課程描述INTRODUCTION
物業(yè)賦能的課程
培訓(xùn)講師：任曉雷
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)賦能的課程
課程背景：
“這是一個好的時代，也是一個壞的時代”，這是英國作家狄更斯筆下的世界。組織的目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)再是追求效率，而是讓自己獲得持續(xù)適應(yīng)的能力。未來組織重要的功能已經(jīng)越來越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵。要把一件事情做出色、獲得成功，就要學(xué)會協(xié)調(diào)，學(xué)會適應(yīng)持續(xù)不斷的變化，要有韌性。毫無疑問，賦能是新時代最有效的管理方式之一。
課程收益：
闡述了物業(yè)企業(yè)如何在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代進(jìn)行重塑，從而重新定義了“管理者——員工——用戶”的組織關(guān)系，為眾多企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了全新的方法和策略。
課程大綱：
第一部分 打造完美執(zhí)行力的三大要素
一、要素一：以結(jié)果導(dǎo)向打造物業(yè)核心競爭力
1、從結(jié)果出發(fā)？項目立項、營銷策略、組織職能設(shè)計、在前期籌備階段
2、憑結(jié)果說話？顧客為中心、實施方案、崗位職責(zé)、梯隊建設(shè)??
3、靠結(jié)果生存？服務(wù)質(zhì)量、成本戰(zhàn)略、效率原則、唯精唯實 ??
4、做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？??
5、九段員工測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？??
小組討論：互聯(lián)網(wǎng)時代，95后，00后的執(zhí)行“服從”
管理測評：執(zhí)行力測評
小組討論：互聯(lián)網(wǎng)時代，我們需要向優(yōu)秀團(tuán)隊學(xué)習(xí)什么？怎樣學(xué)？
頭腦風(fēng)暴：提出自己所遇到的執(zhí)行力難題
二、要素二：始終與客戶價值為導(dǎo)向
1、排除法：凡是問題必然是改善的空間?
2、新增發(fā)：凡是缺陷都是創(chuàng)新的機(jī)會
3、遞進(jìn)法：凡遇困難就是轉(zhuǎn)機(jī)的時機(jī)
4、領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5、4個步驟：結(jié)果定義、一對一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核?
三、要素三：*六大執(zhí)行法則
1、服從法則：以服從為天職??
2、目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔??
3、*法則：做自己擅長的，上帝助你成功??
4、速度法則：先開*再瞄準(zhǔn)??
5、團(tuán)隊法則：利他就是利已??
6、裸奔法則：沒有退路就是出路
小組研討：張經(jīng)理的執(zhí)行問題出在哪里？
第二部分 鑄就執(zhí)行文化
1、凡是工作，必有計劃
2、凡是計劃，必有結(jié)果
3、凡是結(jié)果，必有責(zé)任
4、凡是責(zé)任，必有檢查
5、凡是檢查，必有獎罰
6、上行下效，堅決執(zhí)行
7、認(rèn)真第一，聰明第二
8、監(jiān)督有力，賞罰分明
9、鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)。
分享：執(zhí)行力48字真經(jīng)
第三部分 新時代執(zhí)行思維的轉(zhuǎn)變
1、互聯(lián)網(wǎng)時代執(zhí)行思維的改變
2、互聯(lián)網(wǎng)時代下的執(zhí)行創(chuàng)新法
案例1 萬科物業(yè)：發(fā)布HSQ高端物管認(rèn)證體系，健康+安全+品質(zhì)三重賦能
案例2 同科金鑰匙物業(yè)：加快向智慧化物業(yè)轉(zhuǎn)型
案例3 綠城服務(wù)：創(chuàng)新賦能 提升物業(yè)品質(zhì) 打造幸福生活服務(wù)商
案例4 千丁云：要如何為社區(qū)和物業(yè)賦能
物業(yè)賦能的課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/245512.html
已開課時間Have start time
- 任曉雷