課程描述INTRODUCTION
市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程
· 總裁· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 董事長(zhǎng)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程
第一單元:未來(lái)營(yíng)銷環(huán)境認(rèn)識(shí)
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一、 快速變化的市場(chǎng)
二、 營(yíng)銷管理核心思想的演變
傳統(tǒng)4Ps觀念的背景與關(guān)注焦點(diǎn);
4Ps觀念的市場(chǎng)背景與關(guān)注焦點(diǎn);
現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境與關(guān)注焦點(diǎn);
未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與關(guān)注焦點(diǎn);
三、 不同客戶購(gòu)買環(huán)境下的銷售策略
四、 看透客戶的需求
客戶的四維需求
客戶的真實(shí)需求
如何挖掘客戶潛在需求
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
單元二、市場(chǎng)營(yíng)銷分析與營(yíng)銷管理
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一、 市場(chǎng)營(yíng)銷分析技巧
市場(chǎng)環(huán)境的本質(zhì)
區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng)
產(chǎn)品定位
市場(chǎng)細(xì)分化和定位
產(chǎn)品計(jì)劃和市場(chǎng)銷售策略實(shí)施
行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素有哪些?
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什幺?
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)在何處?弱點(diǎn)在何處?
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)是什么?
相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你的優(yōu)勢(shì)在何處?
你的公司處于什么樣的競(jìng)爭(zhēng)地位?
思考與討論
二、 營(yíng)銷策劃的形成與管理
客戶與潛在客戶分析
誰(shuí)是公司當(dāng)前的客戶
客戶為什么購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)
客戶是如何做出選擇的
誰(shuí)是你的潛在客戶
思考與討論
營(yíng)銷透視與營(yíng)銷策劃
行業(yè)市場(chǎng)情報(bào)收集與分析
現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集與分析
市場(chǎng)情報(bào)的判斷、說(shuō)明
市場(chǎng)情報(bào)說(shuō)明中6P的運(yùn)用
三、 市場(chǎng)定位與開(kāi)發(fā)
如何確立目標(biāo)市場(chǎng)?
如何選擇目標(biāo)客戶(經(jīng)銷商)?
如何進(jìn)行客戶細(xì)分?
如何有效開(kāi)發(fā)市場(chǎng)藍(lán)海?
四、 市場(chǎng)推廣與促銷策略
分銷商的推廣方式;
分銷商的推廣渠道建設(shè);
促銷策略與技巧;
案例與練習(xí)
第三單元:以客戶為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一、 認(rèn)識(shí)渠道管理
銷售渠道的結(jié)構(gòu)與角色定位
從兩家企業(yè)的故事了解渠道的發(fā)展
渠道管理中的困惑及問(wèn)題分析
企業(yè)在渠道管理中的需求分析
二、 渠道現(xiàn)象與模式剖析
影響渠道的幾個(gè)因素:
傳統(tǒng)渠道與新興渠道的并存現(xiàn)象分析
渠道模式面:
業(yè)界其他渠道模式研討
三、 渠道的建立與維護(hù)
戰(zhàn)略面:渠道模式需要更加專業(yè)的運(yùn)營(yíng),適應(yīng)公
司長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和*營(yíng)銷的基本需求
經(jīng)銷商面:強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商質(zhì)量的同時(shí),豐富對(duì)經(jīng)銷
商(渠道)的管理
市場(chǎng)面:
分銷渠道戰(zhàn)略的制定
對(duì)經(jīng)銷商的溝通、培訓(xùn)、管理及控制
四、 協(xié)同運(yùn)作統(tǒng)合高效
如何"透視"市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)渠道高效管理?
"渠道管理系統(tǒng)"如何體現(xiàn)它的應(yīng)用和商用價(jià)值?
渠道管理"信息化"實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和成功要素分析
如何選擇合適的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)渠道管理、業(yè)務(wù)管理、協(xié)
同銷售?
有效管理渠道銷售隊(duì)伍,落實(shí)區(qū)域經(jīng)理,銷售代表
的各項(xiàng)指標(biāo)衡量。
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元:市場(chǎng)營(yíng)銷管理中策略性營(yíng)銷溝通
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一. 做好與渠道溝通前的準(zhǔn)備工作
對(duì)產(chǎn)品保持足夠的熱情
充分了解產(chǎn)品信息
掌握介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù)
準(zhǔn)備好你的銷售道具
明確每次銷售的目標(biāo)
告訴顧客事實(shí)真相
二. 與客戶保持良好互動(dòng)
錘煉向客戶提問(wèn)的技巧
向客戶展示購(gòu)買產(chǎn)品的好處
使用*的數(shù)據(jù)說(shuō)服客戶
尋找共同話題
三. 準(zhǔn)確捕捉客戶的心思
真誠(chéng)了解客戶的需求
把握客戶的折中心理
準(zhǔn)確分析客戶的決定過(guò)程
對(duì)癥下藥地解決客戶疑慮
了解客戶內(nèi)心的負(fù)面因素
四. 做好溝通之外的溝通
消除客戶購(gòu)買后的消極情緒
主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
對(duì)客戶應(yīng)說(shuō)到做到
使客戶保持忠誠(chéng)
總結(jié)銷售中遇到的問(wèn)題
與客戶建立持久而友好的聯(lián)系
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 劉成熙
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
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- AI營(yíng)銷策略實(shí)戰(zhàn) 王子璐
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