一、領(lǐng)導(dǎo)力課程的常見類型
在職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)力課程多種多樣。首先,有像《影響力》-RobertCialdini這樣的課程相關(guān)書籍,它主要闡述人們接受想法或建議的原因,有助于提升個(gè)人說服力,這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說是非常重要的能力。還有《領(lǐng)導(dǎo)力全方位提升課程》-DaleCarnegie,聚焦于領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵能力,如溝通、說服力、情商等方面。《高效領(lǐng)導(dǎo)力課程》-FranklinCovey則關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力與效率的關(guān)系,以及時(shí)間和任務(wù)管理?!额I(lǐng)導(dǎo)者的能力和技巧》-HarvardBusinessSchool提供了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的實(shí)用技巧和案例,幫助理解領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)?!额I(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知心理學(xué)》-UniversityofMichigan探討領(lǐng)導(dǎo)力的心理學(xué)原理和影響因素,有助于認(rèn)識(shí)自己和他人的領(lǐng)導(dǎo)力潛能。
另外,情境領(lǐng)導(dǎo)力課程也很有意義,它旨在培養(yǎng)中層管理者適應(yīng)不同團(tuán)隊(duì)成員和情境的能力。其培訓(xùn)內(nèi)容包括情境判斷與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇,讓管理者了解不同員工成熟度和任務(wù)類型,學(xué)習(xí)指導(dǎo)、教練、支持、授權(quán)這四種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的適用場(chǎng)景;識(shí)別員工需求,掌握通過觀察和溝通識(shí)別員工能力水平與工作意愿的方法;通過案例分析與模擬,培養(yǎng)學(xué)員在實(shí)際工作場(chǎng)景中靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力。例如在一家科技公司,團(tuán)隊(duì)成員情況各異,部分員工自主工作能力強(qiáng),新員工則需要指導(dǎo),參加大企管理提供的情境領(lǐng)導(dǎo)力課程后,團(tuán)隊(duì)管理者根據(jù)成員能力和意愿調(diào)整溝通方式,提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。
二、領(lǐng)導(dǎo)力中的溝通與反饋技能課程
有效溝通與反饋技能課程也是領(lǐng)導(dǎo)力課程的重要組成部分。溝通和反饋是領(lǐng)導(dǎo)力的核心。在這個(gè)課程中,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋多個(gè)方面。
反饋技巧方面,管理者要掌握積極反饋、正面反饋與建設(shè)性反饋的技巧和時(shí)機(jī)。例如,在員工取得成績(jī)時(shí)給予積極反饋,在員工工作出現(xiàn)偏差時(shí)給予建設(shè)性反饋。傾聽與提問技巧也很關(guān)鍵,管理者要學(xué)習(xí)有效傾聽員工需求,通過提問引導(dǎo)員工思考與成長(zhǎng)。非語言溝通同樣不可忽視,管理者可以通過肢體語言、語氣等傳遞信任和支持。
三、不同層級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升課程
(一)基層管理者 基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升主要圍繞8個(gè)能力項(xiàng),包括角色認(rèn)知、時(shí)間管理、目標(biāo)計(jì)劃、委派授權(quán)、監(jiān)督檢查、復(fù)盤改進(jìn)、激勵(lì)人心、輔導(dǎo)下屬。通常采購(gòu)3門課程,如《新晉管理者的轉(zhuǎn)身》、《高效執(zhí)行力》、《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》,課程時(shí)長(zhǎng)為4 - 6天,要包含上述8個(gè)能力項(xiàng)。
(二)中層管理者 中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升主要涉及10個(gè)能力項(xiàng),如角色認(rèn)知、有效決策、目標(biāo)計(jì)劃、委派授權(quán)、監(jiān)督檢查、復(fù)盤改進(jìn)、選人識(shí)人、團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)輔導(dǎo)、梯隊(duì)建設(shè)。他們主要采購(gòu)3門課程,如《管理者的卓有成效之路》、《高績(jī)效的目標(biāo)管理》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》,課程時(shí)長(zhǎng)為6 - 8天,要包含這10個(gè)能力項(xiàng)。
