賣場導(dǎo)購技能強化提升
講師：湯洪 瀏覽次數(shù)：2568
課程描述INTRODUCTION
怎么提升賣場導(dǎo)購技能
培訓(xùn)講師：湯洪
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎么提升賣場導(dǎo)購技能
課程大綱
一、顧客觀察與接近
1、規(guī)范、恰當(dāng)?shù)卮蛘泻?nbsp;
2、顧客觀察
觀察顧客的安全距離、三大要求、顧客分類
3、顧客接近
二、了解背景（探尋需求）
1、深刻理解顧客需求
如何準(zhǔn)確探析顧客真實需求是完成交易的關(guān)鍵。
推銷大師的思維方式。
需要的表現(xiàn)形式
需要的多層次
需要的高度概括
當(dāng)別人銷售業(yè)績是你的幾十倍時，千萬不要以為人家只是比你勤奮，為什么？
2、確定顧客購買能力話術(shù)
3、提問技巧
開放式詢問——了解顧客需求
鋪墊引導(dǎo)式提問——試探或暗示需求方向
收斂式提問——確認(rèn)或引導(dǎo)顧客需求
引導(dǎo)顧客需求話術(shù)
三、顧客溝通與產(chǎn)品介紹
1、推銷產(chǎn)品前先推銷自己
2、得體的言語讓客戶感覺良好
3、積極傾聽的技巧
4、巧妙回答的技巧
5、滿足顧客需求的三個層次
6、有效說服技巧
7、產(chǎn)品介紹技巧
簡明*顧問式銷售技巧、FAB法、右腦銷售法、將消費觀念轉(zhuǎn)為投資觀念的有效方法
8、引導(dǎo)顧客比較評價商品技巧
四、顧客異議處理
如何將異議轉(zhuǎn)化為成交的朋友？
1、顧客異議的類型
2、處理顧客異議的方法
3、處理顧客異議綜合運用——不可抗拒的銷售兵法
五、促成交易
1、識別顧客的購買信號
2、促成交易時機
3、促成交易的心血秘訣
六、附加推銷
不同的情景采取不同的策略
1、情景一：向顧客推銷大件商品，運用了各種辦法，顧客還在猶豫，并提出考慮考慮再說
2、情景二：向顧客完成了大件商品的銷售之后
3、情景三：向顧客完成了小件商品的銷售之后
七、結(jié)束導(dǎo)購導(dǎo)購員如何慎重對待每一個顧客的每一次結(jié)束導(dǎo)購工作？
老師介紹：湯洪
碩士，西北工業(yè)大學(xué)畢業(yè)，工商管理專業(yè)；中國營銷實戰(zhàn)專家，“品牌強勢超常包裝”流派創(chuàng)始人；著有《導(dǎo)購員培訓(xùn)手冊》、《商務(wù)談判實務(wù)》、《世界金融危機沖擊中的市場機遇》等論著；先后于數(shù)家咨詢公司、跨國公司、大型集團公司、任高管職務(wù)，近20年企業(yè)管理、市場運作策劃及咨詢、銷售管理等工作經(jīng)驗；擅長營銷培訓(xùn)、市場營銷策劃、銷售管理咨詢，曾服務(wù)中國移動、東軟集團、東興證券、百事通集團、日東電工、*凱仕樂等數(shù)十知名企業(yè)
怎么提升賣場導(dǎo)購技能
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/2362.html
已開課時間Have start time
- 湯洪
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
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