課程描述INTRODUCTION
傳統(tǒng)企業(yè)營銷培訓(xùn)
· 董事長· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
傳統(tǒng)企業(yè)營銷培訓(xùn)
課程目的
1.講解*的移動互聯(lián)網(wǎng)O2O社群運(yùn)營思路
2.講解企業(yè)或者公司員工如何運(yùn)營社群
3.講解公司員工如何利用社群朋友圈完成銷售
4.講解實(shí)施社群需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識
一、課程背景
隨著市場競爭的加劇,移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費(fèi)者,以銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè),不得不使用更新的營銷手段,抓取新客戶維護(hù)老客戶。如B2C企業(yè)運(yùn)營自己的移動互聯(lián)網(wǎng)社群系統(tǒng)和老客戶保持互動,同時(shí)引爆老客戶做自媒體傳播;B2B企業(yè)的銷售人員通過自媒體運(yùn)營個(gè)人品牌,通過社群獲取行業(yè)新客戶信息;那么到底移動互聯(lián)網(wǎng)社群的本質(zhì)是什么?個(gè)人或者企業(yè)如何通過運(yùn)營社群獲取競爭優(yōu)勢,是本課程要解決的主要問題。
二、課程收益:
1.講解*的移動互聯(lián)網(wǎng)O2O社群運(yùn)營思路
2.講解企業(yè)或者公司員工如何運(yùn)營社群
3.講解公司員工如何利用社群朋友圈完成銷售
4.講解實(shí)施社群需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識
三、課程對象
中高層管理人員及市場營銷銷售研發(fā)等部門核心人員。
四、主要內(nèi)容
1.趨勢篇:互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及社群應(yīng)用篇
2.企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營及案例分析
3.個(gè)人移動互聯(lián)網(wǎng)品牌及微信社群運(yùn)營
4.建立運(yùn)營社群圈子的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及應(yīng)用
5.傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員人脈建立互聯(lián)網(wǎng)傳播支持知識
6.用戶參與:如何創(chuàng)造機(jī)會讓用戶參與進(jìn)來
7.其他用戶參與案例討論和分析
五、課程形式:1天
課程大綱
第一講:趨勢篇:互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及社群應(yīng)用篇
1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化(去中心化、去中介化等)
2.互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響(搜索到社群粉絲)
3.移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對
4.線上競爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和社群
5.85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)和社群
6.互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購方式變化及應(yīng)對
第二講:企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營及案例分析
1.企業(yè)公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營
2.企業(yè)qq社群的運(yùn)營及組織(邀約,運(yùn)營,銷售,跟進(jìn))
3.企業(yè)收費(fèi)微信社群的案例及好處風(fēng)險(xiǎn)玩法討論
4.小米手機(jī)如何設(shè)計(jì)自己的社群和粉絲系統(tǒng)
5.小米手機(jī)的線下活動對社群的促進(jìn)和互補(bǔ)
6.羅輯思維和粉絲社群經(jīng)濟(jì)及討論
第三講:個(gè)人移動互聯(lián)網(wǎng)品牌及微信社群運(yùn)營
1.個(gè)人如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)定義個(gè)人品牌
2.銷售人員個(gè)人如何通過內(nèi)容運(yùn)營個(gè)人品牌
3.個(gè)人銷售如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系
4.個(gè)人微信上增加粉絲的功能及使用
5.銷售人員基于移動互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營銷
