領(lǐng)導(dǎo)力,簡單地說,就是領(lǐng)導(dǎo)能力。我發(fā)現(xiàn):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)嫻熟的人,一定是領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)的人。凡領(lǐng)導(dǎo)者皆有能力,只不過能力有大小之分、高低不同。對于低能的領(lǐng)導(dǎo),誰也不敢恭維他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),對于領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)者,人們可能會(huì)說他很有領(lǐng)導(dǎo)才能,也有人會(huì)說他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不錯(cuò)。如同唱歌,宋祖英唱得好,人們會(huì)贊美她表演藝術(shù)超群絕倫,普通人唱得好,人們最多會(huì)說這人有些表演才能。能力和藝術(shù)屬于不同的層次,能力是基礎(chǔ),藝術(shù)是能力不斷提高,不斷積累,由量變到質(zhì)變的結(jié)晶。
這么一說,大家就很容易理解了,為什么那么多人講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)說得都是領(lǐng)導(dǎo)能力。雖然二者緊密相聯(lián),但畢竟是兩個(gè)概念。對此不做區(qū)分。就很容易把人引入歧途。我們打造領(lǐng)導(dǎo)力是可以的,打造領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)太難。但如果我們腳踏實(shí)地,放棄不切實(shí)際的幻想,從培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力做起,說不定“無心插柳柳成蔭”,“得來全不費(fèi)功夫”,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也日臻成熟起來了。
領(lǐng)導(dǎo)能力通常是指其聰明才智和工作能力,包括觀察能力、綜合能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、預(yù)見能力、決策能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、社交能力等。領(lǐng)導(dǎo)者只有較好地具備以上這些能力,才能正確地認(rèn)識客觀世界,把握全局,運(yùn)籌帷幌,作出科學(xué)的決策,取得卓越成效。在現(xiàn)實(shí)工作中,人們都佩服那些才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)者,都樂意在其領(lǐng)導(dǎo)下工作。這是因?yàn)橐粋€(gè)有才能的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來成功希望,人們自然會(huì)對其產(chǎn)生一種敬佩感。
領(lǐng)導(dǎo)者核心的能力不是業(yè)務(wù)能力而是用人的能力,這種人際技能包括溝通、輔導(dǎo)、教練、激勵(lì)下屬、影響老板、影響同級部門、影響政府、與客戶打交道的技能等等。換句話說,領(lǐng)導(dǎo)者不是自己做事,而是影響他人做事。要提升以下的十二項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)技能:
一、政府公關(guān)能力
對于市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富的跨國企業(yè)來說,有效的政府公關(guān)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理一樣重要:后者可以保證企業(yè)發(fā)展沿著正確的道路前進(jìn),而前者則可以加速企業(yè)在正確的道路上發(fā)展得更快。所以,幾乎每家跨國企業(yè)在進(jìn)入中國之后,都將構(gòu)建良好的政府關(guān)系提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面加以重視。
因?yàn)?,在中國這個(gè)潛規(guī)則復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)中,來自政府的監(jiān)管或者支持往往在企業(yè)運(yùn)營中扮演異乎尋常重要的角色。所以,一個(gè)成功的企業(yè)至少必須兼?zhèn)鋬煞N能力,一種是把做企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營好的能力,另一種是政府公關(guān)能力,成功的政府公關(guān)可以讓企業(yè)的發(fā)展事半功倍。
二、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不管身處在哪一個(gè)層次,都要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),并有為該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而不懈努力的信心和決心。要準(zhǔn)確理解領(lǐng)悟上級的指示、指令精神,服從上級部署和要求,把貫徹上級的精神與本單位、本部門工作緊密結(jié)合起來,確保上級部署執(zhí)行到位。
三、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力
領(lǐng)導(dǎo)要熟悉自己分管的工作業(yè)務(wù),充分掌握工作運(yùn)作情況,只有成為業(yè)務(wù)的行家里手,才能正確指導(dǎo)下屬開展工作,避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“錯(cuò)指揮”,給工作正常開展造成障礙。領(lǐng)導(dǎo)者要在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高業(yè)務(wù)能力,始終保持良好的精神狀態(tài),恪盡職守、扎實(shí)工作,在業(yè)務(wù)能力上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做到“四多四少”:
1、多琢磨事,少琢磨人。
2、多干實(shí)事,少說空話。
3、多想別人,少想自己。
4、多承擔(dān)責(zé)任,少推卸責(zé)任。
四、領(lǐng)導(dǎo)用人能力
領(lǐng)導(dǎo)要充分了解下屬人員的性格、能力特點(diǎn),知人善任,用其所長。如把技術(shù)型人才放在事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)管理崗位上,不能充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,同時(shí)給事務(wù)管理帶來一定制約。同時(shí),要主動(dòng)幫助下屬進(jìn)步,主動(dòng)培訓(xùn)提高下屬的工作能力,幫助下屬實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),讓下屬盡快成長,下屬感激之情將會(huì)自覺回報(bào)到工作上。
五、領(lǐng)導(dǎo)溝通能力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要積極主動(dòng)與上級、同級、下屬溝通。特別是主動(dòng)與下屬溝通,把自己的意圖向下屬講清楚,爭取在思想上、認(rèn)識上達(dá)成共識,形成共鳴,圍繞共同目標(biāo)而努力。同時(shí),促進(jìn)上下級的思想交流,加深理解,有利于營造和諧的工作氛圍。
六、領(lǐng)導(dǎo)識人能力
曾國藩有一句偏頗的名言:“寧可不識字,不可不識人”,民間俗話也說:畫龍畫虎難畫骨,知人知面不知心。但想要讀懂人心,就要掌握科學(xué)的心理技巧和說服方法。好的識人技術(shù)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者更精明,讓員工更有效率,讓談判更順利,讓業(yè)績有更大提升……
當(dāng)兵最重要的是什么?身體素質(zhì)好。有好的身體素質(zhì),沖鋒陷陣時(shí)的勝算就大,即使點(diǎn)背吃了*子兒,身體素質(zhì)好也能多挺一會(huì)兒不死贏得救治時(shí)間。做為領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是什么?識人,企業(yè)里什么崗位都能找到專業(yè)人員勝任,唯獨(dú)這個(gè)識人是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須自己深諳的。
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