團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
門(mén)店雖小，五臟俱全。或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)手下的員工人數(shù)寥寥，但不論你是否意識(shí)到，他們依然是應(yīng)該做為團(tuán)隊(duì)而存在的。因此，門(mén)店管理者必須利用對(duì)原則的認(rèn)識(shí)和掌握，積極進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將原本互不熟悉的員工整合成為統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)，從而打造出完美的門(mén)店工作氛圍和能力。門(mén)店管理智慧箴言！
在一個(gè)門(mén)店取得成功的道路上，店長(zhǎng)個(gè)人發(fā)揮的作用相當(dāng)重要，但同樣重要的還有由員工組成的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。因此，管理者不能不重視對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
在管理實(shí)踐中，不少門(mén)店店長(zhǎng)由于缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)或意識(shí)，往往沒(méi)有將整個(gè)門(mén)店內(nèi)的員工當(dāng)成團(tuán)隊(duì)來(lái)建設(shè)。由此出現(xiàn)的情況是，員工們相互之間缺乏了解和由此而來(lái)的配合，同時(shí)也缺少具體可行的溝通渠道來(lái)獲得共同的工作目標(biāo)。這導(dǎo)致他們對(duì)于集體工作業(yè)績(jī)也缺乏相應(yīng)關(guān)心，并難以明確自身的崗位職責(zé)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，其實(shí)是一種基于日常工作的重要領(lǐng)導(dǎo)能力，缺乏這種能力，管理者將會(huì)首當(dāng)其沖地始終在忙于應(yīng)付店內(nèi)的人事問(wèn)題。
負(fù)責(zé)管理一家干洗店的曹經(jīng)理面對(duì)的是個(gè)四五人的員工隊(duì)伍，由于人數(shù)不多，曹經(jīng)理并沒(méi)有花費(fèi)多少工作精力在建設(shè)團(tuán)隊(duì)上。曹經(jīng)理一方面認(rèn)為建設(shè)團(tuán)隊(duì)需要較大的投入，另一方面也認(rèn)定，這樣的行業(yè)和門(mén)店中的員工流動(dòng)性是相當(dāng)大的，沒(méi)有必要付出這樣的投入。正因?yàn)槿绱耍芙?jīng)理發(fā)現(xiàn)，自己手下的員工不斷辭職，往往剛剛熟悉業(yè)務(wù)，就選擇離去，還有的員工在掌握了不少客戶關(guān)系后，干脆跳槽到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。而能夠留下來(lái)的員工，又經(jīng)常由于意見(jiàn)不合或者各自利益發(fā)生矛盾，給管理帶來(lái)相當(dāng)難度。
出現(xiàn)這樣的情況，不能不說(shuō)是曹經(jīng)理在管理工作中的一種明顯失誤。無(wú)論人數(shù)多少，團(tuán)隊(duì)建設(shè)都是相當(dāng)有必要的，即使身處一個(gè)人員流動(dòng)性很大的行業(yè)，放棄對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，都將導(dǎo)致管理者看見(jiàn)不愿看見(jiàn)的結(jié)果。
因此，門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該遵循團(tuán)隊(duì)的建設(shè)規(guī)律，從以下四個(gè)原則出發(fā)來(lái)有效打造員工團(tuán)隊(duì)。
首先是，凝聚力，如果門(mén)店員工缺少凝聚力，大家就不會(huì)全力以赴做某項(xiàng)工作，力量小了，工作效率自然無(wú)法提高。
其次是，思想力，門(mén)店還需要形成統(tǒng)一的思想，并且這些想法應(yīng)該是積極的，與時(shí)俱進(jìn)的，思想是行動(dòng)的助推力，促成門(mén)店良性發(fā)展。
再次是，發(fā)展力，想要擺脫被“大魚(yú)”吃掉的厄運(yùn)，門(mén)店就必須得到發(fā)展，發(fā)展力的好壞直接影響門(mén)店的成長(zhǎng)。
最后是，戰(zhàn)斗力，門(mén)店處在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，時(shí)刻保持強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力是非常必要的，管理者應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備，隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)，并且爭(zhēng)取成為“常勝將軍”。
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