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一、章義伍與情境領(lǐng)導(dǎo)力簡介

章義伍是一位在管理培訓(xùn)領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專家。他曾在聯(lián)想和麥當(dāng)勞任職，并且擔(dān)任眾多知名高校總裁班或EMBA班的特聘教授，還是*領(lǐng)導(dǎo)力中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證中文培訓(xùn)師等重要角色。2019年11月22 - 24日，他在泰山管理學(xué)院開課講授《情境領(lǐng)導(dǎo)力》，將自己的理論知識和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。

情境領(lǐng)導(dǎo)力是一種注重根據(jù)不同情境來調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的理論。它認(rèn)識到在不同的任務(wù)、團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展階段等情況下，沒有一種單一的領(lǐng)導(dǎo)方式是萬能的。例如，在一個新組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員可能處于能力較低但積極性較高的階段，此時領(lǐng)導(dǎo)者可能需要采用高指導(dǎo)、低支持的領(lǐng)導(dǎo)方式，詳細(xì)地告訴成員任務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)等。

二、情境領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素

1. 任務(wù)要求 不同的任務(wù)具有不同的復(fù)雜性、緊急性等特點(diǎn)。比如，一個研發(fā)新型藥物的任務(wù)，需要高度的專業(yè)知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)流程和較長的時間周期；而組織一場公司內(nèi)部的小型活動，任務(wù)相對簡單、時間較短。情境領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)任務(wù)的這些特性來調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)策略。如果是研發(fā)藥物任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者可能需要組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，提供充足的資源支持，并且密切關(guān)注進(jìn)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2. 員工發(fā)展階段 員工在職業(yè)生涯中會經(jīng)歷不同的發(fā)展階段。新員工可能缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能，但充滿熱情，他們需要更多的指導(dǎo)。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，員工逐漸成長，他們對自主決策的需求增加。情境領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要準(zhǔn)確判斷員工處于哪個發(fā)展階段，從而給予合適的領(lǐng)導(dǎo)。例如，對于剛?cè)肼毜膯T工，領(lǐng)導(dǎo)者可以安排導(dǎo)師進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，幫助他們熟悉工作流程和規(guī)范；對于經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，可以給予更多的自主權(quán)，讓他們參與到重要決策中。

3. 組織環(huán)境 組織的文化、結(jié)構(gòu)和資源狀況等環(huán)境因素也影響著領(lǐng)導(dǎo)方式。在一個創(chuàng)新型的組織文化中，鼓勵員工嘗試新事物，領(lǐng)導(dǎo)者可能更傾向于采用民主、授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式；而在一個注重效率和標(biāo)準(zhǔn)化的組織中，領(lǐng)導(dǎo)者可能需要在一定程度上加強(qiáng)控制和指導(dǎo)。如果組織資源充足，領(lǐng)導(dǎo)者可以為團(tuán)隊(duì)提供更多的發(fā)展機(jī)會和資源支持；如果資源有限，領(lǐng)導(dǎo)者則需要更加謹(jǐn)慎地分配資源，并且引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在有限的條件下創(chuàng)造價值。