(三)高層管理者 高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升同樣有其重點(diǎn)關(guān)注的能力項(xiàng),這有助于他們?cè)谄髽I(yè)戰(zhàn)略決策、組織發(fā)展等方面發(fā)揮關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)作用。
四、領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的其他重要課程內(nèi)容
(一)目標(biāo)與時(shí)間管理 這是領(lǐng)導(dǎo)力課程中的一個(gè)目標(biāo)層內(nèi)容。在工作中,領(lǐng)導(dǎo)者需要合理規(guī)劃目標(biāo)并管理時(shí)間,確保各項(xiàng)任務(wù)有序進(jìn)行。例如,明確團(tuán)隊(duì)的短期和長(zhǎng)期目標(biāo),合理分配時(shí)間資源到不同的項(xiàng)目和任務(wù)上,提高工作效率。
(二)思維力與情商修煉 像《贏在思維力》、《高情商五維修煉》等課程屬于認(rèn)知層內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的思維能力,能夠從復(fù)雜的情況中分析問題、解決問題。同時(shí),高情商有助于領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系,理解員工的情緒和需求,從而更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
(三)問題分析與解決 這一能力層內(nèi)容有助于領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)工作中的各種問題時(shí),能夠準(zhǔn)確分析問題的根源,找到有效的解決方案。無論是技術(shù)問題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題還是業(yè)務(wù)發(fā)展問題,都需要領(lǐng)導(dǎo)者具備這種能力。
(四)有效溝通與協(xié)作、工作匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn) 這些行為層的內(nèi)容強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中的溝通協(xié)作能力以及向上匯報(bào)和對(duì)外表達(dá)呈現(xiàn)的能力。有效的溝通協(xié)作可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息流通和合作效率,而良好的工作匯報(bào)與表達(dá)呈現(xiàn)能力可以讓上級(jí)和合作伙伴更好地理解工作成果和計(jì)劃。
五、成為好上司的領(lǐng)導(dǎo)力要求
在職場(chǎng)晉升過程中,要成為一個(gè)好上司需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。好上司要有領(lǐng)導(dǎo)的能力、照顧的能力,最重要的是提出卓越方向的能力。在多變的時(shí)代,能給予部屬明確方向,并能穩(wěn)當(dāng)安排與決策的人,才是受人期待的上司。真正能讓人折服的上司,帶有領(lǐng)袖氣質(zhì),平時(shí)與員工保持一定距離感但不疏離或擺架子,局勢(shì)判斷準(zhǔn)確,下達(dá)命令讓人折服,員工會(huì)積極配合執(zhí)行。而且好上司懂得適時(shí)激勵(lì)員工,給予晉升與加薪等實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),恩威并施。
六、領(lǐng)導(dǎo)力的基本素養(yǎng)
(一)領(lǐng)導(dǎo)者不能等待 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)是一種冒險(xiǎn),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有先鋒精神。好的領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)等待行動(dòng)許可,而要帶著緊迫感行動(dòng)。例如在創(chuàng)始新組織、扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)失敗、提升社會(huì)地位和人們生活質(zhì)量等方面,領(lǐng)導(dǎo)者要積極發(fā)起行動(dòng)。
(二)值得信賴 值得信賴是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的品質(zhì)。調(diào)查顯示,人們所尋找的值得尊重和追隨的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是誠(chéng)實(shí)、有前瞻性、富有激情、有能力、能勝任的,而值得信賴比什么都重要,這是領(lǐng)導(dǎo)力的第一定律。
(三)具有前瞻性 未來領(lǐng)導(dǎo)者不僅要值得信賴,還必須具有前瞻性,要有方向和愿景,能夠展現(xiàn)社會(huì)的發(fā)展和未來的前景,這是領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于其他人的重要因素。
(四)分享價(jià)值觀 領(lǐng)導(dǎo)者要坦率說出愿景和價(jià)值觀,并且與支持者的志向一致,這樣才能動(dòng)員人們整體行動(dòng)一致。
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