煙草專賣精益管理培訓(xùn)
講師：余偉輝 瀏覽次數(shù)：2570
課程描述INTRODUCTION
精益管理課程培訓(xùn)大綱
· 營銷總監(jiān)· 業(yè)務(wù)代表· 店長督導(dǎo)
培訓(xùn)講師：余偉輝
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精益管理課程培訓(xùn)大綱
一、精益管理在中國煙草商業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用
1.精益管理在中國煙草工業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用狀況
2.精益管理在中國煙草商業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用狀況
3.對《國家煙草專賣局關(guān)于推進企業(yè)精益管理的意見》的認知和理解
4.中國煙草精益管理的基本目標和實施重點
5.2014年廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)精益管理推進情況
6.2015年中國煙草商業(yè)系統(tǒng)精益管理工作的總體要求
7.專賣系統(tǒng)實施精益管理的應(yīng)用方向
二、如何正確理解精益管理
1.精益管理與ISO/質(zhì)量體系的區(qū)別
2.精益管理是一種信念、思想和工具
3.由精益管理的發(fā)展過程來理解精益思想
4.精益管理的定義和涵義
5.精益管理的核心思想
6.精益管理的三大關(guān)注點
7.精益管理在制造系統(tǒng)的應(yīng)用
8.精益管理在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用（案例）
9.精益管理的五大原則
10.精益管理的體系模型
11.精益JIT準時化管理的核心思想
12.精益Jidoka自働化管理的核心思想
13.精益化管理與精細化管理的關(guān)系
14.精益管理的應(yīng)用與延伸
15.精益管理的工具與方法匯總
三、煙草專賣精益管理常用的工具和方法
1.精益工具方法在活動不同階段的應(yīng)用
2.傾聽客戶聲音（VOC）
3.精益價值分析(VA/NVA%)
4.精益管理八大浪費
5.服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程圖(BPK)
6.精益價值時間測量與分析
7.約束與瓶頸改善(TOC)
8.價值分析的冰山七步法
9.5-WHY五個為什么
10.選擇矩陳D/I分析
11.JIT準時化管理
12.連續(xù)流作業(yè)（Flow）
13.節(jié)拍 (Take Time)
14.拉動作業(yè)（Pull）
15.精益常用的ECRS法
16.快速切換(SMED/QCO)
17.安燈管理（Andon）
18.防錯技術(shù)（PokeYoke）
19.5S/6S/7S/8S/10S
20.目視化管理（VM）
21.標準作業(yè)（SO）
22.精益A3報告
23.看板管理
24.QC七大手法
四、精細化的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)
1.認識現(xiàn)場管理6S與目視化管理
2.現(xiàn)場管理步驟一：整理活動的開展
3.現(xiàn)場管理步驟二：整頓整理活動的開展
4.現(xiàn)場管理步驟三：清掃整理活動的開展
5.現(xiàn)場管理步驟四：清潔整理活動的開展
6.現(xiàn)場管理步驟五：素養(yǎng)整理活動的開展
7.精細化現(xiàn)場管理實施的20個技巧
8.精細化現(xiàn)場管理之目視化管理
?目視管理概述
?目視管理的對象
?目視管理的基本作用
?目視管理的原則
?目視化管理的要點
?目視化管理的三級水準
?目視化管理的六個級別
?現(xiàn)場目視管理推進的五個步驟
9.精細化現(xiàn)場管理的案例與標準
?基本顏色標準
?墻面顏色管理
?現(xiàn)場顏色管理
?區(qū)域線、定位線的繪制方法
?地面導(dǎo)向標識
?車間主干道的標示方法
?作業(yè)區(qū)通道的標示方法
?管道顏色的標示方法
?管道流向的標示方法
?平推門軌跡警示線的標示方法
? 自動玻璃門的標示方法
? 上下樓梯標識
?門把手的標示方法
?文件的標示方法
?不透明文件柜的標示方法
?文件柜內(nèi)物品的標示方法
?抽屜內(nèi)物品的標示方法
?臺歷位置的標示方法
?電話機位置的標示方法
?水杯的放置方法
?水杯、水瓶集中放置的方法
?辦公室用紙管理方法
?燈具開關(guān)的標示方法
?辦公電器的標示方法
?樹木花草的標示方法
?辦公文具的保管方法
?辦公室門牌標識
?步行方向的標示方法
?辦公區(qū)內(nèi)物品的定位方法
?空調(diào)風口的標示方法
?辦公室人員布局圖的制作
?崗位牌的標示方法
?晨會定置線的標示方法
?額定電壓的標示方法
?衛(wèi)生間洗手要訣的標示方法
?衛(wèi)生間管理目視化
?防塵物品的放置方法
?運輸車輛的放置方法
?清掃工具的保管方法
?垃圾分類回收的標示方法
?立柱防撞警示標識
?消防器材的整理、整頓標準
?消防栓的標示方法
?消防疏散圖的標示方法
五、煙草專賣成功推行精益管理的策略和技巧
1.中國煙草精益十佳的評比
2.中國煙草精益管理的評價標準
3.推行精益管理可能的困惑和困難
4.猴子試驗的思維體驗
5.精益改善阻力遷移的三個階段
6.精益改善過程不同人員的管理
7.精益項目成功實施的三個環(huán)節(jié)
8.推進過程不可缺少的文化倡導(dǎo)
9.如何進行精益管理項目策劃與管理
10.倡導(dǎo)者的角色認知和轉(zhuǎn)變
11.精益管理倡導(dǎo)者十箴言
12.改善過程中的心智訓(xùn)練
13.精益改善的變態(tài)
六、煙草商業(yè)系統(tǒng)精益改善案例分享
1.煙草專賣從哪些方面來實施精益管理活動？
2.如何精益管理與QC質(zhì)量活動之間的關(guān)系
3.專賣精益改善案例：煙草專賣綜合管理精益改善案例
4.專賣精益改善案例：煙草專賣系統(tǒng)信息化精益改善案例
5.專賣精益改善案例：煙草專賣流程精益再造的實踐案例
6.專賣精益改善案例：煙草專賣辦案卷宗精益自動化填寫改善案例
7.專賣精益改善案例：煙草專賣辦證周期流程改善案例
精益管理課程培訓(xùn)大綱
精益管理課程培訓(xùn)大綱
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/16406.html
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