課程描述INTRODUCTION
深圳營銷策劃培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一單元 銀行活動策劃的價值與現(xiàn)狀分析
1.活動組織的價值
2.銀行網(wǎng)點沙龍實施存在困難
3.原因分析與解決之道
第二單元 活動目標與營銷策劃
1、明確活動目標
1)客戶的來源:市場布局、信息收集、目標客戶的關注點難點問題…..
2)活動的目標:關系維護、產(chǎn)品營銷
3)活動的時間、地點、方式
4)活動的資源:人力、物力、財力
2、活動策劃的三個階段
3、活動的聯(lián)動營銷設計
4、經(jīng)典營銷策劃案例解析
第三單元 活動組織與實施
一、活動功能組及人員分工
1.會務組的分工及實操
2.物資組的分工及實操
3.宣傳組的分工及實操
4.展示組的分工及實操
5.客戶營銷團隊的分工及實操
實操演練:各小組根據(jù)沙龍實操的人員分工細則進行人員分工的研討,并寫出對應崗位的工作細分說明表
工具使用:《功能小組工作流程包》
二、活動流程
1.活動前準備
1)客戶篩選
電話邀約
短信聯(lián)系
遞送邀請函
2)密集跟蹤
計劃進度檢查
邀請情況信息更新
調(diào)動積極性
3)客戶回訪
邀約客戶確認
【案例分享】確認電話邀約要點
4)客戶確認
5)會務準備與過程管理結(jié)果確認
2.活動中執(zhí)行
1)會前迎接、簽到
2)座位安排
3)現(xiàn)場服務
4)現(xiàn)場講解與呈現(xiàn)
5)現(xiàn)場推動與促成
6)客戶送別
情景演練:模擬場景演義一場沙龍,講師進行點評
小組研討:各小組磨合過程中要有哪些注意事項
3.活動后總結(jié)
1)現(xiàn)場總結(jié)會
2)會后追蹤
3)會后分析
4)常見問題及解決
第四單元 活動后客戶關系管理與維護
1.成交客戶的維護
2.尚未成交客戶的后續(xù)營銷與維護
3.未到場客戶的后續(xù)營銷與維護
4.客戶轉(zhuǎn)介的步驟、主要方法、技巧
第五單元 銀行外拓、沙龍活動案例分享
【案例1】XX中行《貴金屬展銷會》現(xiàn)場銷售貴金屬100萬
【案例2】XX農(nóng)行《少兒財商訓練營》助力與中高端客戶關系維護
【案例3】XX工行《金融服務送消防》批量辦理薪金卡、薪金溢,申請信用卡100個
【案例4】XX郵儲外拓拜訪信貸客戶帶動下游經(jīng)銷商800戶“商易通”安
講師介紹:董小紅
董小紅老師 銀行服務營銷專家
16年培訓規(guī)劃實戰(zhàn)經(jīng)歷,6年銀行咨詢培訓經(jīng)驗
人力資源管理師
生涯規(guī)劃師
PTT職業(yè)培訓師
心理咨詢師
親子咨詢師
企業(yè)EAP(高級)執(zhí)行師
體驗式拓展訓練教練
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
累積為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行等金融機構輔導網(wǎng)點超過百余個,16年培訓規(guī)劃實戰(zhàn)經(jīng)歷,6年銀行業(yè)咨詢培訓經(jīng)驗,培訓與輔導課時超過2000小時。
曾輔導中國工商銀行深圳分行《中年客戶經(jīng)理演講技能競賽》項目中,學員在參加《工行總行演講技能競賽》中獲得優(yōu)秀獎。
曾輔導中國銀行佛山分行《網(wǎng)點效能提升》項目中,輔導網(wǎng)點南海錦園支行,獲得《百佳網(wǎng)點》《百佳網(wǎng)點進位獎》。
主持和參與多家銀行的 《網(wǎng)點競爭力提升》《網(wǎng)點效能提升》 《網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型》 《網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型》 《網(wǎng)點外拓與沙龍活動策劃》 《網(wǎng)點后備人才培養(yǎng)》 《營銷人員素質(zhì)測評》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 《網(wǎng)點中高端客戶結(jié)構提升》《客戶經(jīng)理營銷技能提升》等培訓輔導項目,幫助多家金融機構建立《內(nèi)訓師和理財金話筒體系》。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/19185.html