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課程大綱
一、正確理解績效管理
1、深刻認(rèn)識管理和管理者（以互動問答式做開場思維引導(dǎo)和氣氛營造）
2、如何理解績效、績效考核、績效管理
3、績效管理的基本概念
二、績效管理的目的和意義
1、對企業(yè)/主管/下屬都有哪些好處
2、績效管理的使命和意義
3、結(jié)合本企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場討論、深化認(rèn)識
三、如何建立有效的績效管理體系
1、績效考核認(rèn)認(rèn)真真走形式的原因
2、績效管理推行難的主要根源
3、績效管理的成功關(guān)鍵因素
4、企業(yè)推行績效管理的常見問題
5、結(jié)合本企業(yè)談?wù)剛€人的體會與反思
四、如何讓全體員工的所有努力聚焦于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
1、績效管理要以企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營管理目標(biāo)為導(dǎo)向
2、目標(biāo)管理的認(rèn)識與理解
3、結(jié)合本企業(yè)實際，現(xiàn)場演練目標(biāo)制定與分解，老師點(diǎn)評
五、組織設(shè)計與工作分析
1、組織設(shè)計
2、工作分析
3、職位說明書
4、結(jié)合本企業(yè)實際，現(xiàn)場演練如何進(jìn)行工作分析和編寫職位說明書，老師點(diǎn)評
六、如何進(jìn)行指標(biāo)量化
1、何謂考核指標(biāo)
2、指標(biāo)的主要來源及其背后的邏輯
3、指標(biāo)的主要種類及其實際運(yùn)用
4、為何要把指標(biāo)進(jìn)行量化
5、量化定性指標(biāo)的各種方法
6、結(jié)合本企業(yè)實際，現(xiàn)場演練KPI指標(biāo)的設(shè)計，老師點(diǎn)評
七、如何進(jìn)行績效面談
1、績效面談的目的
2、績效面談的流程
3、績效面談的技巧方法
4、績效面談時應(yīng)注意事項
5、結(jié)合本企業(yè)實際，設(shè)計情景并現(xiàn)場演練績效面談，老師點(diǎn)評
八、如何進(jìn)行績效分析與改善
1、績效分析與改善的技巧
2、問題分析改善的步驟
3、如何召開績效分析與改善會議
4、常用的績效問題分析改善工具
九、如何建立績效監(jiān)督機(jī)制
1、績效監(jiān)督的目的
2、績效監(jiān)督的流程
3、績效監(jiān)督的技巧方法
4、績效監(jiān)督時應(yīng)注意的事項
十、回顧、討論、承諾落實

講師介紹：伊紅軍
伊紅軍老師簡介：
高級注冊咨詢師、中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)講師團(tuán)高級講師、中山大學(xué)EMBA客座教授、海爾大學(xué)特聘培訓(xùn)師、丹姿學(xué)院特聘教授、證券投資分析師。
伊紅軍老師1990年畢業(yè)于改革開放前沿的廣州中山大學(xué)，后又進(jìn)修MBA，系統(tǒng)接受過經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)教育，并在政府經(jīng)濟(jì)部門和管理咨詢業(yè)各工作了十余年，因此在咨詢培訓(xùn)、經(jīng)營管理、營銷策劃、項目研究、投資分析等多種職業(yè)歷練中積累了，諸如戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營管理、咨詢策劃、培訓(xùn)指導(dǎo)等多領(lǐng)域知識素養(yǎng)和復(fù)合型運(yùn)作能力。是國內(nèi)難得的既善于做培訓(xùn)、又擅長做咨詢的全能型培訓(xùn)師、咨詢師。
伊紅軍老師培訓(xùn)特點(diǎn)：
伊紅軍老師的培訓(xùn)課程具有德國式的理性嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格，講實效，不忽悠；不追求歡聲笑語的表面熱鬧，更倡導(dǎo)科學(xué)務(wù)實的系統(tǒng)思考。伊老師知識涉獵寬廣，文化底蘊(yùn)深厚，講解縝密，深入淺出，直指本質(zhì)；培訓(xùn)中突出思維引導(dǎo)、觀念更新、素質(zhì)培養(yǎng)、實例演練，特別擅于引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深度和系統(tǒng)地思考，強(qiáng)調(diào)舉一反三、長期受益，學(xué)員普遍反映得到了不同以往的心智啟發(fā)和思路提升。
伊紅軍老師是在管理咨詢背景之下為企業(yè)提供咨詢式培訓(xùn)服務(wù)，對于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著準(zhǔn)確而務(wù)實的理解，認(rèn)為衡量培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識攝入量，更重要的是改變理念方法與提升思維的系統(tǒng)性，也就是能否有效的改進(jìn)其工作思路和能力。因此，伊老師認(rèn)為，好的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)該兼具三個特點(diǎn)：
1）定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化：每個企業(yè)的行業(yè)背景和員工狀況都不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的實際情況研究定制培訓(xùn)課程內(nèi)容，才會有針對性的培訓(xùn)效果。因此，伊老師每次做內(nèi)訓(xùn)，都要先期前往客戶企業(yè)做深入調(diào)研，采集客戶的實際案例，有針對性地準(zhǔn)備教案。
2）引導(dǎo)式而非演講式：企業(yè)培訓(xùn)的核心是提供思維方式和行為訓(xùn)練。因此，在理念宣導(dǎo)上，伊老師十分講究邏輯梳理和追本溯源，讓大家真正知其所以然，同時強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，在思辨中升華大家的思維方式。在技能培訓(xùn)中，伊老師又特別注重對方法和工具的介紹，并逐一引導(dǎo)大家進(jìn)行實景模擬演練，從而真正掌握方法工具在實際工作中的運(yùn)用。
3）顧問式而非通用式：職業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓學(xué)員聯(lián)想到實際應(yīng)用的情境，學(xué)以致用。無論是MTP管理技能訓(xùn)練、績效管理實務(wù)、營銷管理系統(tǒng)，還是銷售技巧培訓(xùn)，學(xué)員最希望當(dāng)堂解決一些實際問題。因此，伊老師培訓(xùn)時往往要求學(xué)員梳理提出工作中遇到的相關(guān)實際問題，并在培訓(xùn)中組織學(xué)員討論交流，幫助學(xué)員從身邊找到思路、樣板或模式，從而使學(xué)員產(chǎn)生舉一反三的復(fù)合式培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，并養(yǎng)成不斷自我提升的良好職業(yè)素養(yǎng)。
伊紅軍老師與現(xiàn)在常見的培訓(xùn)有兩個顯著的差異：
1、摒棄嬉戲和口號，強(qiáng)調(diào)自省與突破：
培訓(xùn)中不再有“你捶捶我的背，我揉揉你的肩”的嬉戲，不再有喊到嗓子冒煙的*式激情口號，也不追求講故事讓你淚流滿面……伊老師注重的是帶領(lǐng)學(xué)員深入本質(zhì)的思考，不斷拷問和反思自己，尋求沖破以往的理念障礙。
2、拒絕投機(jī)與吹噓，注重實效與堅持：
培訓(xùn)不會讓你一天就掌握管理的思想，不會讓你一天就成為營銷高手，也不可能讓你馬上解決所有的問題……伊老師注重的是真誠引發(fā)你的學(xué)習(xí)意愿，引導(dǎo)你結(jié)合工作進(jìn)行演練，并提醒你腳踏實地，謙虛謹(jǐn)慎，不斷自我提升。