課程描述INTRODUCTION
北京渠道拓客方案培訓(xùn)課程大綱
· 客服經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史
1、第一階段 推廣階段
2、第二階段 產(chǎn)品階段
3、第三階段 資源整合
二、融創(chuàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、永遠(yuǎn)以銷(xiāo)售為核心。
2、授權(quán)力度大。
3、營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)。
三、項(xiàng)目部人員組織架構(gòu)及職責(zé)
四、考核體系
法:
一、著力解析目前案場(chǎng)的四大通病問(wèn)題
1、來(lái)訪(fǎng)量不足
2、來(lái)訪(fǎng)質(zhì)量不高
3、成交率下滑
4、案場(chǎng)管理難度加大
----拓客是解決來(lái)訪(fǎng)量不足、來(lái)訪(fǎng)質(zhì)量不高的核心環(huán)節(jié),也是融創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓和法寶,根據(jù)多年的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)和渠道營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出系統(tǒng)拓客方略
術(shù):
一、融創(chuàng)渠道模式構(gòu)建
1、縱向網(wǎng)點(diǎn)布局:電call、巡展、派單、大客戶(hù)拜訪(fǎng)
2、關(guān)鍵點(diǎn):標(biāo)準(zhǔn)流程、目標(biāo)分解到人到天、反饋、總結(jié)調(diào)整。
3、渠道資源布局:老客戶(hù)、供應(yīng)商、分銷(xiāo)公司、中介、媒體、銀行、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、商業(yè)協(xié)會(huì)、證券、高檔小區(qū)、高級(jí)幼兒園、EMBA資源,業(yè)內(nèi)組織
二、融創(chuàng)渠道組織架構(gòu)管理
1、渠道總監(jiān):匯總、制定拓客地圖、拓客計(jì)劃、分配落實(shí)拓客展點(diǎn)、組織各組培訓(xùn)。
2、拓客執(zhí)行團(tuán)隊(duì):各組主管分解各自任務(wù),根據(jù)各自拓展反饋情況每日匯總客戶(hù)信息、客戶(hù)維護(hù)。
3、拓客保障組:策劃部和內(nèi)勤
策劃公司:方案、活動(dòng)建議、物料與企劃,團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)說(shuō)辭。
內(nèi)勤 :客戶(hù)信息確認(rèn)、客戶(hù)數(shù)據(jù)建立、客戶(hù)信息匯總,費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)與物料支持。
4、渠道管理五大塊:渠道團(tuán)隊(duì)、分銷(xiāo)與中介、獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人、全員營(yíng)銷(xiāo)(公司內(nèi)部)、電商
三、融創(chuàng)拓客流程解析
1、有效設(shè)定拓客指標(biāo):
認(rèn)籌前:拓客量考核
來(lái)訪(fǎng)量考核
認(rèn)購(gòu)后:認(rèn)購(gòu)量考核
2、客戶(hù)地圖編制
A、城市經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、商業(yè)類(lèi)別、人脈資源構(gòu)成。
B、各區(qū)域商家、企業(yè)數(shù)量 客戶(hù)類(lèi)型規(guī)模。
C、項(xiàng)目附近小區(qū)
3、團(tuán)隊(duì)組建及制度制定
A、組建自有渠道營(yíng)銷(xiāo):
組建二手經(jīng)紀(jì)人及社會(huì)資源掌握者,編制到渠道專(zhuān)員,確保管理。
B、其它渠道:
供應(yīng)商、分銷(xiāo)、老客戶(hù)、朋友圈、中介、保險(xiǎn)、4S店、競(jìng)品項(xiàng)目銷(xiāo)售人員、媒體、老市場(chǎng)商戶(hù)帶頭人等。
4、拓展
人脈資源拓展
A、經(jīng)理總監(jiān)帶禮拜訪(fǎng):
①黃金業(yè)主
②代頭大哥
B、全民營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)需按指標(biāo)完成相應(yīng)拓客資源(關(guān)鍵人及單位)。
C、暖場(chǎng)活動(dòng)收客。
5、圈層營(yíng)銷(xiāo)--飯局
6、同業(yè)影響力
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商經(jīng)理人俱樂(lè)部
四、融創(chuàng)后勤保障系統(tǒng)
1、 物料:
硬件:折頁(yè) 、 單頁(yè) 、 IPAD 、 拓客禮品 、 平面圖等物料
軟件: 5分鐘大客戶(hù)拜訪(fǎng)PPT
15分鐘推介會(huì)PPT
數(shù)據(jù)管理:通過(guò)數(shù)據(jù)分析,尋找到最有效的渠道及管理方式。
2、 現(xiàn)場(chǎng):
① 緊迫氣氛營(yíng)造
② 全電子化流程高效準(zhǔn)確
③ 客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)好(舒適)
3、 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)與控制
及時(shí)報(bào)銷(xiāo)預(yù)算內(nèi)費(fèi)用及提供支持,超出預(yù)算外或大額費(fèi)用需領(lǐng)導(dǎo)審批。
五、 融創(chuàng)體系化的淘汰制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、考核標(biāo)準(zhǔn):
① 以簽約金額為第一標(biāo)準(zhǔn);
② 金額相同,以簽約套數(shù)為排號(hào)。
2、淘汰制制度:
① 月度考核大排名最后1名淘汰;
② 工作態(tài)度散漫、不求上進(jìn)、屢次違反公司制度者淘汰;
③ 出現(xiàn)重大工作失誤、影響公司利潤(rùn)和聲譽(yù)者淘汰。
3、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系構(gòu)建:
① 冠亞季軍獎(jiǎng)勵(lì);
② 以月為單位的替換區(qū)域或資源調(diào)整互換;
③ 淘汰:末位淘汰、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)降級(jí)。
六、 融創(chuàng)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例分析
【案例1】蘇州御園融創(chuàng)接盤(pán)后半年業(yè)績(jī)是綠城的3倍,解析融創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)變革“十”策
【案例2】望江府4個(gè)月渠道蓄客4000組,開(kāi)盤(pán)熱銷(xiāo)10億
【案例3】之江1號(hào)金都、九龍倉(cāng)、綠城7年三度易主,銷(xiāo)售慘淡,融創(chuàng)4個(gè)月實(shí)現(xiàn)熱銷(xiāo)
【案例4】關(guān)鍵圈層大客戶(hù)的維護(hù)方案----融創(chuàng)河濱之城大客戶(hù)分享
【案例5】平安銀行牽手融創(chuàng)河濱之城火爆蓄客
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/16114.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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