預(yù)告說明:將老板或領(lǐng)導(dǎo)帶好、管好團(tuán)隊(duì)的脈絡(luò)與策略總結(jié)為五韜(2個(gè)前提、4個(gè)基礎(chǔ)、6個(gè)要素,6個(gè)尺度,10個(gè)策略),分5篇呈現(xiàn)!
“人多力量大、柴多火焰高”,“上下同欲者勝”兩句話大家應(yīng)該很熟悉,前者為民間諺語,后者為孫子名言,這一前一后兩句話正好簡明扼要地詮釋了團(tuán)隊(duì)在組織中的能量與作用。
的確,產(chǎn)品、營銷、資金、團(tuán)隊(duì)不僅是支持商業(yè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)最基本的“四件套”,也是老板或領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最基本的“四支柱”。因而,老板或領(lǐng)導(dǎo)只有依靠“一個(gè)瘋子帶領(lǐng)一幫傻子”真做實(shí)干才是將夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的*出路。最終,帶團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)的能力與水平如何則直接決定著創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營效果、業(yè)績結(jié)果、市場后果!
理是這個(gè)理,也都知道這個(gè)理,可普遍存在的員工“給多錢干多少事”與老板“干多事給多少錢”的心態(tài)與想法就如“針尖對麥芒”一樣沖突著、對立著的現(xiàn)實(shí),讓老板與員工都很困惑、迷茫著。
這種關(guān)于“是有先有雞,還是先有蛋”的討論除了彼此浪費(fèi)時(shí)間,無益于解決事情問題。老板或領(lǐng)導(dǎo)畢竟有著自己更大的使命與價(jià)值,使命與角色決定關(guān)鍵時(shí)刻還是要主動(dòng)出擊,主動(dòng)破解困局,充分挖掘與發(fā)揮好員工的*能效。
在領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練中有一個(gè)“PLORHIM(普羅西姆)”的法則,這個(gè)法則核心表述與要素是這樣的:
P:員工跟著你,認(rèn)為前途無量(Prospect)
L:員工跟著你,學(xué)(Learn)到了東西(技能,經(jīng)驗(yàn),見識)
O: 員工跟著你,獲取很多權(quán)力和嘗試的機(jī)會(huì)(Opportunity)
R:員工跟著你,贏得價(jià)值的體現(xiàn)和認(rèn)可(Recognition)
H:員工跟著你,覺得很開心(Happiness)
I:員工跟著你,感覺從事了一項(xiàng)有意義而又偉大的事業(yè)(Inspiration)
M:員工跟著你,掙到了錢(Money)
這些法則構(gòu)成核心要素是員工為什么選擇你、跟著你、喜歡你、愛上你、尊敬你、崇拜你的理由,盡管要素的排序是靜態(tài)的、死板的,但其中的要素的利用、運(yùn)用卻是動(dòng)態(tài)的、多維的、整合的、階段的、發(fā)展的。當(dāng)然這個(gè)法則要求領(lǐng)導(dǎo)和老板從員工的角度出發(fā),以需求論為指引通過對員工實(shí)際的需求的挖掘后,給員工一個(gè)強(qiáng)有力的信任承諾和誘惑理由。況且這個(gè)定律構(gòu)成也是雙刃劍,用好了所向*,用不好自損內(nèi)力。
老板或領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),僅靠這個(gè)定律是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要構(gòu)建起系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理模式。
營銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家、創(chuàng)業(yè)家陳清華認(rèn)為:
老板或領(lǐng)導(dǎo)要帶好團(tuán)隊(duì),表面上是管人、帶人的問題,實(shí)際上是挖人性,攏人心、管人行的問題。正本需要清源,只有知道來龍,才可能做到去脈,才能找到帶領(lǐng)、管理團(tuán)隊(duì)的良方。
老板或領(lǐng)導(dǎo)帶好、管好團(tuán)隊(duì)五韜之一韜:兩個(gè)根本前提:
一、挖人性,是管理、帶好團(tuán)隊(duì)脈絡(luò)的根源。
