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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

成為優(yōu)秀咨詢顧問的十大條件

 
講師:郭楚凡 瀏覽次數(shù):2307
 隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,顧問咨詢業(yè)也方興未艾,咨詢顧問作為新興的職業(yè)受到了眾多職業(yè)經(jīng)理人的熱切追捧。許多經(jīng)理人把進(jìn)入咨詢顧問公司作為熱門選擇,麥肯錫、畢馬威等公司成了他們心中的圣地,有關(guān)*咨詢顧問的傳記成為了暢銷書。 作為一個(gè)入行多年的咨詢顧問,我覺得要成為一個(gè)優(yōu)秀的咨詢顧問,需要具備以下十大條件

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,顧問咨詢業(yè)也方興未艾,咨詢顧問作為新興的職業(yè)受到了眾多職業(yè)經(jīng)理人的熱切追捧。許多經(jīng)理人把進(jìn)入咨詢顧問公司作為熱門選擇,麥肯錫、畢馬威等公司成了他們心中的圣地,有關(guān)*咨詢顧問的傳記成為了暢銷書。

作為一個(gè)入行多年的咨詢顧問,我覺得要成為一個(gè)優(yōu)秀的咨詢顧問,需要具備以下十大條件:

一、 身體健康、熱愛咨詢事業(yè)。咨詢顧問業(yè)是一個(gè)非常特殊的行業(yè),由于工作需要,咨詢顧問需要經(jīng)常出差,同時(shí),工作強(qiáng)度較高,經(jīng)常需要加班和熬夜??梢赃@樣說,選擇了咨詢行業(yè),出差和熬夜就會(huì)經(jīng)常伴隨著你。所以身體健康、熱愛咨詢事業(yè)是成為一個(gè)優(yōu)秀顧問的基本條件。

二、 良好的基本功。針對(duì)所從事的職業(yè)范圍,咨詢顧問要具備系統(tǒng)、全面的理論知識(shí),具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。比如:營銷顧問需要具備系統(tǒng)的營銷理論知識(shí),在企業(yè)里從事銷售、市場(chǎng)策劃、營銷管理多年。而人力資源顧問需要具備系統(tǒng)的人力資源理論知識(shí),在企業(yè)中從事人力資源管理多年。

三、 廣泛全面的知識(shí)面。咨詢顧問不但要精通本專業(yè)的理論,還要掌握系統(tǒng)、全面的企業(yè)管理知識(shí),比如企業(yè)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、體系建設(shè)等。只有咨詢顧問的企業(yè)管理知識(shí)足夠廣泛,全面,他才能從多個(gè)方面、多個(gè)角度看問題,才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)中各個(gè)部門的具體問題,也正因?yàn)檫@樣,他的解決方案才可能比較全面,具有針對(duì)性。

四、 良好的溝通能力。作為咨詢顧問,他需要跟企業(yè)中的各個(gè)層次的人員打交道,上至老板、總經(jīng)理,下至操作工。這就需要他具備良好的溝通技巧和溝通經(jīng)驗(yàn),不但可以與老板相談甚歡,也可以與工人打成一片。也只有這樣,他才可以取得客戶的認(rèn)可,得到客戶的接受。

五、 較強(qiáng)的分析能力。咨詢顧問面對(duì)的客戶來自各行各業(yè),服務(wù)的企業(yè)有大有小,要處理的問題紛繁復(fù)雜,這就需要咨詢顧問具有清醒的頭腦和較強(qiáng)的分析能力。一個(gè)優(yōu)秀的咨詢顧問在面對(duì)問題時(shí),總是能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì),抓住根本問題。也只有抓住根本問題,才能提出針對(duì)性強(qiáng)的解決方案。

六、 出色的表達(dá)能力。咨詢顧問需要表達(dá)的機(jī)會(huì)很多,既要一對(duì)一的訪談,又要一對(duì)多的討論。面對(duì)的客戶也有不同的類型,有健談的,也有沉默寡言的,有熱情的,也有冷淡的。這就需要咨詢顧問具有良好的表達(dá)技巧,善于針對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的客戶組織話題,與客戶充分的互動(dòng),在與客戶的互動(dòng)中,表達(dá)觀點(diǎn),解決分歧,達(dá)成一致。

七、 優(yōu)秀的寫作能力。作為咨詢顧問不但要寫項(xiàng)目建議書,還要寫咨詢方案,在咨詢過程中,優(yōu)秀的寫作能力是必不可少的,咨詢顧問的方案不但需要文筆流暢,還要邏輯嚴(yán)密,排版美觀大方。

八、 周密的計(jì)劃能力。一個(gè)咨詢項(xiàng)目短則兩三月,長(zhǎng)則跨年度。而一個(gè)咨詢顧問不但可能面對(duì)一個(gè)客戶,甚至有可能面對(duì)三四個(gè)客戶,這就需要咨詢顧問妥善安排自己的時(shí)間,制定周密的計(jì)劃,具備處理“并行任務(wù)”的能力。

九、 不折不扣的執(zhí)行力。一個(gè)咨詢項(xiàng)目,從項(xiàng)目啟動(dòng)到解決方案出臺(tái),從方案導(dǎo)入到項(xiàng)目結(jié)束,在這個(gè)項(xiàng)目過程中,咨詢顧問都要面對(duì)各方面的阻力,不但有思想觀念上的,也有制度上的,這就需要咨詢顧問具備不折不扣的執(zhí)行力。一個(gè)優(yōu)秀的咨詢顧問遇到困難時(shí),不是退縮,而是勇于面對(duì)困難,積極尋找方法解決問題,最終使咨詢方案進(jìn)行下去。

十、 迅速的學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,各種思想、觀點(diǎn)不斷涌現(xiàn),這就需要咨詢顧問不斷吸收新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的理論。因此迅速的學(xué)習(xí)能力是優(yōu)秀咨詢顧問的基本功,那種憑借三板斧打遍天下的情況已經(jīng)一去不復(fù)返了。

作為一個(gè)從業(yè)多年的資深顧問,我覺得要成為一個(gè)優(yōu)秀的咨詢顧問,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,上述心得還望與廣大咨詢同行共勉。



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郭楚凡
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)