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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

十年索愛(ài)的二大致命失誤

發(fā)布時(shí)間:2014-03-18 02:32:11
 
講師:陳啟華 瀏覽次數(shù):2253
 索愛(ài)在智能手機(jī)發(fā)展方面有需要反思的地方,它在幾個(gè)操作系統(tǒng)之間猶豫,致使失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。選擇就怕猶豫,等就會(huì)失去機(jī)會(huì)。 它發(fā)展時(shí)間比其它手機(jī)更早,曾經(jīng)是塞班系統(tǒng)的支持者。那時(shí)塞班系統(tǒng)是帶領(lǐng)全球智能手機(jī)發(fā)展的一個(gè)系統(tǒng)。 在現(xiàn)在的觸屏?xí)r代,索愛(ài)已經(jīng)沒(méi)有市場(chǎng)了。完全被蘋(píng)果占有,第二大成功者是三星。

     索尼從愛(ài)立信手上收購(gòu)索尼愛(ài)立信剩下那一半股份時(shí),索尼對(duì)外宣布:索尼愛(ài)立信將停用原來(lái)品牌,而使用索尼品牌,并由索尼獨(dú)家經(jīng)營(yíng)。

   索尼愛(ài)立信(Sony Ericsson)”品牌已經(jīng)馳騁手機(jī)市場(chǎng)十年,歐洲通訊巨頭和日本電子巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的公司又是因何漸漸淡出競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)?

  索尼在作出這一收購(gòu)決策之后,能否重整旗鼓,再次打開(kāi)手機(jī)市場(chǎng),我們將拭目以待。

 

 

  錯(cuò)過(guò)硬轉(zhuǎn)軟機(jī)會(huì)

 

  2001年,當(dāng)時(shí)已經(jīng)開(kāi)始衰落的愛(ài)立信手機(jī)品牌選擇和索尼合資,雙方各占50%股份成立了索尼愛(ài)立信,總部位于倫敦。

  索愛(ài)的成立被視為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合——索尼擁有著出色的工業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ),并且在音樂(lè)、游戲等產(chǎn)業(yè)上積累深厚,而愛(ài)立信則是歐洲老牌的通信企業(yè)。

  多普達(dá)的創(chuàng)始人楊興平向記者回憶道,索尼愛(ài)立信剛成立時(shí)曾一度輝煌。索愛(ài)的工業(yè)設(shè)計(jì)給人留下深刻印象。楊興平評(píng)價(jià)道,當(dāng)時(shí)索愛(ài)的手機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)尚美觀,受到許多消費(fèi)者的喜愛(ài)。

  2004年、2005年前后,索愛(ài)曾將索尼在數(shù)碼相機(jī)和音樂(lè)上的優(yōu)勢(shì)引入到手機(jī)上,推出了Cyber-shot系列拍照手機(jī)和Walkman系列音樂(lè)手機(jī),并在市場(chǎng)上獲得了相當(dāng)?shù)某晒?,?dāng)時(shí)索愛(ài)的市場(chǎng)占有率一度僅次于諾基亞和三星。

  不過(guò),在由硬件轉(zhuǎn)向服務(wù)平臺(tái)這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,索愛(ài)屢次錯(cuò)失機(jī)遇。

  當(dāng)時(shí)蘋(píng)果的iPod播放器正風(fēng)靡全球,楊興平認(rèn)為,索愛(ài)當(dāng)時(shí)面臨一個(gè)非常好的市場(chǎng)機(jī)遇,一旦將音樂(lè)功能很好地融入手機(jī),那么消費(fèi)者出門(mén)不再需要同時(shí)帶著手機(jī)和iPod,在iPhone推出之前,索愛(ài)曾面臨著一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。

  當(dāng)時(shí),索愛(ài)的音樂(lè)手機(jī)下載不夠方便,容量不夠大,后臺(tái)使用也不夠方便,并沒(méi)有很好地抓住這一機(jī)遇。

  尤其重要的是,當(dāng)時(shí)索愛(ài)的音樂(lè)服務(wù)在至關(guān)重要的美國(guó)市場(chǎng)一直沒(méi)有太大突破,這是因?yàn)樗髂岷彤?dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的合作存在問(wèn)題,且在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上并不符合美國(guó)人的口味。

