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招聘面試技巧培訓(xùn)課

一、我們需要招什么樣的人？
. 人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)是什么？
. 人才選拔的三個維度
. 案例分析：MP公司候選人選擇
. 高績效人才的核心要素？
. 哈佛大學(xué)教授麥克里蘭的研究成果
. 麥克里蘭通用素質(zhì)模型
. 參考樣例：華為公司營銷與研發(fā)員工素質(zhì)模型
. 如何構(gòu)建崗位能力素質(zhì)模型？
. 崗位能力素質(zhì)模型構(gòu)建的六種方法
. 能力分層與描述的方法
. 課堂練習(xí)：貴司崗位素質(zhì)模型現(xiàn)場演練，定義、構(gòu)建及分級描述

二、如何選用測評工具和方法？
. 什么是人才測評？
. 人才測評的含義
. 東西方人才測評的差異
. 人才測評有哪些工具和方法？
. 評價中心
. 評價中心的八種常用技術(shù)
. 技術(shù)1：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的含義、可評價的素質(zhì)要素、試題設(shè)計(jì)五種類型、某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理評價表樣例、課堂練習(xí)：貴司崗位素質(zhì)無領(lǐng)導(dǎo)小組模擬演練
. 技術(shù)2：公文筐測試的含義、可測評的維度、某公司公文筐評分表樣例
. 技術(shù)3：角色扮演……
. 心理測量技術(shù)
. DISC、*、PDP等主流性格測評介紹
. 課堂練習(xí)：*量表現(xiàn)場測評與解讀
. 其他測評工具：施恩職業(yè)錨、霍蘭德興趣與能力傾向
. 課堂游戲：興趣島漫游
. 程序化面談技術(shù)
. 簡歷篩選、行為面談、非行為面談、背景調(diào)查
. 其他面試技術(shù)
. 筆跡學(xué)、面相學(xué)等
. 如何選用人才測評技術(shù)？
. 測評技術(shù)選擇的基本原則
. 人才測評工具選用的四個步驟
. 華為公司校園招聘測評技術(shù)選用案例

三、如何做候選人的初步篩選？
. 如何從簡歷中看出“蛛絲馬跡”？
. 如何從聲音中判斷候選人？
. 曾國藩《冰鑒》
. 戴德《大戴禮記》
. 聲音判斷方法的參考

四、如何設(shè)計(jì)面試問題？
. 面試問題的四種形態(tài)
. 如何設(shè)計(jì)面試提問？
. 課堂演練：貴司某崗位基于勝任力的問題設(shè)計(jì)演練
. 課堂研討：XX公司銷售人員行為面談案例分析
. 面試問題樣例參考
. 某公司企業(yè)素質(zhì)（管理者）面試題
. 某公司財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位素質(zhì)面試題
. 某公司市場總監(jiān)崗位素質(zhì)面試題
. 課后參考：基于勝任力的面試問題題庫

五、如何開展面試溝通和評價？
. 面試應(yīng)準(zhǔn)備些什么？
. 面試環(huán)境準(zhǔn)備
. 面試禮儀
. 簡歷閱覽與記錄
. 面試的分工與協(xié)作
. 如何做面試溝通.
. 如何啟動面試談話？
. 面試訪談及追問技巧
. 行為面試STAR技巧
. 案例分析：該訪談是否符合STAR技巧？
. 課堂練習(xí)：STAR技巧書面練習(xí)
. 行為事件訪談技巧
. 五種面試溝通策略
. 7種提問誤區(qū)與范例
. 課堂練習(xí)：面試提問的判斷
. 課堂演練：模式面試場景進(jìn)行STAR技巧演練
. 如何通過微表情識別候選人？
. 微表情觀察的目的
. 面試過程中常見微表情圖例（腿部、軀干、手、頸部、嘴唇、額頭等）
. 視頻教學(xué)：微表情的學(xué)習(xí)與分析
. 如何判斷候選人信息的真實(shí)性？

六、回顧與答疑

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