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中國企業(yè)培訓講師

如何讓客戶考慮你的品牌

 
講師:劉晉豪 瀏覽次數:2301
 如果你在營銷通訊公司,你一定會聽到“考慮”這個詞,一天很多次。好消息是有一些一定會成功的方法,會讓你的產品、服務或者組織被加到一個購買者的考慮列表中。在麥肯錫的一個研究中指出,品牌可以通過被考慮,來打斷決策流程,迫使競爭對手出局??紤]不保證你的銷售就能成功,但是你不能低估它的

如果你在營銷通訊公司,你一定會聽到“考慮”這個詞,一天很多次。好消息是有一些一定會成功的方法,會讓你的產品、服務或者組織被加到一個購買者的考慮列表中。在麥肯錫的一個研究中指出,品牌可以通過被考慮,來打斷決策流程,迫使競爭對手出局??紤]不保證你的銷售就能成功,但是你不能低估它的重要性。作為*Peppercomm的共同創(chuàng)始人Steve Cody最近分享了5個小技巧,讓你的品牌可以被考慮:

如何讓客戶考慮你的品牌1.用意想不到的方式使用宣傳

獲得了媒體提供的可信度,反過來會影響考慮。但是多數企業(yè)家利用媒體有點多,而用電子郵件推送,以及在自己的網站上發(fā)布,或者兩者皆用的少這里的方法:老牌法。Steve公司曾經作為杜克大學Fuqua商學院的代表。當他們開始一起工作時,Fuqua看起來在哈佛、沃頓和塔克的純凈世界里,就像一個暴發(fā)戶。所以,不是用傳統(tǒng)的每天郵件轟炸一些積極的文章,這樣的PR智慧,Fuqua的融資和業(yè)務開發(fā)主管不是季度性的發(fā)送,而是用三倍的郵件,其中包括他們多數近來在華爾街日報上的專欄。這些郵件的標題就是“在新聞報道里的Fuqua”。這樣做不多,也不少。這樣一定會打破混亂。當媒體推薦公司贊助的高管教育計劃里,“在新聞報道中的Fuqua”在考慮表中贏得了商學院的一席之地。一份最近的GE投資研究表明,81%的消費者在去實體店前,會在線瀏覽。你的競爭對手知道,會利用網絡。所以,為什么不懷舊一下,發(fā)送一封保持你19%潛在客戶的一封郵件呢?

如何讓客戶考慮你的品牌2.一個獎項是一個相當奇妙的事情。

Steve的另一個客戶,Earth-Kind的創(chuàng)始人,Kari Warberg Block在2013年,被授予當年SBA的全球小企業(yè)年度人物,她沒有把這個獎項裝入口袋,并且感謝所有不為人知的人。相反,Kari利用這個獎項在《赫芬頓郵報》上做了專題報道。這反過來也在這份有影響力的出版物上帶來了持續(xù)的專欄。Earth-Kind的業(yè)務增長了考慮度和銷售量,這是一個直接的結果。

如何讓客戶考慮你的品牌3.一次危機能真正提升考慮度

太多公司忽視一個極深的影響,就是危機會有一個考慮度。Steve的公司曾經代表一家大型的電器制造商,他們的洗衣機著火了。廠家知道質量問題所致,所以進行了產品召回。但是他們堅持繼續(xù)一次營銷活動,來強調他們機器的可靠性。這種坐地為牢的心態(tài)不僅弄混了潛在購買者和零售商,也讓他們非常惱火。相比2010年Toyota召回大約2.3百萬輛汽車事后的方法,是可以接受的。盡管當時研究表明,20%的消費者把豐田從他們的購買名單中劃去,考慮度也被減半,汽車制造商在所有的營銷傳播中,表明了延期付款。豐田想確定,在它再次開始爬上可信度和考慮度的階梯之前,它會處理好這個問題。今天,這個品牌比以往更強。所以,首先解決產生危機的問題,然后重建。危機能產生,或者打破,考慮度。

如何讓客戶考慮你的品牌4.在你的公開發(fā)布內容里保持透明

雖然很多公司現在不在感興趣傳統(tǒng)的媒介發(fā)布,發(fā)布他們自己的網絡版的聊天、論壇和娛樂信息,但是大多數都做錯了。不是通過解決最關乎潛在客戶的問題,傾聽和聯(lián)系這些潛在客戶的聲音,營銷人員仍在設計推廣他們產品、服務和組織的內容。比如,聯(lián)邦貿易委員會,嚴懲了《shape》雜志通過發(fā)布偽裝的印刷廣告作為編輯內容,來推廣他們自己的shape飲料。他們被認定有意模糊了編輯和廣告的界限,并沒有標志他們的文章是印刷廣告。在你的網站上創(chuàng)建和規(guī)劃內容,對于影響考慮來說是非常有效的。但是隨著廣告和編輯界限的模糊,對于企業(yè)家而言,就比以往更重要去創(chuàng)建內容,這些內容是和潛在客戶有關的,并且不要打破道德或者倫理的標準。

如何讓客戶考慮你的品牌5.正確的手法仍有效

廣告界的傳奇人物,David Ogilvy有句*的話,“客戶不蠢,她是你老婆。”這句話可能有點性別歧視,但是卻一語中的。體驗式營銷,就是針對特別事件、絕技和把戲的營銷說法,仍對于客戶考慮有巨大影響,只要他們不侮辱你受眾的智慧。幾年以前,在《人物》雜志上,Welch的兩頁廣告標識一個亮桃的條提供消費者一個他們葡萄汁的預嘗。亮桃的廣告成為營銷閃亮的新玩意只有一眨眼。消費者最終拒絕了這種味道條的把戲,因為安全和衛(wèi)生的問題。另一方面,參加一個小企業(yè)會議的人力資源管理者接受了Steve公司為一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)EmployeeMatters采用的技巧。這家公司是為小企業(yè)主處理福利的。因為這家公司不為人所知,他們雇傭了長得非常像Drew Carey的人打斷了這個會議。(當時,Carey在一個熱播劇中扮演一個HR經理,人們記住了他的名字。)這個模仿者干擾了這個會議,并且?guī)е?ldquo;我不再像以往那樣做生意了。”的海報。這一招產生了巨大的全國影響力,EmployeeMatters進入了小企業(yè)的考慮范圍,帶給公司上百萬美元。當然還有需要其他方法可以影響用戶的考慮,知道是一件事,實施他們則是更加關鍵。



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