課程描述INTRODUCTION
執(zhí)行力打造培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行力打造培訓(xùn)課
前言
追本溯源:清晰執(zhí)行根源問題
1.什么是執(zhí)行力——執(zhí)行力=動力-阻力
2.執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
3.探求中層干部的執(zhí)行現(xiàn)狀——低效執(zhí)行的原因
4.解析執(zhí)行難的根源——五大根源阻礙執(zhí)行成效
5.執(zhí)行時(shí)思考和行動哪個(gè)更重要——想和干/結(jié)果與過程
小組研討:本企業(yè)的執(zhí)行阻礙是什么?
小組討論:為什么現(xiàn)有的管理體系不能百分百貫徹執(zhí)行?
小組討論:部門與部門之間,由于礙于情面,在做錯(cuò)的情況下,沒有按照公司制度來進(jìn)行懲罰,或者懲罰了沒有追究到位,處罰不到位,導(dǎo)致這類似的情況還會再次發(fā)生,這說明什么問題?
第一講:自我定位:明確自身執(zhí)行角色
1.管理對象——人力/問題/資源/方法/機(jī)制/環(huán)境
2.工作職責(zé)——績效/承諾/品質(zhì)/盈虧/安全/士氣
3.工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升
4.人際關(guān)系——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5.工作權(quán)限——權(quán)力的五個(gè)基礎(chǔ)
案例分析:為什么同樣一件事情,張三做和李四做結(jié)果會完全不同?
案例分析:某公司吳主任為何總是加班,事情也做不完?
現(xiàn)場訓(xùn)練:任務(wù)與結(jié)果
小組討論:我的工作權(quán)限是什么?
第二講:明道優(yōu)術(shù):奠定貫徹落實(shí)的基礎(chǔ)
1.高效執(zhí)行的三大要素
◇工作意愿
◇執(zhí)行方法
◇行動計(jì)劃
2.高效執(zhí)行的前提
◇四心
◇三身
◇五化
◇一變
案例分析:某公司班長小孟為什么心理會有變化?
小組討論:某公司班班長小夏為何不去做?
小組討論:我在這件事中的執(zhí)行職責(zé)是什么?
第三講:貫徹落實(shí):確保管理制度的百分百執(zhí)行
1.策略一:完善執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢
◇建立執(zhí)行管理體系
◇創(chuàng)造內(nèi)部供應(yīng)鏈危機(jī)
◇完善人才培養(yǎng)與變革機(jī)制
◇嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度
◇提升“制度執(zhí)行力”
2.策略二:培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維
◇正確理解,悟道執(zhí)行
◇堅(jiān)持三管,執(zhí)行三要
◇高效執(zhí)行,拒絕借口
◇快樂工作,用心執(zhí)行
◇結(jié)果導(dǎo)向,永不放棄
3.策略三:改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效
◇用影響力影響下屬的發(fā)展
◇用頭腦風(fēng)暴改善團(tuán)隊(duì)決策效率
◇用教練技術(shù)改善下屬的工作行為
◇用質(zhì)變的領(lǐng)導(dǎo)方式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
◇用目標(biāo)管理提升團(tuán)隊(duì)績效
4.策略四:注重執(zhí)行藝術(shù)——藝術(shù)造就執(zhí)行完美
◇執(zhí)行是責(zé)任,責(zé)任是猴子
◇思考為什么管理者總是忙的沒有時(shí)間
◇高效執(zhí)行藝術(shù)——責(zé)任猴子管理法
鎖定責(zé)任,始終讓猴子在下屬身上
專注輔導(dǎo),讓員工照顧好自己的猴子
管理溝通,不要忘了猴子是從哪兒來的
有效授權(quán),讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
注重效率,猴子才不會被餓死
常用激勵,猴子也需要快樂
定期檢查,迫使猴子進(jìn)化
案例分析:某企業(yè)如何建立一個(gè)不依賴于能力的執(zhí)行監(jiān)督系統(tǒng)?
案例分析:從諸葛斬馬謖看執(zhí)行體系
小組討論:如何100%貫徹公司管理體系
小組討論:工作沒有處理好,該如何處理?
第四節(jié):結(jié)果至上:保證一次到位
1.途徑一:打通組織溝通的橋梁
◇分析組織溝通中的溝通內(nèi)容
◇了解組織溝通中存在的障礙和因素
◇解讀提升組織溝通的技巧一——打通向上的階梯
◇解讀提升組織溝通的技巧二——凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
◇解讀提升組織溝通的技巧三——贏得鄰居的幫助
◇溝通訓(xùn)練——細(xì)分工作職位
2.途徑二:堅(jiān)持目標(biāo)管理的績效原則
◇分析目標(biāo)管理的行為特征
◇了解正確設(shè)定目標(biāo)的原則
◇認(rèn)識有效分解目標(biāo)的方法
◇為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動計(jì)劃
◇嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃,確保計(jì)劃完美實(shí)現(xiàn)
◇進(jìn)行績效目標(biāo)評估、面談、改進(jìn)和激勵
◇目標(biāo)訓(xùn)練——“行動計(jì)劃執(zhí)行表”演繹
3.途徑三:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神
◇為什么要提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作——團(tuán)隊(duì)角色帶給我們的啟示
◇團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)體對團(tuán)隊(duì)的影響
◇團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三大誤區(qū)和四個(gè)基礎(chǔ)
◇解析優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的行為特征
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)要點(diǎn)
◇建立高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制
案例分析:某公司王主任下達(dá)的目標(biāo)為何沒達(dá)成?
互動演練:SMART練習(xí)
案例分析:某公司李經(jīng)理為何降職?
案例分析:處罰單能否變個(gè)臉
小組研討:其他部門不配合工作的情況下,該如何去和相關(guān)部門溝通解決這個(gè)問題?
第五講:監(jiān)督管控:保證執(zhí)行力度
案例分析:某公司的考核管控
1.行為導(dǎo)引工具:目標(biāo)、規(guī)范、檢查、獎罰
◇員工只會做你檢查的,不會做你期望的
2.過程控制工具:節(jié)點(diǎn)檢查表、會議控制單
3.結(jié)果保障工具:YCYA、周計(jì)劃日結(jié)果
◇Y:Yes,接到任務(wù)指令后,明確做出承諾
◇C:Check,檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查
◇Y:Yes,任務(wù)完成后,要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況
◇A:Award,獎懲,根據(jù)檢查結(jié)果,即時(shí)獎懲,“獎懲不過夜”
4.執(zhí)行策略工具:勢能、杠桿、橋梁
小組研討:該如何結(jié)合公司的管理制度,對相關(guān)人員及部門進(jìn)行到位的監(jiān)督管理,使制度真正執(zhí)行到位?
執(zhí)行力打造培訓(xùn)課
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