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主管管理技能培訓(xùn)課程

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管及期望提升管理與領(lǐng)導(dǎo)能力者。
課程目標(biāo)：
. 了解管理人員的角色與職責(zé)，發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)
. 了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
. 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；
. 掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
. 建立自我領(lǐng)導(dǎo)資質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，將管理者培養(yǎng)成為具有影響力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者.

課程大綱：
一、現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式
1、新型管理的新起點(diǎn)－適應(yīng)環(huán)境的變化
. 新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化
. 管理者的兩個(gè)新評(píng)價(jià)基準(zhǔn)
2、中層主管的新型管理方式
. 不斷累積點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟及活用一些共同性管理原則
. 新型管理者做好四類工作：①適應(yīng)環(huán)境②管理工作③管理人④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
3、新型經(jīng)理人角色定位

二、中層主管制定計(jì)劃的技巧
1、  對(duì)計(jì)劃的正確認(rèn)識(shí)
2、 擬定計(jì)劃的六個(gè)步驟
3、 如何取得信息
4、 如何發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
5、 計(jì)劃的實(shí)作技巧—各類型工作的計(jì)劃程序
6、 計(jì)劃所面對(duì)的障礙及對(duì)策
7、 變動(dòng)狀況下如何調(diào)整計(jì)劃

三、中層主管執(zhí)行計(jì)劃的技巧
1、啟發(fā)部下良好的工作態(tài)度
. 影響部下的態(tài)度
2、組織原則與職務(wù)分配原則
3、帶動(dòng)您部門(mén)的行動(dòng)-高執(zhí)行力的打造
. 執(zhí)行力的意義
. 執(zhí)行力不足的障礙
. 執(zhí)行力提升的對(duì)策
. 有效執(zhí)行的關(guān)鍵因素
. 培養(yǎng)六個(gè)關(guān)鍵能力
. 成為高效能的執(zhí)行者
4、下達(dá)命令的技巧
. 下達(dá)命令的八個(gè)注意點(diǎn)
5、溝通互動(dòng)的技巧
. 溝通的真義
. 常見(jiàn)的溝通問(wèn)題
. 人際溝通心理之窗
. 建立溝通的正確認(rèn)知
. 有效溝通的八個(gè)技巧
. 調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)
. 有效協(xié)調(diào)的技巧

四、中層主管建立有效控制系統(tǒng)的技巧
1、控制的含義和方法
. 企業(yè)的整體體系系統(tǒng)控制
2、控制的工具
. 計(jì)劃與實(shí)績(jī)的差異管理圖

五、中層部門(mén)問(wèn)題的分析與解決的技巧
1、修正您的計(jì)劃
. 修正的時(shí)刻
. 如何修正您的計(jì)劃
2、修正您的標(biāo)準(zhǔn)
. 修正標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)刻
. 如何修正您的標(biāo)準(zhǔn)

六、中層主管必備的能力培養(yǎng)
1、培養(yǎng)做出好決策的能力
. 決策的本質(zhì)
. 方向性決策的流程
. 一般性決策的流程
2、自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升
. 發(fā)揮部下的領(lǐng)導(dǎo)力
. 通過(guò)期望增進(jìn)您的影響力
. 調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、中層主管如何“管理”好自己的上級(jí)
. 如何有效向上司建言
. 如何處理與上司意見(jiàn)對(duì)立
. 如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值
4、發(fā)揮激勵(lì)部下的技巧
. 激勵(lì)與績(jī)效
. 激勵(lì)的四個(gè)挑戰(zhàn)
. 您可選用的激勵(lì)方法
5、學(xué)習(xí)“處理人的問(wèn)題”的技巧
. 沒(méi)有比做好每個(gè)管理動(dòng)作更好的方法
. 處理人的問(wèn)題
6、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量
. 熟悉帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的技能
. 建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的部門(mén)
7、經(jīng)理人如何有效授權(quán)
8、培育您的部下
. 訓(xùn)練的需求在哪里
. 部下培育的有效進(jìn)行方式

主管管理技能培訓(xùn)課程