大家好
我是高學(xué)文
今天想和大家分享的是如何在與陌生人溝通的時(shí)候迅速的打開(kāi)話(huà)匣子，搶占在對(duì)方心中的位置，事實(shí)上每一個(gè)人都希望自己在對(duì)方的心目當(dāng)中十分的重要，所以當(dāng)你與一個(gè)陌生人見(jiàn)面的時(shí)候，如果能夠和他產(chǎn)生一種似曾相識(shí)的感覺(jué)，對(duì)方會(huì)感覺(jué)到無(wú)比的開(kāi)心，也就是我們?cè)倥c陌生人見(jiàn)面的時(shí)候，要學(xué)會(huì)尋找共同點(diǎn)。
陌生溝通的最重要的技巧就是：尋找共同點(diǎn)。所以，在交際當(dāng)中有一句經(jīng)典的口頭禪“我好像在哪兒見(jiàn)到過(guò)你？”這句話(huà)是具有超級(jí)殺傷力的溝通語(yǔ)言。一句話(huà)，就可以拉近彼此的距離，特別是產(chǎn)生一種“心有靈犀”的感覺(jué)。
尋找到共同點(diǎn)可以讓彼此一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚；而找不到共同點(diǎn)，又能導(dǎo)致四目相對(duì)，局促無(wú)言。
那究竟要尋找到哪些共同點(diǎn)呢？
第一、 外在的。
比如，對(duì)方的衣服、發(fā)型、身材等看到的共同的特征都可以作為共同談?wù)摰脑?huà)題。如雙方都戴著眼鏡，可以先聊聊近視的問(wèn)題；雙方都穿的同一品牌服裝，立馬就可以找到話(huà)題。
第二、 內(nèi)在的。
比如，雙方共同的興趣、愛(ài)好、學(xué)歷、閱歷、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)、風(fēng)度等等都是聊天的最好話(huà)題。如果大家都喜歡《紅樓夢(mèng)》，那立即切入進(jìn)去雙方就會(huì)談得很投緣；如果都去黃山旅游過(guò)，那就聊聊黃山。共同的話(huà)題，雙方會(huì)越聊越親、越聊越過(guò)癮。
第三、 相關(guān)的。
比如可以互相聊聊你們的孩子、家庭、所在的城市等等。如果發(fā)現(xiàn)雙方是老鄉(xiāng)，那我相信最不會(huì)講話(huà)的人也可以馬上和對(duì)方熱絡(luò)起來(lái)；雙方都有一個(gè)五六歲很調(diào)皮的兒子，那就開(kāi)始聊做父母親的辛酸吧。
其實(shí)，共同的話(huà)題真的很多，需要你去發(fā)現(xiàn)。真正的溝通其實(shí)是從觀察、提問(wèn)、互動(dòng)開(kāi)始的。
所以，要想挖掘出雙方共同的話(huà)題，要做到如下幾點(diǎn)開(kāi)始：
首先，要學(xué)會(huì)觀察。
一個(gè)人的心理狀態(tài)、精神追求、生活?lèi)?ài)好等等，都或多或少地都在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)，只要你善于觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的共同點(diǎn)。所謂：世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章！
兩陌生人為了打破沉默的局面，開(kāi)口講話(huà)是首要的，有人以招呼開(kāi)場(chǎng)，詢(xún)問(wèn)對(duì)方籍貫、身份，從中獲取信息；有人通過(guò)聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)的口音、言辭，偵察對(duì)方情況；有的以動(dòng)作開(kāi)場(chǎng)，邊幫對(duì)方做某些急需幫助的事，邊以話(huà)試探；有的甚至借火吸煙，也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方特點(diǎn)。所以細(xì)心觀察，處處留心，你會(huì)變成一位溝通高手！
其次，要學(xué)會(huì)提問(wèn)。
只有問(wèn)問(wèn)題，才能了解對(duì)方的情況；只有問(wèn)問(wèn)題，才能解決問(wèn)題。
請(qǐng)看一段對(duì)話(huà)：
“師傅來(lái)了好久了？”
“也是剛到一會(huì)兒啊。”
“聽(tīng)口音不是蘇北人??？”
“噢，山東棗莊人！”
“啊，棗莊是個(gè)好地方啊！我在讀小學(xué)時(shí)就在《鐵道游擊隊(duì)》連環(huán)畫(huà)上知道了。三年前去了一趟棗莊，還頗有興致地玩了一遭呢。”
聽(tīng)了這話(huà)，那位棗莊客人馬上來(lái)了興趣，二人從棗莊和鐵道游擊隊(duì)談開(kāi)了，那親熱，不知底細(xì)的人恐怕要以為他們是一道來(lái)的呢。接著就是互贈(zèng)名片，一起進(jìn)餐，視為知己啊。
第三，善于傾聽(tīng)，猜度共同點(diǎn)。
你去朋友家串門(mén)，遇到有生人在座，作為對(duì)于二者都很熟悉的主人，會(huì)馬上出面為雙方介紹，說(shuō)明雙方與主人的關(guān)系、各自的身分、工作單位甚至個(gè)性特點(diǎn)、愛(ài)好等等，細(xì)心人從介紹中馬上就可發(fā)現(xiàn)對(duì)方與自己有什么共同之處。
