結(jié)構(gòu)性思維課程大綱
講師：孫衛(wèi)華 瀏覽次數(shù)：2660
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)結(jié)構(gòu)性思維課程
培訓(xùn)講師：孫衛(wèi)華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)結(jié)構(gòu)性思維課程
【課程背景】：
您在工作中是否遇到過(guò)如下場(chǎng)景？
（1）您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒(méi)搞清楚他的問(wèn)題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？
（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問(wèn)了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說(shuō)清楚！
（3）下屬為見(jiàn)客戶做了幾十頁(yè)P(yáng)PT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT？
沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思路往往都缺乏說(shuō)服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營(yíng)的效率。上述情景當(dāng)中，如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，上述問(wèn)題就可以迎刃而解?？梢?jiàn)，結(jié)構(gòu)性思維對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)說(shuō)是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問(wèn)題。
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問(wèn)題、寫作、解決問(wèn)題的方方面面。
金字塔的神奇并不在構(gòu)造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結(jié)構(gòu)非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構(gòu)——由一個(gè)總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中，思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個(gè)層次的思想都是對(duì)其下面一個(gè)層次上的思想的總結(jié)；也可以是橫向的——即多個(gè)思想因共同組成一個(gè)邏輯推斷式，而被并列組織在一起。
本課程的原理來(lái)源于芭芭拉明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?；诖耍艿饺虮姸嗫鐕?guó)公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。
【課程特色】：
專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，使課程更具啟發(fā)性。
課程內(nèi)容架構(gòu)清晰，內(nèi)容組織張弛有度。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性。
通過(guò)案例解說(shuō)，讓學(xué)員感悟更深刻。
在實(shí)際互動(dòng)演練中得到隨學(xué)即用的效果。
【課程目標(biāo)】：
提升員工的思維能力：學(xué)會(huì)思考
掌握向上溝通的方法、技巧與邏輯，簡(jiǎn)明高效的進(jìn)行匯報(bào)與溝通
建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)
掌握問(wèn)題分析與解決的流程與相關(guān)工具模型
科學(xué)的分析問(wèn)題與解決，有效達(dá)成工作績(jī)效與目標(biāo)
【課程時(shí)長(zhǎng)】：1天（6課時(shí)）
【課程大綱】：見(jiàn)下
第一部分 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
單元一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維的四大原則
1.要點(diǎn)先行
2.上下對(duì)應(yīng)
3.分類清楚
4.邏輯排序
課堂互動(dòng)：如何邏輯嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)構(gòu)清晰的進(jìn)行向上溝通
單元二、結(jié)構(gòu)性思維的縱向結(jié)構(gòu)
1.從上到下：提問(wèn)回答
深度：?jiǎn)柕?子層面
寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及
2.從下到上：概括總結(jié)
案例互動(dòng)：如何有效的讓自己的方案通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)詢？
單元三、結(jié)構(gòu)性思維的橫向結(jié)構(gòu)：
1.如何說(shuō)服與匯報(bào)——演繹
演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
演繹思維的運(yùn)用
說(shuō)服的4大步驟：設(shè)定場(chǎng)景-》確定主題-》設(shè)定問(wèn)題-》回答疑問(wèn)
如何說(shuō)服與匯報(bào)——歸納
歸納思維的運(yùn)用
歸納的3大步驟：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論
3、排序方法
用合理的方式提出要點(diǎn)
時(shí)間順序
結(jié)構(gòu)順序
重要性順序
分類標(biāo)準(zhǔn)：
MECE原則：相互獨(dú)立 完全窮盡
單元四、序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門
1.序言的基本要素
背景
沖突
疑問(wèn)
解答
2.常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案
開(kāi)門見(jiàn)山式：解決方案—》情境—》沖突
突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案
突出信心式：疑問(wèn)—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動(dòng)：根據(jù)一定情境選擇開(kāi)篇方式
第二部分 結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題分析與解決
單元一、建立清晰良好的解決問(wèn)題的思維與意識(shí)
1.什么是問(wèn)題意識(shí)
2.問(wèn)題的核心本質(zhì)
3.問(wèn)題出現(xiàn)的基本類型
4.問(wèn)題分析與解決的結(jié)構(gòu)模式：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—鎖定問(wèn)題—分析問(wèn)題—解決問(wèn)題
課堂活動(dòng)：提出有效的問(wèn)題
單元二、情景分析：鎖定核心所在
1.對(duì)問(wèn)題進(jìn)行陳述，對(duì)問(wèn)題取得清晰的理解
2.牛眼法從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題
3.清晰界定問(wèn)題的層次
4.專注問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，鎖定核心問(wèn)題
5.描述通過(guò)解決問(wèn)題所能達(dá)到的“期望狀況”
工具演練：?jiǎn)栴}狀況情景分析表
單元三、系統(tǒng)性原因分析
1.分析根源：確定是哪個(gè)或哪些數(shù)據(jù)使我們能夠分析問(wèn)題的原因
2.專家法與試錯(cuò)法—多維角度來(lái)找到問(wèn)題所在
3.比較法—幫您用最短的時(shí)間和*的成本找出最可能的原因與機(jī)會(huì)
4.實(shí)用工具：5WHY法的工具介紹與使用邊界
5.實(shí)用工具：fishbone diagram的兩種思維繪制，找到問(wèn)題所在
案例示范講解/案例分析與練習(xí)
單元四、解決方案與決策分析
1.策略產(chǎn)生的三大方式
2.如何有效的選擇解決方案（決策模式）
工具展示：盈利矩陣與二維決策表
培訓(xùn)結(jié)構(gòu)性思維課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/243827.html
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- 孫衛(wèi)華
[僅限會(huì)員]
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