管好團(tuán)隊(duì)就是要管好人,要管好人就要管好人心,要管好人心就必須挖掘人性,這是任何團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的基本邏輯??梢姡诵允侨藛T管控的源頭密碼,只有弄清楚了這個(gè)邏輯,理順了這個(gè)脈絡(luò),再去洞察、挖掘人性,才可能找到團(tuán)隊(duì)管理的正確方向、方式、方法。
1、挖人性是為了知人之道。
“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃”是中國婦孺皆知的一個(gè)寓言故事,這個(gè)故事所折射出的其實(shí)是人性的某些特點(diǎn)與弱點(diǎn):怕自己吃虧受累,怕別人輕松占便宜。
關(guān)于人性的一些特點(diǎn),中國自古就有“七情六欲”之說(七情:喜、怒、哀、懼、愛惡、欲,六欲:求生、求知、表現(xiàn)、表達(dá)、舒適、情欲),歐美也有諸如弗洛伊德的“本我、自我、超我”的三個(gè)精神層次和馬斯洛的“五個(gè)需求層次”之論,這些說與論不僅是對人性、人需等人之道的分析、歸納的總結(jié),也是對人與人、人與物之間關(guān)系維系與管理的指引。
老板與領(lǐng)導(dǎo)要管理好團(tuán)隊(duì),前提是先知道人性所蘊(yùn)含的諸如“需、貪、欲、利、麻、懶、善、情、喜、怒、痛、懼”等一些構(gòu)成要素及特征,只有對人性夠了解、對人道夠明白,能做到心中有數(shù),并在此基礎(chǔ)上充分利用與運(yùn)用這些特性正反兩面的規(guī)律,在創(chuàng)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營過程中無論是對外市場競爭中還是對內(nèi)團(tuán)隊(duì)管理中,順勢而為、因勢利導(dǎo)就不是什么高不可攀的事。
2、知人之道是要順人性做事。
正如春播是為了秋收一樣,知人之道是為了在創(chuàng)業(yè)、商業(yè)、經(jīng)營企業(yè)中為我所用。團(tuán)隊(duì)管理是一個(gè)涉及心理學(xué)、行為學(xué)、精神學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)等多學(xué)科并舉的綜合性管理體系,也是一項(xiàng)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的復(fù)雜、繁雜的大工程。
現(xiàn)在大大小小的很多老板經(jīng)常感嘆“90后年輕人太屌,太難管”,其實(shí)難管不僅是對象的變化,還有老板或者領(lǐng)導(dǎo)那些已經(jīng)不合時(shí)宜的思維與觀點(diǎn)需要梳一梳、理一理、搖一搖,也要與時(shí)俱進(jìn),指望拿自己的那代人、那種環(huán)境、那些簡單略帶粗暴的方法來要求當(dāng)今的千禧一代的員工群體就不太管用,被甩臉就很正常。隨著時(shí)代的發(fā)展,就業(yè)群體主體的更替,對團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與打造的要求與挑戰(zhàn)越來越高、越來越嚴(yán),過去傳統(tǒng)的“我給錢,你干活”的團(tuán)隊(duì)管理思維與理念越來越開始失效。
無論團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)外環(huán)境怎么變化,員工群體如何年輕化、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)怎樣個(gè)性化,縱然人需在變,可人性的固有的特征沒變。創(chuàng)業(yè)者要管理好團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該在企業(yè)不同的階段針對不同團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成來順人性采取相應(yīng)、對應(yīng)的策略與技巧。
二、攏人心,是管理、帶好團(tuán)隊(duì)思路的源泉。
孟子說“得人心者,得天下”,大到一個(gè)國家、小到一個(gè)企業(yè)無數(shù)事例不在佐證著,此乃真理。團(tuán)隊(duì)管理就是以管理團(tuán)隊(duì)的“人心”根本,以此來激活組織成員的內(nèi)心與行為,以便通過他們在保持良好的心態(tài)、狀態(tài)下充分發(fā)揮智慧、釋放潛能來幫助組織實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)。
1、攏人心,要管人之需。
