怎么有效激勵員工?最奏效的方法竟是一個令人意想不到的詞。大概這就是為什么很多領(lǐng)導(dǎo)者沒能做好它的原因。
一個企業(yè)最重要的就是它的員工,所以推動和激勵員工是如此的重要。
很可惜的是,幾乎沒有人把這做好。
基本上就是那些理論家、戰(zhàn)略家和磚家把激勵人這件事給弄得無比復(fù)雜,遠(yuǎn)超其實際需要。那有沒有可能用簡短直接的回答來解決這個問題:“我如何激勵我的員工呢?”
事實證明,有!這就是迪克·克洛斯,一個八次扭虧為盈的CEO(克洛斯合伙事業(yè)創(chuàng)始人,阿爾斯通資本合營公司的聯(lián)合創(chuàng)始人),在《只管去做:運營一個優(yōu)秀的企業(yè)比你想象的更簡單》里的回答。
按迪克所說,激勵員工,或者激勵任何人,根本在于一個詞:
耐心。
一般來說老板都想給員工灌輸一種緊迫感。但是想讓人們更快,最好的辦法是,首先讓他們理解為什么需要加快,然后就是對他們的進(jìn)度表示出鼓勵和耐心。
有多少次,老板或教練為了想要的結(jié)果大喊大叫,甚至語出威脅“否則我就……”但又有多少次大叫和威脅達(dá)到了想要的結(jié)果呢?大概少的也讓他們不樂意記起來了。
這個答案其實不該出人意外。因為我們還是孩子的時候就已經(jīng)學(xué)會遵循這個模式了。所有人,包括孩子,都不喜歡受到威脅。遇到威脅我就要反抗。你揍我,禁我足,斥責(zé)我,把我的文件改動一個字,甚至貶我職,也沒法改變我的態(tài)度。事實上,你讓我更決心不遵從你。
表面上看你壓服我了,可是你絕沒辦法讓我比*限度多付出哪怕一絲的努力。
這就是個大大的問題了,因為*限度的配合努力是*無法取得偉大的企業(yè)成就的。
但如果員工喜歡你對待他們的方式,知道你信任他們,理解要達(dá)成什么目標(biāo)并且明白其重要性,基本上他們會成就偉大的事業(yè)。
讓員工愿意幫助你的關(guān)鍵點,是且只能是:1)對愿景進(jìn)行展望,2)關(guān)懷員工,和 3)對員工所能達(dá)到的*努力歡喜接受。
在這些條件下,幾乎所有人都會對你盡所有努力工作。
反過來做的話,他們就不會如此。沒有比你竭盡所能卻只能讓別人失望這種感覺更不讓人振奮了。你已經(jīng)盡力了,可是不管你做了什么,總還不夠好。最后你就會覺得努力工作不值得。所以,給關(guān)心我們的人帶來驚喜,才是最有激勵效果的。
誰是我們通常最關(guān)心的呢?就是這樣的人:我們感覺他們最信任我們,以至于我們絕不希望是他們失望,比如媽媽,良師,益友……還有卓越的老板們。
他們就是我們愿意傾己所有的人,他們深信我們,我們也絕不想讓他們失望。
這就是為什么動力最終來自于耐心。保持耐心是讓人們知道“你關(guān)心他們”的非凡方式。通過展現(xiàn)耐心和表達(dá)對他們的真正信心,你的員工們很自然地就會動力十足的找出方法把事情做到讓人驚喜包括讓他們自己驚喜。
那么該如何使激勵效果延續(xù)呢?
關(guān)鍵就是理解有時候你的員工們必須緩一緩,以便更有干勁。
讓體力和精神都枯竭的爆發(fā)式加速是不值得的,因為那不可持續(xù)??沙掷m(xù)的,寬恕一路走來所犯的錯誤,且允許人們弄清楚如何*限度發(fā)揮其潛能的加速,這樣的加速,加上耐心,才會創(chuàng)造出*的動力。
動力?只與耐心有關(guān)。
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