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 重慶卓越店長(zhǎng)培訓(xùn)課程大綱 

課程大綱

第一天：賣(mài)場(chǎng)陳列技巧培訓(xùn)（宿珊老師）
上午：賣(mài)場(chǎng)色彩規(guī)劃（9：00-12：00）
1.認(rèn)識(shí)色彩
2.色彩特性及對(duì)人心理、生理的影響
3.色彩的運(yùn)用及搭配法則
4.賣(mài)場(chǎng)陳列的色彩規(guī)劃
5.提升店鋪商品關(guān)注率的色彩誘目性與識(shí)別性
6.賣(mài)場(chǎng)陳列中支配色秩序在陳列設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方法
7.漸變色秩序在陳列中的應(yīng)用方法：彩虹色、冷暖、輕重、有彩色與無(wú)彩色
8.重復(fù)色秩序在陳列中的應(yīng)用方法：
9.隔離色秩序（左右對(duì)稱結(jié)構(gòu)）在陳列中的應(yīng)用方法：
10.人模色彩搭配規(guī)律（２組、３組、４組、５組．．．．．．）
11.側(cè)掛間隔色彩陳列規(guī)律
12.櫥窗、展臺(tái)、人模、正掛、側(cè)掛、疊裝的色彩搭配方法
13.陳列的三易原則
14.色彩練習(xí)：模特、側(cè)掛、疊裝
下午：賣(mài)場(chǎng)陳列規(guī)劃（14：00-17：00）
1.賣(mài)場(chǎng)陳列規(guī)劃
2.賣(mài)場(chǎng)四大區(qū)域構(gòu)成與規(guī)劃
3.賣(mài)場(chǎng)的磁石設(shè)置規(guī)劃
4.賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售區(qū)域劃分
5.賣(mài)場(chǎng)通道設(shè)計(jì)與規(guī)劃 
6.賣(mài)場(chǎng)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃 
7.賣(mài)場(chǎng)燈光的運(yùn)用技巧
8.美學(xué)法則在賣(mài)場(chǎng)陳列中的運(yùn)用  
9.案例解析 
10.賣(mài)場(chǎng)布局  
11.人體工程學(xué)原理  
12.視覺(jué)流動(dòng)規(guī)律 
13.顧客動(dòng)線規(guī)律 
14.不同高度貨架的陳列要求  
15.延長(zhǎng)客流線的店內(nèi)磁石設(shè)置 
16.賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員的站位技巧
17.提升進(jìn)店率的陳列技法
18.提升試穿率的陳列技法
19.提升成交率、客單價(jià)的陳列技法
20.新品上市在賣(mài)場(chǎng)中的陳列技法
21.滯銷(xiāo)商品在賣(mài)場(chǎng)中的陳列技法
22.推廣期間的商品陳列技法
晚上：陳列實(shí)操PK（18：30-20：30）
櫥窗、流水臺(tái)、模特區(qū)、正掛、側(cè)掛陳列技法實(shí)操練習(xí)

第二天：終端實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧（耿鑌老師）
上午：視覺(jué)吸引入店，感覺(jué)決定購(gòu)買(mǎi)（9：00-12：00）
1.*成交主控程序
2.終端銷(xiāo)售行為的“首輪效應(yīng)”
3.客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力解碼
4.NLP超級(jí)親和力建立5步驟
5.倍增終端業(yè)績(jī)的先跟后帶法則
6.6大客戶購(gòu)買(mǎi)模式剖析與應(yīng)對(duì)
7.8種商品介紹與解說(shuō)技巧
下午：倍增業(yè)績(jī)的終端12大銷(xiāo)售秘籍（14：00-17：00）
1.試探式成交法
2.潛意識(shí)說(shuō)服法
3.提示引導(dǎo)法
4.*利益法
5.視覺(jué)銷(xiāo)售法
6.價(jià)值轉(zhuǎn)移法
7.同理心溝通法
8.賣(mài)點(diǎn)與買(mǎi)點(diǎn)法
9.熱點(diǎn)攻略法
10.搭配附加推薦法
11.塑造商品核心價(jià)值法
12.假設(shè)成交組合拳
13.客戶抱怨投訴6大心理
14.客戶抱怨投訴處理5個(gè)步驟
15.客戶抱怨投訴處理5大技巧
晚上：店長(zhǎng)一分鐘管理實(shí)務(wù)（18：30-20：30）
一分鐘目標(biāo)管理精髓與一分鐘嘉許、遷善心理體驗(yàn)，實(shí)踐“軍隊(duì)+家+學(xué)校”的成功店鋪。

第三天：終端管理技巧與心態(tài)訓(xùn)練（耿鑌老師）
上午：店長(zhǎng)職業(yè)化管理篇（9：00-12：00）
1.剖析職業(yè)化店長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)和能力；
2.重塑店長(zhǎng)管理理念，明確管理目標(biāo)；
3.清晰店長(zhǎng)的八大管理角色及實(shí)務(wù)；
4.掌握店鋪管理的16個(gè)高效工具；
5.深入探討店鋪管理三不放過(guò)、三忌、三大危險(xiǎn)信號(hào)；
6.分享店鋪管理*理念，學(xué)會(huì)店鋪目標(biāo)管理；
7.迅速提升領(lǐng)導(dǎo)才能，步入職業(yè)化管理型店長(zhǎng)，打造“軍隊(duì)+家+學(xué)校”的成功店鋪；
下午：職業(yè)化店長(zhǎng)心態(tài)篇（14：00-17：00）
第一單元：輸與贏
———店長(zhǎng)核心素質(zhì)之一：互助協(xié)作共贏的價(jià)值觀
通過(guò)特殊的現(xiàn)場(chǎng)游戲，震撼性地讓學(xué)員體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們?nèi)ペA得上級(jí)、下屬與客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧等等；
導(dǎo)師與學(xué)員對(duì)話探討：如何克服人性的弱點(diǎn)，讓客戶贏，企業(yè)才能贏；讓企業(yè)贏，自己才能真正贏……
聯(lián)系企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，進(jìn)行對(duì)話突破！
第二單元：生命腳步
———店長(zhǎng)核心素質(zhì)之二：人格、信念與感恩心
沒(méi)有感恩文化的團(tuán)隊(duì)不會(huì)有鐵的執(zhí)行力，不會(huì)有高的忠誠(chéng)度，不會(huì)有強(qiáng)的戰(zhàn)斗力；
感恩心在很多企業(yè)管理中正在加速泯滅?。?br /> 本單元通過(guò)經(jīng)典的游戲體驗(yàn)，讓受訓(xùn)者深刻醒悟：在我們生命中的每一步，都有他人的付出和幫助；在工作中的每一份成績(jī)，都需要?jiǎng)e人的協(xié)助，我們需要常懷感恩之心，感謝父母，感謝老師，感謝朋友，感謝同事，感謝上司，感謝老板，感謝自己……

 重慶卓越店長(zhǎng)培訓(xùn)課程大綱