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課程收益：
本課程的特色: 當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云突變,原材料價(jià)格大幅波動(dòng), 企業(yè)每降低采購(gòu)成本1%，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)平均為6%以上。因此，控制采購(gòu)成本與優(yōu)化并整合采購(gòu)流程，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大！如何實(shí)施戰(zhàn)略采購(gòu)并整合供應(yīng)鏈,同時(shí)采購(gòu)和供應(yīng)關(guān)系管理能力是所有采購(gòu)專(zhuān)業(yè)人士的基本技能之一， 如何管理采購(gòu)行為本身企業(yè)內(nèi)的內(nèi)部利益相關(guān)者？如何管理不同的供應(yīng)商關(guān)系？這些都是采購(gòu)專(zhuān)業(yè)管理人員必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)、施予不同的戰(zhàn)術(shù)處理方法并在操作層面具體實(shí)施的。本課程介紹了采購(gòu)專(zhuān)業(yè)人士應(yīng)該了解和掌握的多種內(nèi)部與外部的關(guān)系管理，并且闡述了這些關(guān)系外在的影響因素；還介紹了驅(qū)動(dòng)利益相關(guān)者的各種因素，使學(xué)員能夠理解并能在采購(gòu)環(huán)節(jié)中與各利益相關(guān)者一起工作。
在任何時(shí)候最合適的關(guān)系管理方法都將會(huì)隨著環(huán)境的不斷變化而調(diào)整，并沒(méi)有*不變的關(guān)系管理方法。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能了解并掌握如何管理各種相互沖突的目標(biāo)關(guān)系。

課程目標(biāo)：
A: 本課程目的是幫助學(xué)生發(fā)展和管理供應(yīng)鏈里有效的新老關(guān)系,建立戰(zhàn)略采購(gòu)目標(biāo)并有效整合并優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)流程。
B: 學(xué)員將能夠?qū)徱暡l(fā)展現(xiàn)有的關(guān)系、識(shí)別建立新關(guān)系的機(jī)會(huì)，從而提高供應(yīng)鏈的績(jī)效，并探索建立這些關(guān)系將會(huì)帶來(lái)的利益和風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)完本課程，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行供應(yīng)商選擇評(píng)估、發(fā)展新關(guān)系，管理已有關(guān)系并開(kāi)發(fā)這些關(guān)系所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，將供應(yīng)鏈的效力*化。

課程大綱：
第1章 戰(zhàn)略采購(gòu)管理及采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系的定義與分類(lèi)
1.企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理環(huán)境的變遷，我們需要做什么？
2.企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)是什么？
3.當(dāng)前采購(gòu)與供應(yīng)管理的*理念是什么?
4.什么是戰(zhàn)略采購(gòu)管理？
5.什么是采購(gòu)與供應(yīng)管理的四個(gè)階段?
6.你的企業(yè)目前主要成本降低點(diǎn)在哪里？
7.如何整合供應(yīng)鏈并降低整體供應(yīng)鏈成本?
8.采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系核心術(shù)語(yǔ)
9. 什么是買(mǎi)方、賣(mài)方關(guān)系圖譜？如何應(yīng)用？
10.如何定義與區(qū)分不同的采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系?
11. 如何應(yīng)用供應(yīng)定位模型處理不同的采購(gòu)與供應(yīng)管理？
12.SPM在采購(gòu)管理中的價(jià)值

第2章 關(guān)系和過(guò)程利益相關(guān)者
1.什么是利益相關(guān)者
2. 外部客戶利益相關(guān)者的典型需求
3.內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的需求
4. 技術(shù)專(zhuān)家利益相關(guān)者的需求
5.內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者
6. 外部供應(yīng)商利益相關(guān)者

第3章 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系中的挑戰(zhàn)，供應(yīng)商觀點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理
1.戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
2. 賣(mài)方對(duì)關(guān)系的看法:供應(yīng)商偏好
3.市場(chǎng)管理矩陣
4. 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的挑戰(zhàn)
5.改進(jìn)不利的戰(zhàn)術(shù)局勢(shì)
6. 基本風(fēng)險(xiǎn)管理程序

第4章 戰(zhàn)略關(guān)系管理
1.戰(zhàn)略關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
2. 戰(zhàn)略關(guān)系的相互作用
3.供應(yīng)關(guān)系中透明溝通的重要性
4. 戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系中的人員和溝通
5.選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商
6. 戰(zhàn)略局勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

第5章 電子采購(gòu)及其對(duì)采購(gòu)供應(yīng)關(guān)系的影響
1.什么是“電子采購(gòu)”？
2. 電子采購(gòu)工具
3.電子采購(gòu)工具與關(guān)系類(lèi)型的聯(lián)系
4. 電子采購(gòu)工具和不利狀況
5.電子采購(gòu)-供應(yīng)商視角

第6章 采購(gòu)關(guān)系生命周期以及沖突管理
1.采購(gòu)關(guān)系生命周期
2. 了解你在采購(gòu)關(guān)系生命周期中的位置
3.商業(yè)關(guān)系中沖突的作用
4. 解決采購(gòu)關(guān)系中的沖突
5.采購(gòu)關(guān)系終止的原因

第7章 供應(yīng)市場(chǎng)分析
1.采購(gòu)主要崗位的區(qū)別：Sourcing/Commodity/Purchasing
2. 供應(yīng)市場(chǎng)分析前的供應(yīng)商調(diào)研
3.供應(yīng)市場(chǎng)分析的主要步驟
4. 供應(yīng)市場(chǎng)分析的工具與模型
5.用波特五力模型、PESTEL及SPM進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境分析
6. 如何篩選出長(zhǎng)名單供應(yīng)商?

第8章 供應(yīng)商選擇評(píng)估
1.術(shù)語(yǔ)和定義
2. 供應(yīng)商評(píng)估的目標(biāo)
3.供應(yīng)商評(píng)估過(guò)程
4. 內(nèi)部供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商選擇和評(píng)估過(guò)程的影響
5.如何篩選出短名單供應(yīng)商？
6. 供應(yīng)商選擇評(píng)估的10C與SWOT
7.如何篩選出優(yōu)選供應(yīng)商 – 供應(yīng)商選擇評(píng)估的三步評(píng)估法
8. 采購(gòu)組織進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果的反饋
9. 供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商評(píng)估的看法
10.供應(yīng)商評(píng)估對(duì)關(guān)系發(fā)展的影響

第9章 供應(yīng)商績(jī)效管理
1.供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定與KPI的制定
2. 采購(gòu)職能績(jī)效、供應(yīng)商績(jī)效與采購(gòu)人員績(jī)效管理
3.從供應(yīng)定位看采購(gòu)績(jī)效管理的不同
4. 采購(gòu)管理的3P及其應(yīng)用
5. 更換成本意味著什么
6. 采購(gòu)績(jī)效與供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展

第10章 供應(yīng)商和關(guān)系的二次開(kāi)發(fā)與關(guān)系測(cè)量及發(fā)展
1.供應(yīng)商和關(guān)系開(kāi)發(fā)定義
2. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的例子
3.“關(guān)系開(kāi)法” 機(jī)會(huì)的例子
4. 關(guān)系開(kāi)發(fā)的成本與收益
5.測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效
6. 評(píng)估賣(mài)方如何看待他們與買(mǎi)方的關(guān)系
7.測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的舉例
8. 關(guān)系測(cè)量實(shí)例