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銷售技能的培訓(xùn)

培訓(xùn)目的
掌握一套行業(yè)分析的工具和方法，通過客戶價(jià)值鏈分析、需求判斷、需求分析、采購決策分析及產(chǎn)品分析制定行業(yè)客戶關(guān)系拓展和需求引導(dǎo)的拓展策略；
掌握一套客戶關(guān)系管理工具和方法，通過客戶關(guān)系測評，客戶建檔、客戶關(guān)系策略地圖、不同層級客戶關(guān)系公關(guān)技巧的講解提升客戶經(jīng)理管理管理技能；
掌握一套客戶需求管理的工具和方法，通過行業(yè)客戶商業(yè)環(huán)境分析、行業(yè)客戶需求引導(dǎo)，行業(yè)信息化方案制作與呈現(xiàn)，商務(wù)談判與異議處理等技巧的講解，提升客戶經(jīng)理需求管理技能；
掌握競爭應(yīng)對的方法與工具，學(xué)會在不同情境下選擇不同的有效競爭策略。

課程背景
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的智慧，發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律，讓人生更有價(jià)值
學(xué)習(xí)陽光心態(tài)的內(nèi)涵，轉(zhuǎn)換角度看工作，讓工作更有樂趣
掌握銷售工作的本質(zhì)，找到銷售的訣竅，讓工作更有成效
學(xué)習(xí)不同的銷售模式，學(xué)會控制關(guān)鍵時(shí)刻，讓成交更簡單
學(xué)習(xí)效率型銷售流程，學(xué)會有效管理客戶，提升銷售業(yè)績
學(xué)習(xí)大成智慧，樹立結(jié)果意識，做有有行動力的銷售人

課程大綱
引言：人生不過常與福
一、關(guān)于幸福的探討
萬般皆福氣煩惱即菩提
大開心靈放飛思想
人之患，好為人師
觀念改變收獲無限
關(guān)于“學(xué)習(xí)”的探討
有目標(biāo)不盲有計(jì)劃不忙
盲目學(xué)不如不學(xué)

二、陽光心態(tài)與動力激發(fā)
積極與消極心態(tài)的區(qū)別
不該有的四種心態(tài)
職場五大積極心態(tài)
尋找人與人之間差別
抱怨不是*的選擇
感受來自于我們的焦點(diǎn)
案例：全世界最不抱怨的人
銷售精英五大行為標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)人三種必備思維方式
案例：蘋果教父的魔力銷售

三、關(guān)于銷售的探討
銷售是信心的傳遞
銷售是情緒的轉(zhuǎn)移
銷售是價(jià)值的塑造
銷售與市場、營銷的區(qū)別
三種銷售思維的區(qū)分
一般銷售的三個(gè)階段
全面分析銷售低效的現(xiàn)象

四、銷售的兩種不同模式
效率型銷售與效能型銷售
效率型銷售的客戶特征
效能型銷售的客戶特征
效率型與效能型銷售的比較
效率型銷售團(tuán)隊(duì)的管理模式
效能型銷售團(tuán)隊(duì)的管理模式

五、實(shí)戰(zhàn)技能：奇正銷售兵法
賣而示之不賣,能而示之不能
難而示之易,易而示之難
冰而破之,盲而育之
疑而堅(jiān)之,亂而定之
理而威之,感而情之
以利動之,以權(quán)動之

六、銷售人員如何掌握客戶心理與銷售策略
上兵伐謀攻心為上
好奇心理
眼見為實(shí)心理
從眾心理
對號入座心理
僥幸心理
貪利心理
避害心理
嫉妒心理
不見棺材不掉淚心理

七、精通的目的全在于運(yùn)用
大成智慧：知行合一
結(jié)果意識：沒有如果只有結(jié)果
責(zé)任心：完成任務(wù)≠創(chuàng)造結(jié)果
創(chuàng)造結(jié)果的三三法則
責(zé)任是人生的原動力
啟示：《支那分割論》
活動：責(zé)任者宣言

講師介紹：劉易明
企業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專家
國家認(rèn)證管理咨詢師
多所總裁班特邀培訓(xùn)師
老師從事企業(yè)管理及培訓(xùn)工作18年，曾先后在大型國有企業(yè)和民營企業(yè)擔(dān)任營銷經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、總經(jīng)理等工作，對企業(yè)管理、營銷策劃、經(jīng)銷商管理、營銷團(tuán)隊(duì)管理、銷售人員訓(xùn)練與激勵(lì)等有豐富經(jīng)驗(yàn)與體會。
劉老師的課程以多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)下主流企業(yè)管理理論，總結(jié)出一套企業(yè)中層管理人員核心管理技能：即五步工作法和五步帶隊(duì)法，課程旨在幫助企業(yè)中基層管理人員理清管理思路，優(yōu)化工作方法，建立管理系統(tǒng)。幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理效率提升。為方便學(xué)員將五步工作法與五步帶隊(duì)法快速應(yīng)用到工作中，劉老師在授課中將大量實(shí)戰(zhàn)案例與管理工具相結(jié)合，使課程更加實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。
劉老師有數(shù)百場演講和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，劉老師語言犀利、觀點(diǎn)獨(dú)到、注重實(shí)戰(zhàn)與實(shí)操，能夠?yàn)閷W(xué)員提供大量專業(yè)高效的工具，能幫助團(tuán)隊(duì)快速固化職業(yè)行為，提升管理效率與管理能力。
培訓(xùn)風(fēng)格：
劉老師授課采用全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式，通過頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等互動式、教練式、參與式教學(xué)方法，充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)課程深受好評；劉老師語言幽默風(fēng)趣，課程現(xiàn)場輕松、有趣、自然，充分運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，調(diào)動學(xué)員的培訓(xùn)興趣和注意力，真正做到了深入淺出，令學(xué)員記憶深刻。

銷售技能的培訓(xùn)