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目標與績效管理培訓課程

【課程背景】
——企業(yè)現(xiàn)狀
? 為什么大多數(shù)民企老板總是那么忙、那么累、那么煩？
? 為什么企業(yè)年度目標經(jīng)常無法實現(xiàn)？
? 為什么下屬的執(zhí)行力總是那么差？
? 為什么跨部門協(xié)作和溝通總是那么難？
? 為什么人才總是那么難找又難留？
? 為什么企業(yè)越做越大，效率卻越來越低？
——癥結(jié)所在
? 企業(yè)整體目標規(guī)劃過于簡單，不成體系；
正確的理念：公司目標不是一個指標、一個數(shù)字，應該是一個體系、一組指標。
? 對目標達成共識流于形式、目標分解不科學、不到位；
正確的理念： “千斤重擔大家挑，人人頭上有指標”。
? 部門之間流程不明、責任不清，工作質(zhì)量缺乏衡量標準；
正確的理念：業(yè)務流程、工作標準、崗位責權(quán)利是組織高效運作的三大基礎。
? 對管理人員缺乏一套科學公正和嚴謹?shù)目己宿k法；
   正確的理念： 考核分數(shù)不能人為“打分”，必須用工作結(jié)果數(shù)據(jù)“算分”。
? 缺乏一套確保計劃實施的過程管控和輔導機制；
   正確的理念：計劃圍繞著目標設定；計劃是共同討論的結(jié)果，計劃的管控有年度、季度、月度，直至每周每日；過程需要定期關注，等到結(jié)果出來為時已晚。

【課程收益】
掌握構(gòu)建公司目標體系的方法
掌握績效管理體系的系統(tǒng)理論知識
學會績效管理設計的系統(tǒng)方法

【學員對象】
企業(yè)中高層管理者、核心管理團隊

【課程時長】
      1天（6小時）

【內(nèi)容大綱】
第一單元 目標績效管理的主要理念
1. 績效需要管理 不僅僅是考核
2. 模式創(chuàng)造效益
3. 目標管理是自我控制
4. 期望什么考核什么
5. 數(shù)據(jù)是管理的“眼睛”
6. 考核不是目的，而是為了提升
7. 要重視結(jié)果 更重視過程
8. 是為了激勵 而不是控制

第二單元  企業(yè)經(jīng)營與績效管理
1. 績效管理的發(fā)展歷程
2. 目標績效管理工具的演進
3. 企業(yè)經(jīng)營管理體系模型
4. 什么是績效管理？
5. 績效管理基本流程圖
6. 企業(yè)在哪個時期最需要做績效管理？
7. 績效管理的角色分工和職責

第三單元 績效是什么
1. 說文解字：績效
2. 績效是一種結(jié)果
3. 態(tài)度不等于結(jié)果
4. 職責不等于結(jié)果
5. 任務不等于結(jié)果
6. 理由不等于結(jié)果
7. 結(jié)果是一種可交換的價值
8. 績效是一種有交換價值的結(jié)果

第四單元 確定績效計劃
1. 績效計劃設計的基本步驟
2. 組織召開績效計劃會議
3. 確定績效管理目的、對象、周期
4. 設計和分解績效管理目標
5. 績效方案設計
6. 績效考核指標設計

第五單元  績效輔導溝通
1. 正式與非正式過程輔導
2. 三明治會議追蹤法
3. 找出問題根本原因的有效方法
4. Why分析法

第六單元  績效考核評價
1. 績效考核過程及結(jié)果監(jiān)督
2. 績效考核分數(shù)與績效考核系數(shù)
3. 績效等級劃分
4. 等級人數(shù)比例控制法
5. 績效反饋與面談溝通
6. 績效面談的基本步驟
7. 績效面談的內(nèi)容
8. 績效面談七原則和FOSS原則
9. 績效改進計劃
10. 《績效改進計劃表》和《針對性培訓計劃表》
11. 績效考核申訴受理及處理

第七單元 績效結(jié)果應用
1. 績效考核結(jié)果的五大應用方向
2. 績效考核結(jié)果員工應用舉例
3. 舉例：個人績效如何影響薪酬
4. 案例：如何留住晉升停滯的骨干員工
5. 企業(yè)是否要導入“末位淘汰制”
6. 如何應對“昔日黃花”現(xiàn)象？
7. 如何處理價值觀不符的員工？

總結(jié)
1. 績效管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的位置
2. 績效管理的定義
3. 績效管理有效性評估八步法

目標與績效管理培訓課程