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職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力

一、課程簡介
本課程針對(duì)中高層職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與溝通、談判、演講、會(huì)議）展開的一天的培訓(xùn)。分為四個(gè)主題進(jìn)行（職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與溝通、職業(yè)經(jīng)理人談判策略與技巧、職業(yè)經(jīng)理人演講與技巧、職業(yè)經(jīng)理人如何面對(duì)會(huì)議中的威脅人物），每個(gè)主題要么采用教學(xué)視頻互動(dòng)研討的方式進(jìn)行，通過1天四個(gè)主題的培訓(xùn)，幫助職業(yè)經(jīng)理人深刻理解、快速模仿與熟練應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力所涉及的核心軟技能，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作的順利開展，提高工作績效。

二、課程對(duì)象
企業(yè)中高層等

三、課程大綱
1、職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
1.1什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
1.1.1領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別？
1.1.2項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)角色討論？
1.1.3項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的來源？
1.2看視頻學(xué)習(xí)與討論項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
1.2.1項(xiàng)目情景概要描述
1.2.2從項(xiàng)目啟動(dòng)來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
  如何識(shí)別干系人的需求？
  如何定義項(xiàng)目的任務(wù)？
  如何成功召開一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)？
  小組思考：項(xiàng)目剛開始就已經(jīng)偏離了正常的軌道？
  項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢？
  項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
1.2.2從項(xiàng)目規(guī)劃來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
  如何制定更可靠的計(jì)劃？
  如何消除任務(wù)之間的相互依懶性風(fēng)險(xiǎn)？
  如何確保規(guī)劃考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素？
  如何調(diào)優(yōu)計(jì)劃確保工期實(shí)現(xiàn)？
  小組思考：項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃環(huán)節(jié)是不是錯(cuò)上加錯(cuò)？
  項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢？
  項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
1.2.3從項(xiàng)目執(zhí)行來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
  如何解決執(zhí)行過程中的沖突？
  如何消除項(xiàng)目變更帶給項(xiàng)目進(jìn)度等目標(biāo)方面的影響？
  如何改善原有不合理的做法和流程呢？
  如何使用一些輔助工具更好的執(zhí)行加快項(xiàng)目呢？
  小組思考：項(xiàng)目出現(xiàn)了沖突和問題到底是不是團(tuán)隊(duì)成員的過錯(cuò)？
  項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢？
  項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
1.2.4從項(xiàng)目收尾來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
  項(xiàng)目收尾的流程是？
  項(xiàng)目是否需要做后評(píng)估？
  項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人在收尾流程中的角色與職責(zé)
  項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢？
  項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
2、職業(yè)經(jīng)理人談判策略與技巧
2.1談判的目的與意義？
2.2看視頻學(xué)習(xí)與討論項(xiàng)目經(jīng)理談判策略與技巧
2.2.1談判的階段劃分（談判就是談戀愛的過程）
  初次見面
  注意她
  喜歡她
  愛上她
  娶回家
2.2.2談判風(fēng)格分析
  強(qiáng)硬的談判者把談判視為一場你死我活的硬仗，不會(huì)輕易作出讓步！
  軟弱的談判者認(rèn)為談判過程令人尷尬、傷透腦筋。
  軟硬兼施的談判者會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
2.2.3談判策略與技巧分享
  第一部分：為了什么談判？
  首次會(huì)面（不期而遇，一見鐘情）
  基礎(chǔ)
  要提問，不要假設(shè)（談判序幕——約會(huì)吃飯）
  底線
  找出可變因素，即使是底線，也存在著變量（買單談判）
  情緒
  保持冷靜，就事論事（約會(huì)受阻，不和心意）
  初步建議
  得到完整的談判清單（安排未來家庭生活預(yù)算）
  第二部分：談判中的拉鋸戰(zhàn)
  起點(diǎn)
  起點(diǎn)要高（家務(wù)談判）
  交易讓步
  要交易，不要讓步（旅游方案談判）
  核對(duì)清單
  不要同意分開的條款，不要對(duì)單獨(dú)條款進(jìn)行承諾（對(duì)未來生活計(jì)劃經(jīng)濟(jì)安排）
  第三部分：陷入僵局怎么辦？
  如何避免威脅和下最后通牒
  使用“如果。。怎么樣？”提問（簡單婚禮方案）
  達(dá)成協(xié)議
  一個(gè)對(duì)雙方都公平的結(jié)果（馬車婚禮方案）
3、職業(yè)經(jīng)理人公開演示匯報(bào)中的影響力
3.1準(zhǔn)備工作的重要性
  整理演示匯報(bào)的思路
  信心來自有效的準(zhǔn)備工作
3.2組織演示結(jié)構(gòu)
  POP（情況、可選方案和建議）模型：
  Positio當(dāng)前的情況
  Optios可選方案
  Proposal建議
  保持客觀性
3.3進(jìn)行演示
  編寫提示卡片
  突出您的個(gè)性
  掌握好節(jié)奏
  最有效地運(yùn)用您的嗓音
  保持目光接觸
  思考每一個(gè)要點(diǎn)，論述中心議題。
3.4對(duì)演示進(jìn)行定制
  要準(zhǔn)時(shí)！
  要了解您的聽眾！
  樹立正確的目標(biāo)！
  不進(jìn)行準(zhǔn)備是很危險(xiǎn)的！
  確定會(huì)議需要哪些信息，并且獲得這些信息。
4、職業(yè)經(jīng)理人如何面對(duì)會(huì)議中的威脅人物
4.1對(duì)付嘮叨型
  予以認(rèn)可
  掌握主動(dòng)
  不要粗魯?shù)卮驍?br /> 4.2對(duì)付好戰(zhàn)型
  尊重他們的權(quán)限
  讓他們回答問題
4.3對(duì)付扼殺型
  讓他們提出自己的想法
  向他們施加壓力
  不斷施壓
4.4對(duì)付強(qiáng)勢型
  保持冷靜并且堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)
  針對(duì)論點(diǎn)進(jìn)行回應(yīng)
  向會(huì)議主持人表明自己的觀點(diǎn)
  反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，是對(duì)方進(jìn)退維谷
4.5對(duì)付干擾型
  不予理睬
  訴諸會(huì)議主持人
  使用“3點(diǎn)”技巧

四、培訓(xùn)教材
《培訓(xùn)講義》

五、客戶協(xié)助
1、培訓(xùn)場地：可容納培訓(xùn)人員的會(huì)議室或教室（根據(jù)企業(yè)人數(shù)，*人數(shù)為30人左右，不超過40人）；同時(shí)將人員分成小組，以字型擺放，每組5~10名學(xué)員。每個(gè)學(xué)員制作“姓名桌牌”。
2、培訓(xùn)設(shè)備：麥克風(fēng)（包括擴(kuò)音設(shè)備）；投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、
3、后勤協(xié)助：飲用水、果盤等；

職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力