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經驗箤取技能訓練

課程背景
隨著組織外部環(huán)境和內部人才結構的快速變化，導師制成為企業(yè)中將組織經驗和員工個人智慧相結合并傳承落地的重要環(huán)節(jié)。但傳統的“師徒制“方式已并不能有效的促進人才發(fā)展、幫助推動企業(yè)可持續(xù)增長?，F實的挑戰(zhàn)是： 80%以上的管理者和內部專家并沒有經過系統專業(yè)的經驗箤取技能訓練！明明自己有很好的實踐經驗，卻不知道如何把自己的經驗總結出來，以至于出現個人業(yè)績突出但難以推廣復制的局面，使個人的優(yōu)秀經驗難以在短期內轉化成組織經驗，每個人都是自帶寶藏的經驗主體，但是我們卻不懂得開采自己的經驗。如何能夠對經驗進行系統的反思和總結，從中萃取出方法和工具？
答案是你需要對自己做經驗萃取。本課程融入了大量工具方法和企業(yè)經驗萃取實例，為能夠開發(fā)出解決企業(yè)實際問題的課程做出了實戰(zhàn)性指導。課程中對個人經驗開發(fā)的每個步驟采用流程式模塊設計，可獨立完成開發(fā)任務并能有效分享。對個人而言經驗萃取能讓您成為別人眼中的專家；如果您是一位管理者，經驗萃取能讓您能夠將自己的經驗萃取出來教會員工，讓員工成長，帶團隊更輕松；對企業(yè)而言，個人的優(yōu)秀經驗能夠通過箤取進行有效傳承并轉化為團隊經驗和組織經驗。

培訓對象：
1. 參與企業(yè)內部導師制的導師
2. 組織人才發(fā)展與培訓管理者
3. 內部專家
4. 有個人優(yōu)秀經驗的骨干

課程大綱
第一模塊： 聚焦問題立目標
教學目標：在此模塊中引導學員找到從實現組織目標中存在的問題和障礙，從而聚焦能夠實現目標而需要解決的主要問題，并結合自身的經驗和優(yōu)勢確立經驗箤取目標。
一、 理論部分：
1. 思考：個人價值如何實現？個人經驗如何轉化為組織效能？
2. 顯性經驗與隱性經驗
3. 經驗箤取的內涵
4. 確定箤取范圍，找到經驗復制的目標人群
5. 確定績優(yōu)者與績差者之間的差距問題
6.確定經驗箤取主題
7.給你的經驗命名
二、學員實踐
1. 學員進行小組討論，從組織目標推導出應提升哪些能力和行為能幫助員工達成目標。
2. 學員進行小組討論，找出績優(yōu)員工和績差員工之間的行為和能力差距
3.學員互相激發(fā)欣賞，提升自我肯定，從而找到自身優(yōu)勢
4.學員根據自身特長確定一個萃取主題
5.根據萃取主題確定萃取所要達成的目標

第二模塊：經驗萃取重實效
一、 理論部分
1. 思考：為什么你的經驗說不出來？為什么你的經驗別人學不會？
2.  崗位經驗萃取的四個層面
思維、方法、應用、實踐
3. 位經驗萃取四步法
情境重現
追溯細節(jié)
提煉方法
案例呈現
二、 學員實踐
1. 學員一對一訪談，通過講師設計好的提問方式進行優(yōu)秀經驗的情景重現
2. 學員在訪談結束后歸納出方法和工具
3. 通案例箤取模板，進行案例梳理

第三模塊：課堂呈現顯價值
一、 理論部分
1. 經驗箤取常用的結構類型
2. 各種結構舉例
3. 搭建經驗結構的一級、二級目錄
4. 形成基本的經驗輸出教案
5. 將經驗轉化為課程
6. 導師臺上表達技巧
7. 有效控場的語言技巧
8. 導師聲音呈現
二、 學員實踐：
1. 學員練習經驗輸出結構
2. 學員根據模板輸出教案
3. 5分鐘演練：學員上臺表達各自的經驗箤取主要內容

經驗箤取技能訓練