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明星員工到優(yōu)秀管理者

課程背景：
   明星員工成為管理理的第一步轉(zhuǎn)型，是管理生涯的重要一環(huán)。成功的轉(zhuǎn)型不僅讓企業(yè)收獲高效管理者，更能讓員工產(chǎn)生自信，墊定成為優(yōu)秀的基礎(chǔ)。高頻的管理轉(zhuǎn)型失敗令企業(yè)和員工挫敗不斷，更是巨大的隱性損失。管理者如何看待自己和自己的崗位，如何思考問(wèn)題，是一切技能的源頭。經(jīng)大部分員工到管理者的轉(zhuǎn)型，首要克服的就是認(rèn)知障礙。
   本課程系統(tǒng)地分析管理者的角色定位，員工和管理者的角色區(qū)分，角色心態(tài)的變化。同時(shí)提高新晉管理者處理常見(jiàn)問(wèn)題的各項(xiàng)能力。

課程收益：
一、掌握管理者的認(rèn)知定位和角色轉(zhuǎn)變，建立正確的管理者認(rèn)知。
二、掌握管理者克服障礙的常見(jiàn)心態(tài)及實(shí)用工具，包括：人際模式，問(wèn)題擁有模式等
三、掌握角色轉(zhuǎn)變初期常見(jiàn)的工作障礙和人員障礙，并學(xué)習(xí)相關(guān)的工具方法。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)初級(jí)、中層管理者

課程大綱：
第一單元：歡迎介紹、學(xué)習(xí)目的、強(qiáng)化管理理念！
課前熱身：分組、選組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)小組標(biāo)志、宣布比賽規(guī)則
破冰討論：管理素質(zhì)要素中，您認(rèn)為哪一個(gè)因素是最重要的？
1、管理的定義和作用
2、中層管理者的類型及定位
－領(lǐng)導(dǎo)
－管理
－執(zhí)行
3、管理者的責(zé)任：
－業(yè)務(wù)結(jié)果和生產(chǎn)力
－人的歸屬和成就感

第二單元：管理者應(yīng)該具備哪些思維方式？
1、思維與思維方式
2、管理者最要的三種思維方式：
－利他思維
－目標(biāo)思維
－責(zé)已思維
工作場(chǎng)景反思與案例演練

第三單元：管理者如何實(shí)現(xiàn)自我修練與個(gè)人成長(zhǎng)？
1、個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格探究
2、周哈里窗
3、人際交往四模式
4、問(wèn)題擁有模式
5、RTC性格測(cè)試
工作場(chǎng)景反思與案例演練

第四單元：從明星員工到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型，核心挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方式有哪些？
1、自我修心術(shù)？
－情緒ABC理論：激發(fā)事件，認(rèn)知方式，情緒
－認(rèn)知情緒的意義
－常見(jiàn)的管理者情緒來(lái)源：
－下屬不明話
－下屬能力差
－項(xiàng)目逾期
－不喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)
－管理者的孤獨(dú)
－應(yīng)對(duì)方式
－正人先正已
－勇敢面對(duì)不熟悉領(lǐng)域
－形象管理
－情境式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
－員工成熟度模型
－指導(dǎo)行為 VS 支持行為
－領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的匹配
2、如何收人心？
－人的性格認(rèn)別
（1）DISC性格理論及速記
（2）人崗匹配
－問(wèn)題員工該如何收心
（1）部門(mén)員老不服管
（2）年氣沖天的下屬
3、如何管事才順？
－時(shí)間管理四象限新解
－形墊判斷ISO模型
（1）影響力
（2）支持者
（3）反對(duì)者
－目標(biāo)管理
（1）目標(biāo)管理的好處
（2）目標(biāo)管理的分類
（3）目標(biāo)管理的SMART原則
舉例：目標(biāo)對(duì)話 （角色演練）
如何應(yīng)對(duì)來(lái)自下屬的阻抗？
4、如何對(duì)上管理？
－向上管理的困惑
－如何與上司建立信任
（1）提供方案和可行性分析
（2）避免觸碰雷區(qū)
（3）表達(dá)服從和忠誠(chéng)
（4）承擔(dān)責(zé)任說(shuō)到做到
案例分享：郵件請(qǐng)示
（5）向上管理的六大誤區(qū)
案例分享：復(fù)雜的上級(jí)關(guān)系
－KISS溝通法
先說(shuō)結(jié)論 一頁(yè)紙  行文結(jié)構(gòu)  語(yǔ)言精簡(jiǎn)
案例分享和講解：效果*的對(duì)上溝通
－獲取資源和支持
（1）GO IN GO模型
案例分享
5、表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)？
－表?yè)P(yáng)和批評(píng)的目的只是為了行動(dòng)的產(chǎn)生
－觸動(dòng)內(nèi)心的表?yè)P(yáng)
（1）表?yè)P(yáng)的基本原則
（2）案例一，二，三的對(duì)比分析（課堂研討）
－批評(píng)的藝術(shù)
（1）批評(píng)的基本原則
（2）批評(píng)的藝術(shù)：
（3）遞進(jìn)式批評(píng)四步法：
（4）批評(píng)是為了變好，不是為了讓別人認(rèn)錯(cuò)！
工具：批評(píng)的三明冶法則

第五單元：課程小結(jié)與學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

明星員工到優(yōu)秀管理者