李老師小的時(shí)候,上小學(xué),初中,高中,老師都是一言堂,學(xué)生聽著就行了。老師講什么,學(xué)生筆記記什么,主要內(nèi)容講完了,也會有作業(yè)和訓(xùn)練,但是整體上還是單一教學(xué)。
現(xiàn)在我的職業(yè)是培訓(xùn)師,尤其主講的課程,還是培養(yǎng)培訓(xùn)師,那我就要告訴大家,培訓(xùn)師必須要充分與學(xué)員互動,這樣才會啟到培訓(xùn)的效果。
可是,很多新人講師,剛開始講課,就算李老師指導(dǎo)他,他也依然會走進(jìn)與學(xué)員互動的三大誤區(qū)。所以今天李老師在這里面對大眾公開互動的誤區(qū),讓大家可以加以重視。
【誤區(qū)1,開場問學(xué)員問題】
記得一個(gè)經(jīng)典的案例,一名銷售講師受邀去給家裝公司的業(yè)務(wù)員講課,當(dāng)主持人一番隆重介紹,歡迎講師登臺后。
講師:“我想問大家一個(gè)問題,你們知道什么叫銷售嗎,來這位同學(xué),請你回答一下?”
于是就問了坐在第一排的男孩這個(gè)問題,那個(gè)男孩嘴角微微一笑,回答了老師的問題。
學(xué)員:“老師,我不知道什么叫銷售,不過我是這個(gè)公司的銷售*。”
銷售講師的表情,尷尬啦。
這是很多講師普遍存在的誤區(qū)
首先我們要清楚,我們互動的步驟,或者說,什么時(shí)候互動,互動一定是先由講師講授一段內(nèi)容,要么是非常專業(yè),征服了學(xué)員;要么是風(fēng)趣幽默,征服了學(xué)員。然后才進(jìn)行互動,是問問題啊,是配合講師做的什么訓(xùn)練啊。
其次,我們要清楚一件事情,不要照貓畫虎,很多新培訓(xùn)師,看了知名講師的培訓(xùn)視頻,發(fā)現(xiàn)那些知名講師上臺后,就問大家的問題。
這里,我們要清楚知名講師這么操作的意義何在。
第一,人家問問題,是人家已經(jīng)知名了,有信任了,而且很有可能這樣的問答,已經(jīng)是這個(gè)講師培訓(xùn)的互動文化了,只要他上臺,一定這么互動。
第二,人家不是光問一個(gè)問題,而是問了三個(gè)問題,那個(gè)叫開場三問,是一個(gè)非常好用的開場技巧,但是這個(gè)開場三位,大多數(shù)的應(yīng)用是自問自答,而不是問學(xué)員問題,等著學(xué)員回答。
最后,李老師要告訴大家,培訓(xùn)師問學(xué)員問題,一定要問引導(dǎo)性的問題,不是定義性的問題,比如問,什么是銷售,什么是執(zhí)行力,什么是管理。這些都屬于定義性的問題。而引導(dǎo)性的問題是,你覺得你按照老師教你的技巧服務(wù)客戶,能不能和客戶簽合同。學(xué)員一般聽見這樣的問題,都會說,能。
【誤區(qū)2,讓學(xué)員讀一下課件上的內(nèi)容】
互動的時(shí)候,培訓(xùn)師讓學(xué)員閱讀一些課件的內(nèi)容,這個(gè)里面也有說法。
第一,閱讀問題
是不可取的,單獨(dú)找一名學(xué)員來閱讀問題,學(xué)員會有措手不及的感覺,后來反應(yīng)過來了,愿意配合講師了,他自己閱讀問題,不管是問題長,還是問題短,都會有一種浪費(fèi)時(shí)間的感覺。所以如果講師要拋出一個(gè)問題。就直接自己拋出問題即可。
第二,閱讀觀點(diǎn)
課件上面的觀點(diǎn),技巧,大多數(shù)是講師總結(jié)的,非常有用的內(nèi)容,這時(shí)的互動,應(yīng)該是學(xué)員全體一起起來朗讀,這樣有氣勢和感覺,還能形成一種非常好的文化,
第三,閱讀案例
案例是系統(tǒng)的,是結(jié)合課程的主題,凸顯講師主要想表達(dá)的內(nèi)容,所以應(yīng)該有講師本人來進(jìn)行案例的介紹,而不是讓學(xué)員一個(gè)人去閱讀,或者讓學(xué)員全體去閱讀。
綜上所述,讓學(xué)員讀課件上的內(nèi)容,從心理學(xué)上,從講課的技巧上,是不能亂用的
【誤區(qū)3,讓多名學(xué)員上臺互動】
互動的時(shí)候,需要學(xué)員上臺與講師互動,沒有問題,上去一名學(xué)員就可以了。兩個(gè)人在舞臺上溝通,講師可以很好的控場,如果上臺互動的學(xué)員較多,就容易出現(xiàn)五花八門的內(nèi)容了
當(dāng)然了,互動里面包括培訓(xùn)游戲,但是我這里講的互動,學(xué)員上臺,不是做游戲,所以不建議上臺人多,因?yàn)橐坏┙心吧膶W(xué)員上臺進(jìn)行互動,就有風(fēng)險(xiǎn)的存在,陌生學(xué)員人數(shù)越多,那風(fēng)險(xiǎn)就越大,所以如果需要上臺互動,那就叫一名學(xué)員即可。
李老師寄語:
成為培訓(xùn)師,一條路漫長的,需要用心的路途,不是簡單百位文庫下載個(gè)課件,講講就完善了,需要多維度的課程設(shè)計(jì)和講授技巧。希望大家能在培訓(xùn)的路上越走越好,如果有問題,可以隨時(shí)咨詢我,李老師的主打課程五步成師更是可以系統(tǒng)的讓你成為優(yōu)秀的培訓(xùn)講師。
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