三、情境領(lǐng)導(dǎo)力的風(fēng)格及適用場景

1. 指示型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 這種風(fēng)格下，領(lǐng)導(dǎo)者會明確地告訴下屬做什么、怎么做、何時做等具體細(xì)節(jié)。適用場景包括新員工入職初期，他們對工作流程和任務(wù)不熟悉，需要明確的指導(dǎo)；或者在執(zhí)行緊急且重要的任務(wù)時，沒有太多時間進(jìn)行討論和協(xié)商，領(lǐng)導(dǎo)者需要迅速下達(dá)指令確保任務(wù)的執(zhí)行。例如，在應(yīng)對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件時，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者需要明確指示醫(yī)護(hù)人員的工作任務(wù)、防護(hù)措施等。
2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)者不僅給予指導(dǎo)，還注重培養(yǎng)下屬的能力。適用于員工有一定的能力基礎(chǔ)，但在某些方面還需要提升的情況。比如，員工在項(xiàng)目管理方面有一定經(jīng)驗(yàn)，但在風(fēng)險管理上還比較薄弱，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用教練型風(fēng)格，與員工一起分析項(xiàng)目中的風(fēng)險因素，傳授風(fēng)險管理的技巧，同時鼓勵員工在實(shí)踐中不斷提高。
3. 支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)者主要提供情感上的支持和鼓勵，讓下屬感受到信任和尊重。當(dāng)員工在工作中遇到挫折或者面臨高壓力的任務(wù)時，這種風(fēng)格比較適用。例如，銷售團(tuán)隊(duì)在面臨業(yè)績壓力時，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用支持型風(fēng)格，傾聽員工的困擾，給予鼓勵和積極的反饋，增強(qiáng)員工的信心。
4. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力下放給下屬，讓他們自主決策和執(zhí)行任務(wù)。適用于員工能力很強(qiáng)且高度自律的情況。在一些科研團(tuán)隊(duì)中，對于資深的科研人員，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用授權(quán)型風(fēng)格，讓他們自主開展研究項(xiàng)目，充分發(fā)揮他們的專業(yè)能力和創(chuàng)造力。

四、情境領(lǐng)導(dǎo)力的提升策略與方法

1. 自我認(rèn)知與反思 領(lǐng)導(dǎo)者要對自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、優(yōu)勢和不足有清晰的認(rèn)識?？梢酝ㄟ^自我評估工具、接受下屬的反饋等方式來實(shí)現(xiàn)。例如，領(lǐng)導(dǎo)者可以定期進(jìn)行360度評估，了解上級、同事和下屬對自己領(lǐng)導(dǎo)行為的看法，然后反思自己在不同情境下的表現(xiàn)，找出需要改進(jìn)的地方。
2. 持續(xù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 參加相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新的管理理念和方法。像章義伍老師的《情境領(lǐng)導(dǎo)力》課程就提供了系統(tǒng)的理論知識和實(shí)踐案例。領(lǐng)導(dǎo)者還可以閱讀相關(guān)的管理書籍、參加行業(yè)研討會等，不斷拓寬自己的視野。例如，閱讀《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》等書籍，從中汲取適合自己的領(lǐng)導(dǎo)策略。
3. 實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)積累 在實(shí)際工作中不斷嘗試不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。例如，領(lǐng)導(dǎo)者可以在不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中嘗試采用不同的情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，觀察團(tuán)隊(duì)的績效、員工的滿意度等指標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步提升自己的情境領(lǐng)導(dǎo)力。

五、情境領(lǐng)導(dǎo)力在組織管理中的應(yīng)用

1. 提高團(tuán)隊(duì)績效 通過根據(jù)不同的情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式，能夠使團(tuán)隊(duì)成員的能力得到更好的發(fā)揮，任務(wù)得到更有效的執(zhí)行。例如，在一個軟件開發(fā)項(xiàng)目中，根據(jù)項(xiàng)目的不同階段（需求分析、設(shè)計、編碼、測試等）和團(tuán)隊(duì)成員的能力狀況，領(lǐng)導(dǎo)者采用合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，能夠提高開發(fā)效率，減少錯誤，最終提升整個團(tuán)隊(duì)的績效。
2. 增強(qiáng)員工滿意度 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)員工的發(fā)展階段和需求給予合適的領(lǐng)導(dǎo)時，員工會感受到被關(guān)注和重視，從而提高對工作的滿意度。比如，員工在成長過程中得到了領(lǐng)導(dǎo)者的有效指導(dǎo)和支持，他們會更愿意留在組織中，并且積極投入工作。
3. 促進(jìn)組織創(chuàng)新 在一些需要創(chuàng)新的項(xiàng)目中，采用授權(quán)型或支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，能夠給予員工更多的自由和空間去發(fā)揮創(chuàng)造力。例如，在產(chǎn)品研發(fā)部門，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵員工提出新的想法，并且給予資源和支持，有助于組織推出更具競爭力的產(chǎn)品，推動組織的創(chuàng)新發(fā)展。

章義伍的情境領(lǐng)導(dǎo)力理論為領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個全面而實(shí)用的框架，幫助他們在復(fù)雜多變的組織環(huán)境中更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織和員工的共同成長。