1、等級評估法
等級評估法是績效考核中常用的一種方法。根據(jù)工作分析,將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為向相互獨(dú)立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時,將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個等級選項(xiàng),如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際工作表現(xiàn),對每個模塊的完成情況進(jìn)行評估??偝煽儽銥樵搯T工的考核成績。
2、目標(biāo)考核法
目標(biāo)考核法是根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應(yīng)該對需要完成的工作內(nèi)容、時間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時間期限結(jié)束時,考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核。目標(biāo)考核法適合于企業(yè)中試行目標(biāo)管理的項(xiàng)目。
3、序列比較法
序列比較法是對相同職務(wù)員工進(jìn)行考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進(jìn)行比較,根據(jù)他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考核結(jié)果??倲?shù)越小,績效考核成績越好。
4、相對比較法
這也是對相同職務(wù)員工進(jìn)行考核的一種方法。它是對員工進(jìn)行兩兩比較,任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后,工作較好的員工記“1”,工作較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個人的成績進(jìn)行相加,總數(shù)越大,績效考核的成績越好。相對比較法每次比較的員工不宜過多,范圍在五至十名即可。
5、小組評價(jià)法
小組評價(jià)法是指由兩名以上熟悉該員工工作的經(jīng)理,組成評價(jià)小組進(jìn)行績效考核的方法。小組評價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)是操作簡單,省時省力,缺點(diǎn)是容易使評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊,主觀性強(qiáng)。為了提高小組評價(jià)的可靠性,在進(jìn)行小組評價(jià)之前,應(yīng)該向員工公布考核的內(nèi)容、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。在評價(jià)結(jié)束后,要向員工講名評價(jià)的結(jié)果。在使用小組評價(jià)法時,最好和員工個人評價(jià)結(jié)合進(jìn)行。當(dāng)小組評價(jià)和個人評價(jià)結(jié)果差距較大時,為了防止考核偏差,評價(jià)小組成員應(yīng)該首先了解員工的具體工作表現(xiàn)和工作業(yè)績,然后在做出評價(jià)決定。
6、重要事件法
考核人在平時注意收集被考核人的“重要事件”,這里的“重要事件”是指被考核人的優(yōu)秀表現(xiàn)和不良表現(xiàn),對這些表現(xiàn)要形成書面記錄。對普通的工作行為則不必進(jìn)行記錄。根據(jù)這些書面記錄進(jìn)行整理和分析,最終形成考核結(jié)果。該考核方法一般不單獨(dú)使用。
7、評語法
評語法是指由考核人撰寫一段評語來對被考核人進(jìn)行評價(jià)的一種方法。評語的內(nèi)容包括被考核人的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)、優(yōu)缺點(diǎn)和需努力的方向。評語法在我國應(yīng)用的非常廣泛。由于該考核方法主觀性強(qiáng),最好不要單獨(dú)使用。
8、強(qiáng)制比例法
強(qiáng)制比例法可以有效的避免由于考核人的個人因素而產(chǎn)生的考核誤差。根據(jù)正態(tài)分布原理,優(yōu)秀的員工和不合格的員工的比例應(yīng)該基本相同,大部分員工應(yīng)該屬于工作表現(xiàn)一般的員工。所以,在考核分布中,可以強(qiáng)制規(guī)定優(yōu)秀人員 的人數(shù)和不合格人員的人數(shù)。比如,優(yōu)秀員工和不合格員工的比例均占20%,其它60%屬于普通員工。強(qiáng)制比例法適合相同職務(wù)員工較多的情況。
9、情境模擬法
情境模擬法是一種模擬工作考核方法。它要求員工在評價(jià)小組人員面前完成類似于實(shí)際工作中可能遇到的活動,評價(jià)小組根據(jù)完成的情況對被考核人的工作能力進(jìn)行考核。它是一種針對工作潛力的一種考核方法。
10、綜合法
綜合法顧名思義,就是將各類績效考核的方法進(jìn)行綜合運(yùn)用,以提高績效考核結(jié)果的客觀性和可信度。在實(shí)際工作中,很少有企業(yè)使用單獨(dú)的一種考核方法來實(shí)施績效考核工作。
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