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課程大綱
第一部分績(jī)效管理的概論
案例：為什么做績(jī)效考核——我們身邊的績(jī)效問(wèn)題
案例小結(jié)：績(jī)效管理的重要性
案例：績(jī)效考核的目的——老鼠偷油的啟示與老鼠偷油的企業(yè)版
案例小結(jié)：績(jī)效考核的*目標(biāo)
案例：績(jī)效考核的依據(jù)——和尚撞鐘
案例小結(jié)：績(jī)效考核的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)
案例：績(jī)效考核制度的力量——英國(guó)的移民
案例的小結(jié)：績(jī)效考核制度具有導(dǎo)向的作用
基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核的管理體系架構(gòu)績(jī)效管理
績(jī)效目標(biāo)體系
績(jī)效管理過(guò)程體系
績(jī)效考核制度體系
績(jī)效管理組織與責(zé)任體系
績(jī)效管理中相關(guān)人員的角色定位
績(jī)效考核中的主體與權(quán)限
各考核主體間的關(guān)系
部門(mén)考核實(shí)施流程
個(gè)人考核實(shí)施流程
第二部分提升績(jī)效管理的工具與方法
案例：績(jī)效管理的工具選擇——分粥方法
案例小結(jié)：績(jī)效考核工具選擇是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
績(jī)效考核的常用方法
（１）相對(duì)考核法排序法
交替排序法
成對(duì)比較法
強(qiáng)制分布法
*考核法
關(guān)鍵事件法
行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
行為觀察法
目標(biāo)管理法
直接指標(biāo)法
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
3.績(jī)效考核中的多角度評(píng)價(jià)
4.構(gòu)建績(jī)效管理體系
（1）建立績(jī)效管理體系，借助“圖、庫(kù)、卡、單”工具進(jìn)行有效管理
（2）績(jī)效指標(biāo)體系的建立技術(shù)
魚(yú)骨圖+BSC技術(shù)
目標(biāo)管理技術(shù)
案例：目標(biāo)分解與指標(biāo)設(shè)立
5.掌握分解指標(biāo)的方法QQTC
（1）確定部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的方法
（2）確定部門(mén)下屬員工績(jī)效指標(biāo)的方法
案例：指標(biāo)的提取方法的應(yīng)用
6.指標(biāo)類型設(shè)計(jì)的三個(gè)級(jí)別
（1）指標(biāo)的三級(jí)劃分
（3）三級(jí)劃分的好處
運(yùn)用分級(jí)的方法本身就在提升績(jī)效
提升績(jī)效的過(guò)程是動(dòng)態(tài)的過(guò)程
（4）使指標(biāo)發(fā)揮激勵(lì)的效果的技巧
（5）指標(biāo)測(cè)算的數(shù)據(jù)來(lái)源與方法
7.職能類人員的績(jī)效考核方法介紹
第三部分建立全面的績(jī)效管理體系
績(jī)效計(jì)劃管理的四個(gè)過(guò)程及一個(gè)應(yīng)用
2.績(jī)效管理的起點(diǎn)——績(jī)效計(jì)劃
3.績(jī)效管理的核心——績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施
4.績(jī)效管理的重點(diǎn)——績(jī)效評(píng)估
5.績(jī)效管理的關(guān)鍵——績(jī)效反饋與面談
（1）面談溝通的程序
（2）考核溝通原則
（3）雙贏面談技巧
績(jī)效面談技巧1-準(zhǔn)備
績(jī)效面談技巧2–環(huán)境
績(jī)效面談技巧3–方式
績(jī)效面談技巧4－信息
績(jī)效面談的技巧5–因人而異
績(jī)效面談的技巧－6–跟進(jìn)
教練技術(shù)在績(jī)效面談中的應(yīng)用
6.績(jī)效管理的結(jié)果運(yùn)用
（1）薪酬調(diào)整
（2）人才發(fā)展矩陣圖
第四單元小結(jié)
【課程呈現(xiàn)】30%理論+30案例+30%練+10%總結(jié)

講師介紹
李佳眉
講師背景
高級(jí)培訓(xùn)師
著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家
清華大學(xué)研修班、總裁班特聘講師
北京大學(xué)研修班、CHO班、總裁班特聘講師
中國(guó)人民大學(xué)EMBA特聘講師
外企服務(wù)公司(FESCO)特聘高級(jí)人力資源講師
北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都理工
大學(xué)等總裁班特聘講師
中國(guó)人力資源中心特聘講師
*培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACTTP）企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師，
企業(yè)資深教練
工作經(jīng)歷
李佳眉老師是我國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，是目前國(guó)內(nèi)研究任職資格管理體系的人力資源管理專家之一，也是國(guó)內(nèi)研究、構(gòu)建中國(guó)企業(yè)人力資源管理模式的專家之一，李老師具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深諳中國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的模式有獨(dú)到的見(jiàn)解。在企業(yè)工作期間，李老師將在企業(yè)的管理實(shí)踐與中國(guó)企業(yè)人力資源管理的模式進(jìn)行了完美的結(jié)合，她敢于創(chuàng)新、勇于探索、積極實(shí)踐、見(jiàn)解獨(dú)到，因而獲得了人力資源管理上的巨大成功。
李老師曾服務(wù)于IT行業(yè)、教育行業(yè)、以及外企行業(yè)，對(duì)不同的企業(yè)的文化、人力資源的特征及工作風(fēng)格感同深受并有深刻的感悟，特別對(duì)知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)和風(fēng)格有深入的研究和理解。她睿智的將西方企業(yè)成功的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)有選擇的融入中國(guó)企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐中，在豐富自身成功經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也總結(jié)了珍貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
李老師擔(dān)任多家500強(qiáng)企業(yè)及知名企業(yè)的管理咨詢顧問(wèn)，提供過(guò)卓有成效的專業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢。每年在多家著名公司、知名學(xué)府成功實(shí)施過(guò)上百場(chǎng)公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)課程，受訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人，深受學(xué)員的歡迎和喜愛(ài)，也得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認(rèn)可。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
李老師致力于國(guó)內(nèi)前沿的任職資格管理體系構(gòu)建、戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建等方面的研究，精通中西方現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動(dòng)性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識(shí)，更為學(xué)員提供創(chuàng)新型的解決問(wèn)題的方法和思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。
李老師是致力中國(guó)式企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理體系標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，任職資格體系建設(shè)、工作分析、績(jī)效管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，薪資設(shè)計(jì)、人事診斷等方面，具有許多創(chuàng)新性的成就，其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強(qiáng)的操作性，能根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個(gè)性的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
授課風(fēng)格
李老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的知識(shí)底蘊(yùn)，深諳中國(guó)古圣先賢的管理思想，李老師知性、清
雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨(dú)特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過(guò)而難忘。
李老師的課程*的特色在于自始至終注入了“創(chuàng)新思維”的元素，提倡打破固有思維模式
，開(kāi)拓全新、獨(dú)特視角的思考模式。
實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課輕松活波，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)”學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解。
具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力，生動(dòng)、活躍、充滿激情、超強(qiáng)互動(dòng)，案例教學(xué)，語(yǔ)言幽默。
具備獨(dú)特、敏銳的捕捉學(xué)員內(nèi)心世界的特質(zhì)，令李老師尤其擅長(zhǎng)注重心靈的溝通，用
真誠(chéng)的心去研讀學(xué)員，而且*的特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng),易于掌握及應(yīng)用。