  楊興平指出,在音樂(lè)服務(wù)這一塊,全世界只有美國(guó)市場(chǎng)可能獲得較大的效益,但是索愛(ài)遲遲未能在這一市場(chǎng)打開(kāi)局面,影響了它的服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。相比之下,蘋(píng)果的iTunes平臺(tái)獲得巨大成功,此后蘋(píng)果又成功在iPhone中移植iTunes。

  此后,索愛(ài)的音樂(lè)服務(wù)一度將中國(guó)市場(chǎng)作為推廣重點(diǎn),2005年前后,中國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在推廣音樂(lè)手機(jī)上花了很大的力氣。楊興平回憶道,當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)曾經(jīng)重點(diǎn)支持索愛(ài)和多普達(dá),而索愛(ài)也曾經(jīng)重點(diǎn)開(kāi)拓中國(guó)音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)。

  不過(guò),由于中國(guó)人一直沒(méi)有培養(yǎng)其付費(fèi)音樂(lè)下載的習(xí)慣,索愛(ài)的音樂(lè)手機(jī)除了賣(mài)硬件,在平臺(tái)建設(shè)上難以獲得大的突破。

  到后來(lái),隨著諾基亞等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速進(jìn)入音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng),索愛(ài)的優(yōu)勢(shì)不再,市場(chǎng)份額一度嚴(yán)重下滑。

 

 

  智能平臺(tái)搖擺不定

 

  在智能手機(jī)的發(fā)展上,索愛(ài)同樣有值得反思的教訓(xùn),這家廠商在幾個(gè)操作系統(tǒng)之間反復(fù)搖擺,導(dǎo)致錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇。

  索愛(ài)在發(fā)展智能手機(jī)早期,曾經(jīng)和諾基亞一起是塞班系統(tǒng)的最主要支持者。當(dāng)時(shí)塞班系統(tǒng)曾經(jīng)是引領(lǐng)全球智能手機(jī)發(fā)展的一個(gè)系統(tǒng)。

  此后,索愛(ài)又轉(zhuǎn)投Windows Mobile陣營(yíng),推出了一些Windows系統(tǒng)的手機(jī)。然而在iPhone的沖擊下,索愛(ài)的智能手機(jī)表現(xiàn)不如預(yù)期,又全面轉(zhuǎn)投Android陣營(yíng)。

  2010年底,索愛(ài)宣布徹底放棄塞班平臺(tái),諾基亞成為這一平臺(tái)最后的支持者。目前索愛(ài)使用Android系統(tǒng)的Xperia(TM)智能手機(jī)營(yíng)收當(dāng)前占總營(yíng)收比例超過(guò)80%,索愛(ài)目前是三星、HTC、摩托羅拉之后的第四大Android廠商。

  對(duì)此楊興平評(píng)價(jià)道,索愛(ài)在多個(gè)平臺(tái)之間搖擺使其錯(cuò)過(guò)了黃金發(fā)展機(jī)遇——索愛(ài)并沒(méi)有像蘋(píng)果那樣有效整合軟硬件資源。

  中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)李易總結(jié)道,當(dāng)初索尼和愛(ài)立信的合資顯得有些草率,在這10年的合資過(guò)程中,錯(cuò)失機(jī)會(huì)更多的是索尼,因?yàn)樗鼰o(wú)法在手機(jī)中整合自己旗下龐大的資源。

  這個(gè)世界最怕的就是南轅北轍,東走一步,西走一步,就很容易錯(cuò)失機(jī)遇。李易指出,索愛(ài)在一些關(guān)鍵決策上的反復(fù),很可能是和其50%對(duì)50%的合資結(jié)構(gòu)有關(guān),股東之間很容易意見(jiàn)不統(tǒng)一。

  楊興平指出:“我認(rèn)為索愛(ài)不該放棄塞班。”他認(rèn)為塞班是諾基亞和索愛(ài)一起開(kāi)發(fā)的一個(gè)系統(tǒng),但索愛(ài)當(dāng)時(shí)的內(nèi)容增值服務(wù)沒(méi)獲得成功,它認(rèn)為是塞班不好,轉(zhuǎn)而投靠其他系統(tǒng)平臺(tái)。

最終,索愛(ài)依靠安卓系統(tǒng)快速盈利,但安卓畢竟是谷歌開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。楊興平說(shuō)道,目前的安卓系統(tǒng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)又異常激烈,國(guó)產(chǎn)手機(jī)如中興華為等品牌異軍突起,大有瓜分市場(chǎng)之勢(shì)。

  



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