《水滸傳》中的及時(shí)雨宋江能將108條好漢攏聚梁山,除了因其不少好漢因現(xiàn)實(shí)逼迫外,還有關(guān)鍵原因是跟著宋江到梁山可以解決與滿足“大碗喝酒、大口吃肉、大方落座”的生產(chǎn)需求、提升需要與價(jià)值愿景。從團(tuán)隊(duì)管理角度而言,宋江給飯吃、給酒喝、給位置坐等其實(shí)就管好漢們的“人之需”。
人之需就是人的各種不同層面、層次的需求、需要(諸如生存、生活、安全保障、成就精神等),這些需要也是人為之奮斗、努力的核心動(dòng)機(jī)、欲望與目標(biāo)。在人們的這些動(dòng)機(jī)、欲望與追求中蘊(yùn)藏著巨大能量,需要進(jìn)行正向開發(fā)、開采,欲望就是行動(dòng)的最強(qiáng)的能量庫、驅(qū)動(dòng)力。管人之需是管人心的前提與基礎(chǔ),只有把人的需求激活和有效的滿足了,才會(huì)將深藏在人身上的巨能釋放。老板或領(lǐng)導(dǎo)要帶好團(tuán)隊(duì),就須把人之需的關(guān)系處理好。
2、攏人心,要活人之心。
宋江之所以被眾好漢稱為“帶頭大哥”,關(guān)鍵在于宋江靠管人之需,給現(xiàn)在、現(xiàn)實(shí)的一些物質(zhì)保障,描繪一幅大家憧憬、羨慕的未來藍(lán)圖。宋江通過抓現(xiàn)在、畫未來一下子就激發(fā)、激活了各路英雄、好漢的內(nèi)心。欲望與心態(tài)決定精神狀態(tài)與行動(dòng)身態(tài)。夢在,心就在;心在,力量與行動(dòng)就在!
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)前提是激活人心,激活人心也包含激活欲望、滿足需求、暖好人心,最后達(dá)到籠絡(luò)人心。一旦籠絡(luò)到了人心,團(tuán)隊(duì)定會(huì)煥發(fā)超強(qiáng)的精神狀態(tài)、保持亢奮的行動(dòng)神態(tài)且能做到“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)”的上下同頻,實(shí)現(xiàn)“眾人動(dòng),則無不勝也”的結(jié)果!
3、攏人心,要激人之行。
全國標(biāo)桿華為、阿里們團(tuán)隊(duì)及員工的執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力讓業(yè)界好生羨慕,并被不少人頂禮膜拜,千學(xué)萬學(xué),可就是沒學(xué)會(huì),究其原因,我們只看到了某個(gè)點(diǎn),而沒看到人家整個(gè)組織系統(tǒng)及其形成過程與原因。華為也好,阿里也罷,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力都離不開員工個(gè)體的行動(dòng)力。員工的行動(dòng)力則需靠激勵(lì)、激發(fā)他們的行為實(shí)現(xiàn)。
精神狀態(tài)與行動(dòng)身態(tài)決定成效與成果。說一萬道一千,帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì),挖人性、管人心,其根本目的還是為了管好團(tuán)隊(duì)的行為與行動(dòng)。一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的最終成效、成績?nèi)绾??最終還是要回歸到人的執(zhí)行與實(shí)施上來,這就是我們常說的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力。人之行,具體來說企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與員工的行為所產(chǎn)生的效果很明顯:懶散拖延、敷衍了事的行動(dòng)結(jié)果只能將企業(yè)拖入泥潭;積極敢為,不大目標(biāo)不罷休的好的高效團(tuán)隊(duì)一定會(huì)將企業(yè)帶入佳境。事實(shí)上,但凡在某個(gè)領(lǐng)域取得成功且能相對成功的企業(yè),執(zhí)行力都不差。
說來說去,縱有千般理論、萬般方法,挖人性、攏人心是管人性的兩個(gè)前提,也是老板或領(lǐng)導(dǎo)帶好、管好團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)最基本的前提!
未完待續(xù)(5韜也將以5篇文章呈現(xiàn),更多精彩后續(xù)更新)!
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