近幾年，社區(qū)營銷被越來越多企業(yè)廣泛應用，成為繼終端營銷之后的又一具有突破性與變革性的新營銷模式。社區(qū)營銷作為新時期的又一營銷模式，之所以受到企業(yè)重視，就是因為它能有效地改變當前企業(yè)營銷困局。
一、社區(qū)營銷的五大特點
社區(qū)營銷是通過活動本身的宣傳和活動過程的宣傳來反映產品可靠效果，它具有體驗式營銷的特點，又具有其它活動和其它宣傳方式無法比擬的優(yōu)點，它雖然沒有廣告活動的聲勢浩大，但可以春風化雨般遍地開花，融入各個街道和社區(qū)，普及率較高。社區(qū)營銷能夠迅速啟動局部市場，擴大試用人群，刺激終端銷售，使傳播更有廣度和深度。社區(qū)營銷更容易與快銷品、健康、醫(yī)藥產品及日常生活品直接聯(lián)系，它所產生的效果也更直接，更有可信度。
不管那種營銷方式對企業(yè)來說只是一種手段，只有正確運用才能發(fā)揮威力。了解社區(qū)營銷的特點，堅持社區(qū)營銷活動常規(guī)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則，使其活動相互呼應，才能形成一定的轟動效應，才能實現(xiàn)企業(yè)的目的。社區(qū)營銷與其它營銷相比，它有幾個突出的特點，集中表現(xiàn)在五個方面：
1、操作手段靈活且目標性強。開展社區(qū)營銷活動既可以作為一種普遍宣傳手段使用，也可以針對特定目標，組織特殊人群進行重點宣傳和推廣。
2、針對性強，傳播到達率高。社區(qū)營銷直接面對消費者，目標人群集中，無論做活動還是搞宣傳都比較直接，而且消費者可信度高，有利于口碑傳播。
3、投入少，見效快。社區(qū)營銷不同終端營銷，費用高不可攀，而社區(qū)營銷是一種氛圍制造銷售，所以它投入少，見效快，非常有利于資金回籠。
4、能實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷，快速建立會員。由于社區(qū)營銷具有體驗式營銷的特點，如試吃、免費試用等體驗活動開展，能迅速擴大試用人群，利于收集消費者名單，這可以建立客戶檔案，為發(fā)展會員打下良好基礎，同時也為回訪提供詳盡資料，使負面影響消除在無形當中，并可以培養(yǎng)典型消費者。
5、有效了解消費需求，直接掌握反饋信息。由于社區(qū)營銷是一種面對面銷售，體驗式銷售，所以可以有效地了解消費者需求及信息反饋，企業(yè)可針對消費者的需求及時對營銷戰(zhàn)術和宣傳方向調整。
二、社區(qū)營銷是特產營銷困局的突破口
面對國家限制“三公”消費政策，特產的市場營銷推廣已經到了“山窮水盡疑無路”的境地。特產要想有所突破，必須找到一個突破口。那么從這一點來說，社區(qū)營銷就是特產營銷困局的突破口。當然，社區(qū)營銷作為一種銷售渠道和營銷方式，雖然能取得較好的銷售效果，但企業(yè)在開展時也不能急于求成。社區(qū)營銷開展前期應以引導為主，從而吸引消費者在其他銷售渠道進行購買。這就要求社區(qū)營銷必須和其他的銷售渠道有機結合起來，而不是獨立運作。因此，企業(yè)在開展社區(qū)營銷時可借助“專賣店+社區(qū)營銷”來創(chuàng)新營銷模式，由“專賣店”專走品牌路線，讓大眾認同其價值和信任其產品，而社區(qū)營銷就是讓土特產回歸到日常消費上，目的做到三點：一是為社區(qū)居民提供原汁原味的優(yōu)質特產；二是要精簡包裝，改變禮品化銷售路線，同時與國家政策保持一致。三是讓特產的銷售也不再依賴團購和節(jié)假日，從而讓消費者由特產的特殊消費轉變?yōu)樘禺a日常消費。當然做到以上幾點，這就需要系統(tǒng)的社區(qū)營銷策劃和組織，而不是頭腦一熱就能到達目的的
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