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直銷與營銷創(chuàng)新培訓

【課程背景】：
柯達公司倒閉了，諾基亞手機在中國市場兵敗如山倒，而這時候，阿里系統(tǒng)火了，京東出名了……
俗話說：三十年河東三十年河西，曾經(jīng)的輝煌，不代表永恒，市場是在變化中的，把握市場變化的趨勢，才能避免被時代淘汰。
市場競爭日趨殘酷，如何抓住機遇尋求突破？
海外出口轉國內銷售，企業(yè)的戰(zhàn)略調整如何能轉危為安？
制造業(yè)危機與小微企業(yè)危機的出路何在？是產(chǎn)品，是技術，是資金，是人才？
物理學已經(jīng)告訴我們：物體的動能既取決于質量，也決定于速度。雞蛋雖然碰不過石頭，但只要給雞蛋足夠的速度，就能夠讓石頭害怕。中小企業(yè)與大企業(yè)競爭的利器是“以速度抗擊規(guī)模”。但是任何營運模式設計都是有前提的，當營銷方向發(fā)生變化時，曾經(jīng)有效的模式能否有效？如何去尋找新的營銷方向，又如何去調整舊的營運模式？

【課程時間】：2天（12課時）
【課程對象】
.營銷相關的產(chǎn)品經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理，價格經(jīng)理；
.銷售人員，客戶經(jīng)理，銷售經(jīng)理，銷售管理人員，營銷相關的專業(yè)人員；
.直接或間接參與銷售、銷售支持的市場及與客戶接觸的人員；

【課程形式】講授、案例解析、模擬演練及體驗
【課程目標】
1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷創(chuàng)新思維；
2.通過大量案例解析了解市場營銷的基礎知識，提升自我工作能力；
3.掌握主要的營銷計劃制定方法，提升市場判斷和分析能力；
4.擴充營銷知識，橫向了解市場更多信息。

【課程大綱】
第一單元、市場營銷環(huán)境
一、營銷基礎知識
1、營銷的基本概念
2、營銷的核心四種觀念（生產(chǎn)/產(chǎn)品/推銷/全面營銷）
3、4P&4C
二、市場營銷環(huán)境的概念和特征
1、公司微觀環(huán)境
2、公司宏觀環(huán)境
3、環(huán)境分析策略
4、PEST分析
三、營銷的四個層次
1、產(chǎn)品營銷【案例解析：手機的競爭】
2、服務營銷【案例解析：新房產(chǎn)營銷】
3、概念營銷【案例解析：松下電器U-Home】
4、品牌營銷【案例解析：微笑曲線】
四、消費者市場
1、消費者行為模式
2、消費者的購買行為與購買決策過程
綜合案例研討：小米是如何致勝的

第二單元、創(chuàng)新營銷思維
一、打破思維障礙
1、定勢思維的障礙
2、偏見思維的障礙
3、群體思維的障礙
二、創(chuàng)新思維的模式和方法
1、四種打破思維的方法
2、頭腦風暴研討法
三、互聯(lián)網(wǎng)思維
1、用戶思維
2、屌絲思維
3、爆點思維
4、產(chǎn)品經(jīng)理思維
5、痛點思維
6、微創(chuàng)新思維
7、大數(shù)據(jù)思維
創(chuàng)新營銷模擬演練

第三單元、直銷
一、直銷和傳統(tǒng)銷售模式的比較
1、中間環(huán)節(jié)的不可控性
2、渠道為王
3、傳統(tǒng)是前快后慢，直銷是前慢后快
4、更加有動力的激勵機制
5、可以充分發(fā)掘和運用好口碑宣傳
二、直銷對于企業(yè)
1、屏蔽了假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)
2、品牌的統(tǒng)一管理和打造
3、資金流轉更加快速
4、充足的現(xiàn)金流（戴爾）
5、更加敏銳和快捷的市場信息察覺和反應
6、有利企業(yè)文化的建設
7、企業(yè)真正的財富是人才
8、直銷隊伍的建設就是育人系統(tǒng)的建設
三、直銷對于直銷員
1、從直銷員到直銷商
2、職涯規(guī)劃到生涯規(guī)劃（海底撈和聚成）
3、從工作到事業(yè)
4、更多的成長和歷練
四、直銷對于客戶
1、提供更加高性價比的產(chǎn)品
2、提供更加優(yōu)質的流程化的規(guī)范貼心的服務
3、口碑產(chǎn)生價值
五、直銷對于社會
1、提供更多公平的就業(yè)機會
2、提供更多的創(chuàng)業(yè)機會
六、如何做直銷
1、確保產(chǎn)品的高品質
2、頗具誘惑的薪酬激勵機制
3、理念價值觀的統(tǒng)一
4、公司直銷文化的宣導和貫徹
七、培訓會議機制的建立和完善
1、直銷員起步培訓
2、進階培訓
3、領導人培訓
4、直銷TTT培訓
5、培訓三原則：有料、有趣、有激勵
6、會議功能：點火器和充電器

第四單元、體驗式營銷
一、認識體驗式營銷
1、營銷本質的變遷與體驗式營銷
2、體驗式營銷的四個特征
3、客戶體驗對促進銷售的意義—循環(huán)圈
4、客戶體驗與銷售如何完美結合
5、客戶體驗中銷售的關鍵點
6、體驗式營銷的五大要素
7、體驗式營銷的執(zhí)行工具
二、體驗式營銷中銷售效應的來源
1、客戶體驗中銷售效應來源的控制點
2、實現(xiàn)卓越客戶體驗的流程
3、客戶體驗滿意中的促銷策略
4、客戶體驗滿意后的銷售效應
5、體驗式營銷計劃實施
6、如何構思體驗式營銷策略
三、體驗式銷售的前提——駕御客戶心理
1、客戶溝通風格的迎合
2、客戶情緒分析
3、客戶偏好分析
4、客戶5大期望值的判斷與超越
四、體驗式營銷環(huán)境分析
1、消費者市場與消費行為分析
2、體驗式營銷競爭分析及競爭策略
3、了解競爭對手
4、客戶體驗競爭優(yōu)勢

第五單元、新零售
一、什么是“新零售”
1、線下
2、線上
3、智能物流
二、“新零售”VS傳統(tǒng)零售
1、傳統(tǒng)零售
2、傳統(tǒng)電商
3、新零售
三、“新零售”的新特征
1、全渠道
2、數(shù)字化
3、智能化
4、新型體驗店
5、智能物流
四、如何開展“新零售”？
1、轉變經(jīng)營理念
2、確立戰(zhàn)略方向
3、選型信息化系統(tǒng)
4、構建運營體系
5、啟動新模式
6、新模式高速發(fā)展

直銷與營銷創(chuàng)新培訓