6.銷售人員基于移動互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營銷
7.傳統(tǒng)企業(yè)銷售及管理人員自建社群的要點(diǎn)和玩法
8.如何利用別人社群的話語領(lǐng)袖建立自己的人脈圈子
第四講:建立運(yùn)營社群圈子的其他互聯(lián)網(wǎng)工具及應(yīng)用
1.個(gè)人銷售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌
2.個(gè)人銷售如何通過博客沉淀自己專業(yè)形象
3.和建立社群有關(guān)的微信及功能使用
4.Qq群和社群圈子
5.微博及社群圈子
6.商務(wù)交友網(wǎng)站和社群圈子
7.論壇貼吧和社群圈子
8.alibaba商人社群圈子
第五講:傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員社群人脈建立互聯(lián)網(wǎng)傳播支持知識
1.移動互聯(lián)網(wǎng)社群傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識
2.公司需要給員工做社群傳播的技術(shù)和內(nèi)容支持
3.社群網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫法要點(diǎn)和案例分析
4.社群傳播案例里面的原理和人性特稱分析
5.什么是人脈傳播的參與式傳播及傳播引爆點(diǎn)
6.基于移動互聯(lián)網(wǎng)社群粉絲用戶參與理論的傳播案例分析
7.利用移動互聯(lián)網(wǎng)社群幫助管理公司案例分析
第六講:用戶參與:如何創(chuàng)造機(jī)會讓用戶參與
1.商業(yè)可以分成售后(服務(wù))、售中、售前(產(chǎn)品和營銷)
2.讓用戶參與到售前產(chǎn)品和營銷的案例分析應(yīng)用
3.如何創(chuàng)造用戶參與的機(jī)會和產(chǎn)品
4.口碑傳播的種子用戶可以先做忠誠度
5.產(chǎn)品是最好的口碑超出用戶的預(yù)期
6.什么可以達(dá)到用戶口碑的臨界點(diǎn)
7.移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和社群成就了用戶參與
第七講:其他用戶參與案例討論和分析
1.羅輯思維的線下自組織設(shè)計(jì)和運(yùn)營
2.小米產(chǎn)品的活動和粉絲的習(xí)慣性節(jié)日
3.小米路由器的用戶參與營銷
4.小米盒子的創(chuàng)造機(jī)會營銷
5.中小企業(yè)用戶參與的實(shí)施和微創(chuàng)新
6.用戶參與的娛樂分享、微信相親會、微社區(qū)
第八講強(qiáng)社群與弱社群——引爆點(diǎn)來自于違和感
社群的特點(diǎn):
(1)成就感(鄙視感):讓別人覺得你最牛
(例:奢侈品的購買需求)
(例:微信的打飛機(jī)游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網(wǎng)游為什么要買高級裝備)
(例:微信解決用戶的“自我建設(shè)”的痛點(diǎn))
(2)獨(dú)特感:讓別人覺得你最酷
(3)歸屬感:讓你和別人找到共鳴
(4)象征感:讓你和別人產(chǎn)生精神連接
(例:蘋果手機(jī):和喬布斯改變世界)
(例:小米手機(jī):為發(fā)燒而生)
(例:紅米手機(jī):致青春,找回屌絲們的尊嚴(yán))
(例:錘子手機(jī):天生驕傲)
(例:堅(jiān)果手機(jī):漂亮得不象實(shí)力派)
(例:圣米諾:我是路人甲,我在舞臺*)
如何粉?——如何建立社群?
1、塑造具有個(gè)性化主張的明星形象
(1)他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時(shí)我及其喜歡的;
(2)他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話;
(3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。
2、營建具有個(gè)性化主張的自媒體
(1)定位——建立個(gè)人品牌
A、魅力人格體是自媒體的核心:內(nèi)容時(shí)代到人格時(shí)代過渡
B、無理性的社群消費(fèi)邏輯:“包養(yǎng)”才是真愛
C、以個(gè)體為中心的運(yùn)用平臺產(chǎn)生長尾贏利點(diǎn)
(例:羅輯思維的“愛的供養(yǎng)”)
(2)個(gè)性化傳播
A、企業(yè)產(chǎn)品
B、自己的生活照
C、幽默圖片
D、能夠給讀者帶來較大的價(jià)值的圖片
E、緊跟時(shí)事熱點(diǎn)
F、發(fā)表于別人不同的觀點(diǎn)
F、分享粉絲對產(chǎn)品評價(jià)及見證
傳統(tǒng)企業(yè)營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/25242.html
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