課程描述INTRODUCTION
快速成交培訓(xùn)課程大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一步:接近顧客
觀念篇
第一印象定成敗
注意事項
1、遞名片與自我介紹
2、心智決定成敗
3、賣產(chǎn)品,先賣尊貴
4、以感恩的心待客
實戰(zhàn)篇
點石成金
情景一:當(dāng)顧客進入店內(nèi)
第一計:察顏觀色、禮多人不怪
第二計:美言一句三冬暖
第三計:空間管理有學(xué)問
第四計:安全地帶有玄機
情景二:當(dāng)顧客在選購時
第五計:隨機巧切入銷售
(1)引發(fā)對服務(wù)的興趣
(2)引發(fā)對品牌的興趣
(3)引發(fā)對產(chǎn)品主題的興趣:
(4)引發(fā)對設(shè)計的興趣:
(5)引發(fā)對時尚的興趣
(6)引發(fā)對公司規(guī)模的興趣
第二步:了解背景(探詢需求)
注意事項
觀念篇
1、用溝通打開心鎖
2、銷售的 “飛鏢定律”
3、銷售的 “獵場定律”
實戰(zhàn)篇
第六計:發(fā)問的技巧
(1)二選一提問法
(2)反問式發(fā)問
(3)開放式發(fā)問
(4)探詢式提問
(5)引導(dǎo)式提問
(6)請教式提問
(7)遞進式發(fā)問套路
第三步:產(chǎn)品介紹(利益陳述)
點石成金
觀念篇
1、賣價值而非單賣產(chǎn)品
2、消費變投資
3、推銷變顧問
4、銷售公關(guān)“雨傘法則”
5、服務(wù)魔杖
實戰(zhàn)篇
情景四:為顧客推介產(chǎn)品時
第七計:四由介紹法
情景五:邀請顧客試用產(chǎn)品,讓產(chǎn)品與顧客溝通
第八計:小狗交易法
情景六:當(dāng)推介產(chǎn)品賣點時
第九計:賣點、利益銷售法
第十計:擬人法
第十一計:比喻想象法
情景七:當(dāng)要強化產(chǎn)品的功能效果時
第十二計:右腦銷售法
情景八:回避顧客對推銷的抗拒時
第十三計:拉銷——故事銷售法
情景八:當(dāng)要避重就輕,回避產(chǎn)品的某些問題時
第十四計:暈輪效應(yīng)
第十五計:以點帶面
第四步:處理異議(突破抗拒)
點石成金
觀念篇
1、要正確對待異議,推銷由拒絕開始
2、七分聽,三分講。忍字當(dāng)頭,切忌用否定式。
3、寫話術(shù)、背話術(shù),不斷修正,豐富和提高話術(shù)的質(zhì)量。
4、要事先做好準(zhǔn)備。列出問題,細心研究破解的對策。
實戰(zhàn)篇
情景九:當(dāng)顧客不理采時
第十六計:性格分類,對號入座
第十七計:以退為進
情景十:當(dāng)顧客要再考慮考慮時
第十八計:欲擒故縱法
第十九計:排解疑難法
情景十一:當(dāng)顧客沒看上要走時
第二十計:“再點一把火”
第二十一計:“種子法則”
第二十二計:咨詢法
第二十三計:本利比較法
第二十四計:“回力棒”說服法
第二十五計: “縮小放大法”
第二十六計: “先貶后褒法”
第五步:促成交易(銷售完成)
點石成金
觀念篇
注意事項
1、要留意 成交信號
2、要有 自信和大膽嘗試
3、“臨門一步”,要直接,切忌猶疑不定
實戰(zhàn)篇
情景十三:當(dāng)顧客要折扣時
第二十七計:優(yōu)惠協(xié)定法
情景十四:當(dāng)顧客猶豫不決時
第二十八計:饑餓銷售法
第二十九計:獨一無二法
第三十計:推定承諾法
第三十一計:信念成交法
第三十二計:心理暗示法
第三十三計:推他一把法
第三十四計:激將法
情景十五:當(dāng)顧客與別的品牌比較時
第三十五計:順藤摸瓜、探聽利弊
第三十六計:“借刀殺人”法
情景十六:當(dāng)顧客訂購產(chǎn)品后
第三十七計:連帶銷售法
銷售演練劇場
說明: 1、訓(xùn)練會將銷售的理論和技巧與家具行業(yè)銷售相結(jié)合。
2、訓(xùn)練的特色是以實戰(zhàn)為基礎(chǔ),務(wù)求讓學(xué)員學(xué)以致用。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/14045.html
已開課時間Have start time
- 李廣偉
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
- 叫醒你的耳朵做銷售 劉子滔
- 激發(fā)占有欲的產(chǎn)品解說 劉子滔
- 電視購物品類管理培訓(xùn) 胡一夫
- B2C行業(yè)銷售技巧 王子璐
- 珠寶銷售門店企業(yè)活動策劃 胡一夫
- 銷售管理實戰(zhàn)技巧 王子璐
- 區(qū)域管理實戰(zhàn)策略 王子璐
- 有效詢問掌握需求 劉子滔
- 市場洞察競爭分析 王子璐
- 如何有效提升連帶率 劉子滔
- 高端品消費的顧客類型分析 劉子滔
- B2B行業(yè)銷售技巧 王子璐