這當(dāng)中重要的是在聽(tīng)介紹時(shí)要仔細(xì)地分析對(duì)方，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)后再在交談中延伸，不斷地發(fā)現(xiàn)新的共同關(guān)心的話(huà)題。
第四，找不到共同點(diǎn)，尋找相似點(diǎn)。
比如，對(duì)方來(lái)自安徽的，你就說(shuō)“我去過(guò)黃山”“我對(duì)黃山很神往。”另外，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的話(huà)“你看起來(lái)很像我的舅舅”“你看起來(lái)很像我小學(xué)時(shí)候的老師”，這些話(huà)其實(shí)都是在尋找相似點(diǎn)。
最后，通過(guò)“模仿”來(lái)創(chuàng)造共同點(diǎn)。
推銷(xiāo)之神原一平是這方面的高手。當(dāng)他鎖定一位大客戶(hù)時(shí)，他會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間先跟蹤對(duì)方。
他會(huì)跟蹤開(kāi)什么車(chē)，去哪里運(yùn)動(dòng)，去哪里買(mǎi)菜，傭人去哪里接他，去哪邊玩等等。他跟蹤了一個(gè)禮拜以后，他對(duì)顧客的資料背景胸有成竹了。
然后，他就開(kāi)始模仿創(chuàng)造對(duì)方。他了解到某天下午3點(diǎn)，顧客會(huì)去某健身俱樂(lè)部健身，于是他就先跑到健身俱樂(lè)部去，在健身俱樂(lè)部穿得跟老板一模一樣的運(yùn)動(dòng)服，梳一樣的發(fā)型，在那邊跑步。跑到一半的時(shí)候，老板突然來(lái)了，對(duì)方會(huì)大吃一驚：這個(gè)人怎么穿得跟我一模一樣？
于是原一平也裝著很好奇地也看著對(duì)方，對(duì)方自然也很好奇地也看著原一平，兩個(gè)人打完招呼就互相聊天。跑步跑累了，他們就去打網(wǎng)球，當(dāng)原一平把網(wǎng)球拍拿出來(lái)時(shí)，老板一看，你怎么連用的網(wǎng)球拍都跟我一模一樣？連打網(wǎng)球的動(dòng)作跟姿勢(shì)都一模一樣。最后打完網(wǎng)球了他們兩個(gè)人去游泳，到了男更衣室原一平泳褲一套上，老板一看嚇一跳，你怎么連穿的泳褲都跟我一模一樣？原一平就說(shuō)：真是太巧合，我們太有緣了。
這樣一起下來(lái)，老板自然很喜歡原一平，說(shuō)你干脆來(lái)我家吃個(gè)飯吧。原一平說(shuō)不了，改天你來(lái)我家吃飯，我們就約星期天，你說(shuō)好不好？老板覺(jué)得原一平跟情同手足多年未見(jiàn)面的兄弟一樣，所以決定去原一平家里。
原一平本來(lái)沒(méi)有奔馳汽車(chē)的，但他為了要配合老板，他去租了一臺(tái)對(duì)方開(kāi)的同樣的奔馳汽車(chē)擺在門(mén)口。老板車(chē)開(kāi)到門(mén)口，原一平一看：“你連開(kāi)的汽車(chē)都跟我一模一樣，不可思議，太像了。”
到了餐廳，原一平開(kāi)始上菜，老板一看：“這一桌菜怎么都是我喜歡吃的？”
原一平說(shuō)：“我不知道你喜歡吃這些，純粹是我個(gè)人喜歡吃的，這是巧合。”
老板一聽(tīng)：“怎么這么巧，你到底是做什么的？”
原一平說(shuō)：“我在明治保險(xiǎn)公司做銷(xiāo)售保險(xiǎn)的工作。我有很多老板朋友，他是某某公司社長(zhǎng)，某某公司董事長(zhǎng)，都跟我買(mǎi)保險(xiǎn)。我為他們規(guī)劃了很多理財(cái)性的保單，我自己也買(mǎi)了兩份。”
老板一聽(tīng)，說(shuō)道：“你怎么不早說(shuō)？我正要買(mǎi)保險(xiǎn)呢。認(rèn)識(shí)你太有意思了！”
結(jié)果，原一平還沒(méi)推銷(xiāo)，對(duì)方已經(jīng)迫不及待地要簽單了。這就是創(chuàng)造共同點(diǎn)的神奇效果。
親愛(ài)的朋友，如果你發(fā)現(xiàn)有誰(shuí)和你有相同的興趣愛(ài)好或是其他一些特征，我相信你內(nèi)心肯定會(huì)自發(fā)地生出歡喜心因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡他自己！
所以，尋找共同點(diǎn)是陌生溝通中的黃金法則。發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)并不是太難的，當(dāng)然這只能是談話(huà)的初級(jí)階段，隨著交談內(nèi)容的深入，共同點(diǎn)會(huì)越來(lái)越多。為了使交談更順暢，必須一步步地挖掘深一層的共同點(diǎn)，這樣雙方才能“心有靈犀，一點(diǎn)就通”！
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/2644.html
