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店鋪銷(xiāo)售內(nèi)容培訓(xùn)

【培訓(xùn)目的】
1、提升學(xué)員對(duì)目標(biāo)達(dá)成的方法與信心
2、指導(dǎo)學(xué)員掌握門(mén)店“提升進(jìn)店人數(shù)的方法、銷(xiāo)售技巧的方法”，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
3、啟發(fā)學(xué)員的思考力，提升學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題的能力
4、提升學(xué)員掌握“銷(xiāo)售原理、銷(xiāo)售技術(shù)、掌握與顧客溝通的技巧、挖掘顧客需求、解答顧客異議的能力”

【課程導(dǎo)讀】
柳葉雄老師語(yǔ)錄
1、企業(yè)能否賺錢(qián)靠的是經(jīng)營(yíng)，企業(yè)能賺多少錢(qián)靠的是管理；開(kāi)不開(kāi)店看的是老板，賺不賺錢(qián)看的是店長(zhǎng)。
2、“一只狼帶領(lǐng)的一群羊，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群狼”，這是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力以及團(tuán)隊(duì)的力量。店鋪的業(yè)績(jī)提升在于店長(zhǎng)的綜合素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)力，敢于亮劍、還要敢于*何亮劍才能是真正的贏家。
3面臨線上線下的競(jìng)爭(zhēng)壓力，怎樣讓店鋪的人員有激情、士氣、責(zé)任和凝聚力呢？
4、如何改善“進(jìn)店人數(shù)、成交率、客單價(jià)”呢？
5、思考：顧客憑什么進(jìn)你的店？顧客憑什么要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品？關(guān)鍵點(diǎn)在哪里呢？
6、如何“朋友式”迎賓？如何贊美顧客？如何挖掘顧客需求？如何促進(jìn)成交？這是店長(zhǎng)必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵之一。
7、店長(zhǎng)是店鋪的核心“軍魂”，讓團(tuán)隊(duì)都會(huì)賣(mài)貨，才是店鋪盈利的核心要素之一

【培訓(xùn)對(duì)象】
店長(zhǎng)、督導(dǎo)

【課程特色】
該課程通過(guò)工作中的實(shí)際案例，由淺入深、采用案例分析、模擬演練、情景話(huà)劇、實(shí)戰(zhàn)與理論的結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員提升信心、掌握提升店鋪業(yè)績(jī)的方法。
柳葉雄老師的講解，條理清晰，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課程通俗易懂，能快速引起學(xué)員的共鳴。能引導(dǎo)學(xué)員自我思考，從而達(dá)到課程目標(biāo)。
該課程互動(dòng)與實(shí)戰(zhàn)案例多，能引導(dǎo)學(xué)員自我突破，合作共贏。

【授課方式】
第一部分： 掌握店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)
一、業(yè)績(jī)提升的思考點(diǎn)
1、顧客憑什么進(jìn)你的店       
2、顧客憑什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品
3、顧客說(shuō)價(jià)格貴，我們?cè)撊绾畏此?br /> 二、提升單店業(yè)績(jī)的核心公式
進(jìn)店數(shù) × 成交率 × 客單價(jià) = 銷(xiāo)售額
三、如何提升進(jìn)店數(shù)
1、顧客憑什么進(jìn)店
2、吸引顧客進(jìn)店的方法
提升顧客進(jìn)店的6個(gè)案例分享
第二部分： 引爆銷(xiāo)售 感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)倍增業(yè)績(jī)
一、引爆業(yè)績(jī) 釋放思維
1、看圖思考
1.1 給顧客意外的驚喜，差異化銷(xiāo)售
1.2 贈(zèng)品提升進(jìn)店人數(shù)和提升成交率
2、看視頻感悟
3、如此賣(mài)貨，顧客會(huì)為你買(mǎi)單嗎？
二、銷(xiāo)售感動(dòng)，提升店鋪業(yè)績(jī)
1、點(diǎn)燃銷(xiāo)售的最高境界
2、最高的銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售感動(dòng)
3、掌握從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)到感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧
4、“感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”是引爆爆破的導(dǎo)火線
學(xué)員互動(dòng)：“六心”創(chuàng)造感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
5、掌握服務(wù)的7個(gè)步驟
5.1真心招呼            5.2熱心接待
5.3信心推薦            5.4耐心試穿
5.5細(xì)心收銀            5.6 留心道別        
5.7貼心回訪
第三部分：掌握銷(xiāo)售的基本原理
銷(xiāo)售原理一：了解我們銷(xiāo)售的是什么
1、銷(xiāo)售的是什么
2、顧客買(mǎi)的是什么
3、互動(dòng)演練
銷(xiāo)售原理二：銷(xiāo)售要以什么為導(dǎo)向
銷(xiāo)售原理三：銷(xiāo)售的本質(zhì)是什么
案例1：強(qiáng)化銷(xiāo)售技巧
案例2：如何“創(chuàng)造感動(dòng)”
銷(xiāo)售原理四：顧客購(gòu)買(mǎi)的心里行為是如何變化的
第四部分：終端實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
一、禮貌迎接顧客，拉近距離   挖掘需求客戶(hù)，引導(dǎo)顧客體驗(yàn)消費(fèi)
案例1：不同顧客進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)的歡迎詞話(huà)術(shù)……
案例2：顧客進(jìn)店，離銷(xiāo)售人員越來(lái)越近……   該如何應(yīng)對(duì)？
案例3：導(dǎo)購(gòu)熱情接待，顧客無(wú)表情回答“我隨便看看”…… 該如何應(yīng)對(duì)
二、顧客進(jìn)店后，觀察顧客動(dòng)態(tài)，依據(jù)不同動(dòng)態(tài)引導(dǎo)顧客消費(fèi)
案例1：顧客進(jìn)店后，直奔某款產(chǎn)品    ……   該如何應(yīng)對(duì)？
案例2：顧客進(jìn)店后，在某款產(chǎn)品前停下來(lái)細(xì)看   ……   該如何應(yīng)對(duì)？
三、顧客進(jìn)店后，挖掘顧客需求，處理顧客異議，適時(shí)銷(xiāo)售
案例1：顧客進(jìn)店后，看了款式后，把多款產(chǎn)品拿在一起進(jìn)行比較……   該如何應(yīng)對(duì)？
案例2：顧客看了很多，感覺(jué)都不是很滿(mǎn)意……   該如何應(yīng)對(duì)？
四、處理好顧客的價(jià)格異議，伸向顧客的腰包距離就近了
案例1：顧客看了后都很滿(mǎn)意，一看到價(jià)格后就不買(mǎi)了 ……   該如何應(yīng)對(duì)？
案例2：顧客拿起產(chǎn)品，問(wèn)到價(jià)格后轉(zhuǎn)身就走……   該如何應(yīng)對(duì)？
五、課程小結(jié)

店鋪銷(xiāo)售內(nèi)容培訓(xùn)