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銷售四部曲培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：1天（6小時）
培訓(xùn)受眾：本課程適用于以銷售型為主的企業(yè)類型，例如銷售代表、銷售顧問、促銷人員、導(dǎo)購、以及銷售經(jīng)理以上的營銷管理人員。
課程收益：讓參與者在與顧客交流的過程中細化的分析來確認顧客的購買意愿與信息，掌握適當?shù)奶釂柗椒?，通過使用FABE與CSP的方式進行結(jié)合。并有效的克服客戶的異議。有效的發(fā)現(xiàn)收尾的適當?shù)臅r機，從而有效的提升銷售人員的銷售技能，最終促進銷售業(yè)績的提升。營銷管理人員通過該課程的學(xué)習能在宏觀的角度對決定臨門一腳的銷售人員的銷售技巧有更加全面深刻的認知，以便于在全方位營銷活動中更加精準定位營銷細節(jié)。

第一章接近
1.購買的決定階段與銷售流程
2.何為充滿魅力的賣場
2.1容易進入的賣場
2.2難以進入的賣場
2.3逛起來舒服的賣場
2.3逛起來不舒服的賣場
3.成功接近的秘訣
4.接近的要領(lǐng)
5.接近的時機
5.1對特定的商品顯示出關(guān)心的時候
觸摸特定的商品時
好像在找什么的時候
視線相交
好像在找促銷員的時候
主動提問的時候
回到轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的地方時
走了又回來的時候
6.接近時需要注意的5大事項
7.適時接近的秘訣

第二章把握需求
1.把握需求的意義
2.成功把握需求的秘訣
3.傾聽的效果
4.有效的提問法（*）
5.提問技法
5.1狀態(tài)提問
5.2問題提問
5.3擴大提問
5.4解決提問

第三章產(chǎn)品說明
1.說話的技巧
2.FABE法則
3.CSP說明方法
4.CSP與FABE的對比關(guān)系
5.處理顧客的異議
5.1什么是異議
5.2克服異議對話法
5.2.1YESBUT法
5.2.2資料法
5.2.3提問法
5.2.4實例法
5.2.4轉(zhuǎn)換法
5.3讓顧客認為價格合理的話法
5.4抓住猶豫顧客的心

第四章收尾
1.顧客決定購買時的言談舉止
2.發(fā)現(xiàn)適當?shù)氖瘴矙C會
3.六種收尾技法
3.1假定購買法
3.2二選一法
3.3結(jié)果指出法
3.4累計決定法
3.5賣點重復(fù)法
3.6最后*法
4.收尾需要注意的六大事項
5.送客技巧
送客階段的行動

銷售四部曲培訓(xùn)