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有效管理決策培訓(xùn)課程

第1章高效決策的概述
1.回顧決策及決策的重大影響；
2.決策錯(cuò)誤帶來的警示；
3.為什么聰明的人常會作錯(cuò)誤的決策？ 
?重點(diǎn)偏差：重要決策倉促決定；
?決策疲勞：做大量非重要決策；
?情緒影響：情緒糟糕時(shí)做決策；
?過度自信：過于相信自己的專業(yè)；
?我側(cè)偏見：思維狹隘，個(gè)人偏見。
4.西蒙決策模型：情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇和評價(jià)。
5.掌握灰度決策。
6.有效決策的標(biāo)準(zhǔn)、類型和原則

第2章4種常見的決策陷阱
1.承諾升級：沉沒成本等因素的影響；
2.二元思維：非黑即白＼非此及彼；
3.決策糾結(jié)：尋找最好的麥穗；
4.布利丹效應(yīng)：猶豫不決、難作決定。

第3章運(yùn)用決策工具，深度思考與決策
1.舉一反三：何謂舉一反三？如何舉一反三？
2.決策樹：預(yù)測未來結(jié)果收益，尋找最優(yōu)方案；
?何謂決策樹？
?如何畫決策樹？
?案例練習(xí)。
3.KT法：狀況分析、問題分析、決策分析和潛在問題分析；
4.基于數(shù)據(jù)的決策；
?對顯性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；
?對隱性數(shù)據(jù)的調(diào)查；
?對全體數(shù)據(jù)的分析。
5.IBM的*決策五步法。

第4章*決策的六步法：
1.確認(rèn)目標(biāo)：
?決策期望：問自己想要得到什么樣的結(jié)果以及原因；
?問題定義：究竟要解決什么樣的問題；
?OKＲ目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果：圍繞上級的目標(biāo)，確認(rèn)自己的要達(dá)成的成果。
2.收集信息：
?先收集事實(shí)還是先聆聽見解？
?是否需追求意見的一致？（視頻賞析）
?誰是合適的決策人選？
?需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？
3.決策分析：
?摩斯科定理：抓住核心問題尋找第二答案問五個(gè)為什么；
?SWOT：評估長處和短處找出機(jī)會和威脅；
?外部環(huán)境決策工具：PEST；
?微觀環(huán)境決策工具：五力模型；
?業(yè)務(wù)投資組合決策工具：波士頓矩陣。
4.決策制定：
?平衡計(jì)分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；
?持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；
?頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意思維與優(yōu)化決策；
?德爾菲法：人腦云計(jì)算，準(zhǔn)確預(yù)測。
5.決策評估：
?利弊評估：方案的優(yōu)缺點(diǎn)對于實(shí)現(xiàn)結(jié)果有多重要？
?風(fēng)險(xiǎn)評估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？
?反面意見的運(yùn)用：這個(gè)方案會給預(yù)期結(jié)果帶來什么壞的影響？
?工具：羅伯特議事規(guī)則。
6.決策落實(shí)：
?決策傳達(dá)：結(jié)果定義、公司宣導(dǎo)、部門解讀；
?責(zé)任落實(shí)：一對一制、僵化制、承諾制；
?跟蹤核查：兩會制、三對照、五定原則；
?結(jié)果考評：即時(shí)反饋、360度評價(jià)、績效面談。

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