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杭州卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)大綱
課程收益
重新認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用
清晰了解領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的不同層級
熟練掌握如何領(lǐng)導(dǎo)不同人格特質(zhì)的部屬
熟練掌握如何激勵不同階段、不同狀態(tài)的員工
第一講 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
1.誰是領(lǐng)導(dǎo)人
A.看看他們誰是領(lǐng)導(dǎo)人
B.人人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)人嗎
2.現(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
A.環(huán)境的特性和領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)
B.價值觀的作用
C.被領(lǐng)導(dǎo)者的特性和領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)
3.責(zé)任者是領(lǐng)導(dǎo)者
A.領(lǐng)導(dǎo)者成長的三個階段
B.受害者與責(zé)任者的選擇
4.事業(yè)心與目標(biāo)導(dǎo)向
A.事業(yè)心對領(lǐng)導(dǎo)者行為的影響
B.目標(biāo)的特點
C.障礙
第二講 團隊倫理關(guān)系
1.團隊倫理
A.隨便議論上級
B.團隊倫理的概念
C.團隊中群 - 分 - 禮的關(guān)系
2.九五與九九的關(guān)系
A.什么是九九？
B.九五與九九的關(guān)系？
第三講 領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次
1.職位——硬權(quán)力
A.職位的匯報關(guān)系
B.小事是否要管？
2.心甘情愿
A.否則不能持久有效領(lǐng)導(dǎo)
B.無法跨越這個層次
3.生產(chǎn)成果
以結(jié)果為導(dǎo)向
4.人才培育
5.眾望所歸
第四講 人格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力
1.資質(zhì)的 冰山模型
A.資質(zhì)的冰山模型
B.資質(zhì)模型的結(jié)論
2.人格特質(zhì)分類
A.人格
B.特質(zhì)測試
C.人格特質(zhì)分析
3.人格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力
A.領(lǐng)導(dǎo)力與人格特質(zhì)的對應(yīng)
B.領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)訓(xùn)練方法
第五講 人際關(guān)系與溝通
1.人際關(guān)系的觀念與技巧
A.雙贏觀念
B.人際交往的六種思維模式
C.雙贏的品格
2.人際關(guān)系技巧
A.人際關(guān)系的重要性
B.人際關(guān)系的四個層次
C.人際關(guān)系的互動方式
D.人際關(guān)系的基本原則和技巧
3.管理者的 CPC 溝通模式
A.CPC 溝通模式
B.管理者的問 , 聽 , 說
C.JOHARI 窗的分析
D.溝通的 DISC 模式
4.部門溝通交流技巧
A.上下級的交流技巧
B.向上級表達(dá)的藝術(shù)
C.信息的反饋和情感效應(yīng)
D.為了效果的交流
E.交流的前提和關(guān)鍵點
F.換位思考的細(xì)節(jié)步驟
G.*法的應(yīng)用
H.引導(dǎo)式談話與形成決定
I.部門之間合作常見的問題
第六講 如何激勵員工
1.認(rèn)識激勵
A.什么是激勵
B.對不同性格的人如何進行激勵
2. 激勵要素
A.成就動機理論
B.訓(xùn)練成就動機的方法
3.激勵方法
激勵員工七種方法
杭州卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)大綱