一、西寧銀行培訓(xùn)的主要內(nèi)容
西寧的銀行培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣。首先是銀行從業(yè)資格培訓(xùn)方面，像西寧職業(yè)培訓(xùn)這樣的機(jī)構(gòu)提供的課程涵蓋銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力、個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、公司信貸、個(gè)人貸款等多個(gè)科目。其培訓(xùn)方式系統(tǒng)全面，包含基礎(chǔ)課程、強(qiáng)化課程和沖刺課程。
對(duì)于新員工而言，培訓(xùn)內(nèi)容還包括入職培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目。例如，讓新員工在入職前全方位了解公司，包括公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀等企業(yè)概況。還會(huì)涉及組織結(jié)構(gòu)圖、組織所在行業(yè)概覽、福利組合概覽、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)、薪酬制度、勞動(dòng)合同、福利及社會(huì)保險(xiǎn)等諸多內(nèi)容。
在業(yè)務(wù)能力提升上，培訓(xùn)確保員工熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，像存貸款、理財(cái)、外匯等。員工要掌握儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如儲(chǔ)蓄賬戶的開立、存取款、轉(zhuǎn)賬等操作流程；熟悉各類貸款產(chǎn)品的申請(qǐng)流程和審批標(biāo)準(zhǔn)；掌握各類投資理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)；了解外匯市場(chǎng)的基本知識(shí)與外匯交易的流程和風(fēng)險(xiǎn)控制。并且要提高服務(wù)意識(shí)和技能，如提高與客戶的有效溝通能力、掌握處理客戶投訴的方法和流程等。
二、影響西寧銀行培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用的因素
（一）培訓(xùn)課程的類型和深度 不同類型的課程成本有較大差異。例如銀行從業(yè)資格考試的多科目培訓(xùn)，由于涉及的知識(shí)面廣，需要深入講解法律法規(guī)、不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)等，對(duì)師資要求高，其費(fèi)用相對(duì)較高。如果是單純的新員工入職基礎(chǔ)培訓(xùn)，像企業(yè)文化、人事管理制度等內(nèi)容相對(duì)固定和基礎(chǔ)，費(fèi)用可能相對(duì)低一些。而涉及到提升員工業(yè)務(wù)能力，如深入的外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)、復(fù)雜的理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)等，這些課程要求培訓(xùn)者有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深入的專業(yè)知識(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)增加。
（二）培訓(xùn)師資的水平 西寧銀行培訓(xùn)的師資來源主要是職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或銀行內(nèi)部的資深員工。如果是經(jīng)驗(yàn)豐富、在銀行從業(yè)領(lǐng)域有深入研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家授課，費(fèi)用自然會(huì)比較高。比如一位在銀行業(yè)工作多年，熟悉各種業(yè)務(wù)流程并且在風(fēng)險(xiǎn)管理方面有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家，他的授課費(fèi)用可能是普通培訓(xùn)師的數(shù)倍。而銀行內(nèi)部資深員工進(jìn)行培訓(xùn)，雖然可能不需要額外支付高額的授課費(fèi)，但可能會(huì)涉及到員工培訓(xùn)期間的工作補(bǔ)償?shù)瘸杀尽?/p>
（三）培訓(xùn)的方式和時(shí)長(zhǎng) 培訓(xùn)方式有集中授課、一對(duì)一輔導(dǎo)、上機(jī)培訓(xùn)、上崗實(shí)訓(xùn)等多種形式。集中授課可以一次性對(duì)較多員工進(jìn)行培訓(xùn)，成本相對(duì)分散，但如果是一對(duì)一輔導(dǎo)，雖然針對(duì)性強(qiáng)但成本很高。例如針對(duì)新員工的柜面業(yè)務(wù)一對(duì)一輔導(dǎo)，需要投入更多的人力成本。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)也是影響費(fèi)用的重要因素，較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)意味著更多的師資投入、場(chǎng)地占用等成本。像新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月（包括2 - 3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)），這個(gè)過程中涉及到不同階段的培訓(xùn)安排，成本會(huì)隨著時(shí)長(zhǎng)而增加。
