòng)員工能力提升和職業(yè)發(fā)展。
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
企業(yè)對人的基本要求是適崗、穩(wěn)定。中小企業(yè)在尋找適崗人才上面臨困難，同時(shí)因管理機(jī)制不健全，留住核心人才也頗為費(fèi)力。基于此，企業(yè)不同階層對培訓(xùn)價(jià)值的期望存在差異。企業(yè)所有者期望員工能力、職業(yè)素養(yǎng)有所提升，同時(shí)希望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極、和諧以挽留人才。管理階層更關(guān)注團(tuán)隊(duì)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力，他們對培訓(xùn)的期望在于幫助員工提升專業(yè)能力、工作熟練度和效率。基層員工則希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能、知識，以勝任更高難度的工作崗位。全面滿足這些需求需要一個(gè)龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，這在中小企業(yè)中難以實(shí)現(xiàn)且不劃算。實(shí)際上，企業(yè)培訓(xùn)需求通常由具有話語權(quán)的企業(yè)所有者階層主導(dǎo)。
二、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容分類
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其目的不同可分為四類：崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能；企業(yè)介紹、文化和規(guī)章制度；職業(yè)意識、心態(tài)和思維；員工未來職業(yè)發(fā)展所需技能。按這些分類，所有者階層重視第一、二類培訓(xùn)內(nèi)容，管理階層更看重第二、三類內(nèi)容，而員工則關(guān)注第一、四類培訓(xùn)內(nèi)容。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
培訓(xùn)形式的選擇受經(jīng)費(fèi)和師資的限制。中小企業(yè)在培訓(xùn)形式選擇上需根據(jù)實(shí)際情況開展，實(shí)事求是。對于崗位職責(zé)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，可選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等形式。對于企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，可以采用主題論壇、案例詮釋和分組競賽等方式。提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓(xùn)通常以團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)為主要形式。在有限的資源和支持下，培訓(xùn)人員需創(chuàng)造性地開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)效果和價(jià)值得到顯現(xiàn)。
中小企業(yè)的培訓(xùn)工作需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求來開展，注重實(shí)效性和創(chuàng)新性，以滿足不同階層的需求和期望。團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)籌劃階段，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)明確培訓(xùn)目的和需求來源，以便有針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持活動(dòng)后的情景討論，有助于鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面的廣泛認(rèn)同。小組競賽能夠加速員工對職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，特別是團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、謙和友愛等職業(yè)素質(zhì)。老板參與拓展訓(xùn)練會(huì)產(chǎn)生超乎預(yù)期的效果。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)達(dá)到高級境界時(shí)，是真情的交融，是思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞，是人生的際遇感受和回顧，是愉悅生活的體驗(yàn)和領(lǐng)悟。在此情境下，導(dǎo)入任何企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容，都能給員工留下深刻印象。對于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓(xùn)，屬于更高階的知識培訓(xùn)和能力鍛煉。對于中小企業(yè)來說，雖然這類培訓(xùn)缺乏師資和費(fèi)用，但可以通過企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)煹姆绞絹砭徑狻?/p>
若這類人群的工作已飽和，再抽出時(shí)間做非緊急工作會(huì)有難度，且這類培訓(xùn)可能不受所有者階層和管理階層的完全支持。應(yīng)設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及相應(yīng)的知識和能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工通過自學(xué)提高水平。培訓(xùn)人員的職責(zé)在于促進(jìn)雙方設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)注員工成長，并通過各種形式塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工自學(xué)。
關(guān)于培訓(xùn)安排與工作安排的沖突，是導(dǎo)致培訓(xùn)活動(dòng)參與度低的重要原因。為解決這一問題，可以靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，并準(zhǔn)備必要的干糧和飲水以緩解員工的困難。培訓(xùn)方法單調(diào)也是效果差的重要原因。中小企業(yè)應(yīng)以講授式培訓(xùn)為主，但要避免簡單的“你講你的、我想我的”模式。為提高培訓(xùn)質(zhì)量，應(yīng)從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員接受的角度出發(fā)，豐富培訓(xùn)形式和內(nèi)容。
培訓(xùn)與績效考核的結(jié)合不是通過添加“培訓(xùn)通過率”等考核指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，而是要讓培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)和績效目標(biāo)，幫助員工達(dá)到績效要求。只有這樣，員工才會(huì)重視并積極參與培訓(xùn)。關(guān)于員工晉升前的評估問題，應(yīng)事先為員工進(jìn)行晉升規(guī)劃并設(shè)定培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。事后根據(jù)完成情況決定能否晉升。這種方式是為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的方法之一。
最后關(guān)于成都銘學(xué)企業(yè)管理有限公司和成都易訓(xùn)企業(yè)管理咨詢有限公司的介紹：成都銘學(xué)企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事企業(yè)管理咨詢等業(yè)務(wù)；成都易訓(xùn)企業(yè)管理咨詢有限公司則是一家綜合性的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供多種服務(wù)如戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理等。這兩家公司在業(yè)界都有良好的口碑和服務(wù)能力。如果需要了解更多關(guān)于這兩家公司的信息，建議查詢其官方網(wǎng)站或相關(guān)資料以獲取更詳細(xì)的信息。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/133332.html