一、貸后管理工作概述
貸后管理工作在金融領(lǐng)域有著重要的意義。從崗位職責(zé)來(lái)看，貸后管理專(zhuān)員需要協(xié)助金融機(jī)構(gòu)催收逾期欠款，像江西豫章保安服務(wù)有限公司招聘的貸后管理崗位，要求員工與債務(wù)人或其相關(guān)人員進(jìn)行溝通、指引客戶(hù)及時(shí)準(zhǔn)確處理逾期賬款，如實(shí)記錄催收結(jié)果，并安排下次跟進(jìn)時(shí)間，還要對(duì)逾期賬戶(hù)情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，及時(shí)反饋問(wèn)題。這一崗位對(duì)從業(yè)者有著多方面的要求，如18 - 35歲，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力及綜合分析能力，善于與不同人群溝通，工作態(tài)度積極進(jìn)取且講求團(tuán)隊(duì)精神等。
從工資待遇方面，不同企業(yè)有所差異。江西豫章保安服務(wù)有限公司給出的工資待遇是無(wú)責(zé)任底薪2500 + 提成+績(jī)效，平均月收入6000左右，業(yè)績(jī)優(yōu)異者月收入可達(dá)8000 - 1萬(wàn)以上。樂(lè)信集團(tuán)的電話(huà)催收崗位員工薪資浮動(dòng)在5000 - 11000左右，中位數(shù)為8k，平均提成（4 - 6k），top業(yè)績(jī)收入可過(guò)萬(wàn)。
貸后管理工作的就業(yè)前景也較為可觀。以南昌為例，2023年南昌貸后管理專(zhuān)員招聘職位量11個(gè)，比2022年增長(zhǎng)了83%，相比南昌銀行信控專(zhuān)員和南昌銀行信用卡催收崗位的招聘職位量都要高，這顯示出貸后管理崗位的市場(chǎng)需求處于上升趨勢(shì)。
二、南昌貸后管理培訓(xùn)需求分析
隨著貸后管理崗位需求的增加，相應(yīng)的培訓(xùn)需求也日益凸顯。對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，參加培訓(xùn)可以提升自身在貸后管理方面的專(zhuān)業(yè)技能。例如在催收方面，能夠更好地掌握不同客群的催收方式，提高回收率指標(biāo)并及時(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。在管理方面，能夠?qū)W會(huì)制定撥打策略方案、主導(dǎo)執(zhí)行逾期賬款工作、督導(dǎo)并提升團(tuán)隊(duì)工作效率等。
對(duì)于企業(yè)而言，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的貸后管理人才可以更好地保證工作質(zhì)量，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。比如在合規(guī)作業(yè)方面，員工能夠按公司和部門(mén)要求嚴(yán)格執(zhí)行，避免因操作不當(dāng)帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)等。
三、評(píng)判南昌貸后管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)好壞的標(biāo)準(zhǔn)
- 師資力量
- 優(yōu)秀的培訓(xùn)師資是一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心要素。有經(jīng)驗(yàn)豐富、在貸后管理領(lǐng)域有深入研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師至關(guān)重要。他們能夠傳授實(shí)際工作中的技巧，如如何應(yīng)對(duì)各種類(lèi)型的債務(wù)人，如何在復(fù)雜的情況下進(jìn)行有效的溝通等。
- 例如，如果教師有在大型金融機(jī)構(gòu)從事貸后管理工作多年的經(jīng)歷，他們就能把行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的管理理念和操作方法帶到培訓(xùn)課堂上。
- 課程設(shè)置
- 全面且合理的課程設(shè)置是衡量培訓(xùn)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。課程應(yīng)該涵蓋貸后管理的各個(gè)方面，包括信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、逾期賬款的催收技巧、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警、法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)。
- 以風(fēng)險(xiǎn)管理課程為例，要詳細(xì)講解如何識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)，如何根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略等。
- 培訓(xùn)效果
- 可以通過(guò)考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的結(jié)業(yè)學(xué)員的就業(yè)情況和工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)估培訓(xùn)效果。如果一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員在完成培訓(xùn)后，能夠快速地在貸后管理崗位上勝任工作，并且有較好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，那么這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)效果就是比較好的。
- 比如有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員在進(jìn)入企業(yè)后，能夠較快地提升企業(yè)的回收率指標(biāo)，減少逾期賬款的數(shù)量等。
- 口碑和信譽(yù)
- 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口碑和信譽(yù)是其綜合實(shí)力的體現(xiàn)。可以通過(guò)查看在線(xiàn)評(píng)價(jià)、咨詢(xún)已經(jīng)參加過(guò)培訓(xùn)的學(xué)員等方式來(lái)了解。如果一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在行業(yè)內(nèi)有良好的口碑，得到學(xué)員和企業(yè)的認(rèn)可，那么它就更值得信賴(lài)。
- 例如，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多年來(lái)一直致力于貸后管理培訓(xùn)，在南昌當(dāng)?shù)氐慕鹑谄髽I(yè)中有著較高的知名度和美譽(yù)度。
四、南昌部分可能的貸后管理培訓(xùn)相關(guān)機(jī)構(gòu)
- 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
- 一些大型金融企業(yè)，如交通銀行股份有限公司太平洋信用卡中心南昌分中心、興業(yè)消費(fèi)金融股份公司等，可能會(huì)為自己的員工提供內(nèi)部的貸后管理培訓(xùn)。這種內(nèi)部培訓(xùn)針對(duì)性很強(qiáng)，能夠結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求進(jìn)行培訓(xùn)。
- 例如，交通銀行內(nèi)部的催收崗培訓(xùn)可能會(huì)重點(diǎn)圍繞其信用卡業(yè)務(wù)的貸后管理流程、企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行。
- 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司
- 像江西浩誠(chéng)信用管理有限公司這樣的企業(yè)，雖然其主要業(yè)務(wù)是信用管理，但也有可能開(kāi)展貸后管理相關(guān)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。這些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司可能會(huì)從更宏觀的角度，結(jié)合行業(yè)內(nèi)多種企業(yè)的貸后管理需求進(jìn)行培訓(xùn)。
- 例如，它們可能會(huì)整合不同金融產(chǎn)品的貸后管理案例，為學(xué)員提供更全面、更通用的貸后管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。
在選擇南昌的貸后管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，需要綜合考慮多方面的因素，以確保能夠接受到高質(zhì)量、符合自身需求的培訓(xùn)。
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