（四）培訓(xùn)的設(shè)施和資源 如果培訓(xùn)需要先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，如專門的金融模擬交易系統(tǒng)用于外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn)、模擬銀行柜面操作系統(tǒng)用于新員工柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，這些設(shè)施的采購(gòu)、維護(hù)成本都會(huì)分?jǐn)偟脚嘤?xùn)費(fèi)用中。此外，培訓(xùn)教材的編寫、印刷等資源成本也會(huì)影響總費(fèi)用。例如編寫一本涵蓋全面銀行業(yè)務(wù)知識(shí)并且結(jié)合西寧本地銀行實(shí)際情況的教材，需要投入大量的人力、物力進(jìn)行調(diào)研、編寫、校對(duì)等工作，這也會(huì)使培訓(xùn)成本上升。
三、西寧銀行培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用的大致范圍
如果是簡(jiǎn)單的新員工入職基礎(chǔ)培訓(xùn)，主要涵蓋企業(yè)文化、基本人事制度等內(nèi)容，可能每人的培訓(xùn)費(fèi)用在幾百元到一千多元不等。這種培訓(xùn)主要是內(nèi)部培訓(xùn)為主，場(chǎng)地和師資成本相對(duì)較低。
對(duì)于銀行從業(yè)資格培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)科目數(shù)量和深度，如果是多科目全面培訓(xùn)加上考前沖刺等服務(wù)，每人的費(fèi)用可能在2000 - 5000元左右。這其中包括了系統(tǒng)的課程講解、案例分析、模擬考試等教學(xué)服務(wù)的成本。
而針對(duì)業(yè)務(wù)能力提升的高級(jí)培訓(xùn)，如涉及到復(fù)雜的金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)營(yíng)銷技巧等內(nèi)容，并且采用高端的師資和先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施，每人的費(fèi)用可能會(huì)超過5000元，甚至在一些特定的、定制化的培訓(xùn)項(xiàng)目中，費(fèi)用可能更高，達(dá)到上萬元。
四、如何在保證質(zhì)量的前提下控制西寧銀行培訓(xùn)計(jì)劃的費(fèi)用
（一）整合內(nèi)部培訓(xùn)資源 西寧銀行可以充分利用內(nèi)部的資深員工資源，組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。這些員工對(duì)銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等非常熟悉，通過適當(dāng)?shù)募?lì)措施，如給予培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)晉升加分等，鼓勵(lì)他們參與培訓(xùn)工作。這樣可以減少對(duì)外部高價(jià)師資的依賴，降低培訓(xùn)成本。
（二）優(yōu)化培訓(xùn)課程設(shè)置 根據(jù)員工的實(shí)際需求和崗位要求，合理設(shè)置培訓(xùn)課程。避免不必要的課程重復(fù)和過于理論化、不實(shí)用的課程內(nèi)容。例如在新員工培訓(xùn)中，對(duì)于一些與實(shí)際工作關(guān)聯(lián)不大的理論知識(shí)可以簡(jiǎn)化或者采用自學(xué)加輔導(dǎo)的方式，重點(diǎn)加強(qiáng)與實(shí)際工作緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)操作和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。
（三）采用靈活的培訓(xùn)方式 結(jié)合線上和線下培訓(xùn)方式。線上培訓(xùn)可以利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間靈活安排學(xué)習(xí)，這種方式成本較低，適合一些基礎(chǔ)知識(shí)的普及。線下培訓(xùn)則重點(diǎn)放在互動(dòng)性強(qiáng)、需要實(shí)際操作演練的內(nèi)容上，如柜面業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)等，這樣可以提高培訓(xùn)效率，降低總體成本。
（四）選擇合適的培訓(xùn)合作伙伴 如果需要借助外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。選擇那些性價(jià)比高、口碑好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?？梢酝ㄟ^招標(biāo)、對(duì)比不同機(jī)構(gòu)的課程方案和報(bào)價(jià)等方式，確保選擇到最適合西寧銀行培訓(xùn)需求且費(fèi)用合理的合作伙伴。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/135568.html