巔峰對決 ——高效溝通與團(tuán)隊致勝
講師：張順育 瀏覽次數(shù)：2588
課程描述INTRODUCTION
高效溝通培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：張順育
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效溝通培訓(xùn)班
課程背景
普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通和高效的團(tuán)隊合作。
我國也存在類似的狀況，員工頻繁跳槽、同事關(guān)系緊張、團(tuán)隊效能不高困擾著企業(yè)本身和員工個人。
《巔峰對決》是經(jīng)典的沙盤培訓(xùn)課程，通過模擬一家公司的運營為培訓(xùn)的核心，從選人、選產(chǎn)品到客戶定位直至最終為企業(yè)創(chuàng)造利潤的過程。在沙盤的體驗過程中需要每家公司全面的考慮企業(yè)在經(jīng)營過程中需要思考的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：信息收集、客戶定位、目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊決策、計劃管理、資源配置、內(nèi)部分工、風(fēng)險把控、同業(yè)競爭等各種企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵要素，自然地再現(xiàn)了商業(yè)競爭中的各種可控與不可控因素。通過沙盤體驗的方式，可以提升學(xué)員在整個過程中有效溝通和團(tuán)隊合作的能力，從而為您的人才開發(fā)與培養(yǎng)起到至關(guān)重要的幫助作用。
課程對象
中高層、各部門核心人員，新晉經(jīng)理，儲備干部；希望系統(tǒng)提升溝通合作能力的管理者
課程目標(biāo)
通過培訓(xùn)提升學(xué)員的溝通能力和團(tuán)隊合作能力：
1、 引導(dǎo)學(xué)員了解溝通、懂得合作的機(jī)理；
2、 形成團(tuán)隊建設(shè)與合作的思想和方法
3、 使學(xué)員學(xué)會溝通的技巧、訓(xùn)練團(tuán)隊合作、群體決策的能力；
4、 幫助管理團(tuán)隊建立目標(biāo)導(dǎo)向的意識
5、 通過沙盤培訓(xùn)觀察具有決策潛質(zhì)的管理者；
6、 團(tuán)隊建設(shè)與管理：團(tuán)隊溝通、計劃與執(zhí)行、角色認(rèn)知、分工與協(xié)作；
7、 在目標(biāo)的實現(xiàn)過程中，提高學(xué)員資源配置能力；
8、 在壓力環(huán)境下如何應(yīng)對環(huán)境變化與風(fēng)險管控；
課程時間
一天：上午：9:00-12:00 下午：13：30-16：30
課程內(nèi)容
1、 開篇導(dǎo)入
l 快速融入團(tuán)隊
l 管理者的成長之路
2、 打造高效溝通的效能團(tuán)隊
l 認(rèn)識溝通
溝通的定義
溝通的目的
溝通的本質(zhì)
溝通的模型
l 日常溝通中的常見障礙
對上溝通沒膽
平級溝通沒肺
對下溝通沒心
l 解決之道: 高效溝通技巧
對上溝通的兩大原則
1. 案例分享：張秘書給你來電話啦
2. 學(xué)員練習(xí)：向林總推薦您的新業(yè)務(wù)
平級溝通要實現(xiàn)共贏：
3. 小游戲：找朋友
對下溝通要有心：
4. 案例分享：張飛是怎么死的
跨部門溝通要有同理心：
5. 案例分享：到底是誰的錯？
6. 跨部門溝通：想要并非需要
3、 基于高效溝通的團(tuán)隊致勝：《巔峰對決》沙盤體驗
l 公司組建
打造團(tuán)隊文化
利用管理團(tuán)隊的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊建設(shè)中的困惑
l 角色分工
對團(tuán)隊角色的認(rèn)知
了解分工與合作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的重要性
l 理解規(guī)則
l 團(tuán)隊討論
團(tuán)隊分工與合作
? 團(tuán)隊制定共同合作的企業(yè)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃
? 學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢締造策略
? 根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制
強(qiáng)力溝通與組織融合
? 外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享
? 演練不同的團(tuán)隊溝通方式，體驗不同溝通方式的特點
? 通過現(xiàn)場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)
團(tuán)隊合作與內(nèi)部溝通
? 通過模擬演練取得相互之間的信任
? 學(xué)習(xí)團(tuán)隊角色的認(rèn)知，發(fā)揮團(tuán)隊角色的作用，體驗團(tuán)隊角色互補(bǔ)的重要性
? 體驗高效管理團(tuán)隊所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件
團(tuán)隊建設(shè)
? 通過模擬團(tuán)隊協(xié)作，認(rèn)識團(tuán)隊的實質(zhì)
? 在模擬經(jīng)營中尋求團(tuán)隊的效率與效益來源
? 利用管理團(tuán)隊的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊建設(shè)中的困惑
? 體驗溝通對團(tuán)隊建設(shè)的意義
? 基于團(tuán)隊承諾，制定目標(biāo)和行動計劃，平衡資源，評價績效
群體決策
? 親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢
? 運用群體決策，學(xué)習(xí)制定公司經(jīng)營計劃
? 在不斷實踐和運用中解析團(tuán)隊決策程序
l 檢驗結(jié)果
l 分享收獲
? 學(xué)員分享策略和收獲
? 老師總結(jié)點評
? 沙盤的實際意義
? 沙盤帶給我們的啟迪和收獲
? 跳出沙盤我們又學(xué)到了什么
4、 課程總結(jié)回顧
l 學(xué)員問題解答
l 課程效果評價
l 培訓(xùn)證書發(fā)放
沙盤模擬演練流程
培訓(xùn)瞬間
高效溝通培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/250257.html
